to read complaints and reviews, or file yours.Montaj Ücreti Dahil Olmasına Rağmen Ek 1000 TL İstendi
10 Nisan’da Antalya Özdilek Koçtaş mağazasından çocuğum için bir çalışma masası satın aldım. Satış esnasında ürünün montajının ücrete dahil olduğu açıkça söylendi ve fişimde de montaj ücreti ayrıca yazıyor olmasına rağmen ürünüm ancak 28 Nisan’da teslim edildi.
Teslimat günü gelen ekip, daha önce ödediğim ve fişimde de görünen montaj ücreti olmasına rağmen benden tekrar montaj için 1000 TL istemiştir. Montajın fiyata dahil olduğu net bir şekilde belirtilmesine rağmen teslimatta yeniden ücret talep edilmesi nedeniyle mağdur oldum.
Koçtaş’tan beklentim, ya ürünümün herhangi bir ek ücret talep edilmeden montajının yapılması ya da benden tekrar istenen montaj bedelinin kesin olarak talep edilmemesi ve bu konuda mağduriyetimin giderilmesidir.
Merhaba Ramazan U., Geri bildiriminizi yetkili ekibimize ileterek takip sürecini başlattık. En kısa süre içerisinde sizinle iletişime geçerek son durum bilgisini ileteceğiz. Saygılarımızla, Koçtaş Çözüm Merkezi
