to read complaints and reviews, or file yours. 
Merhaba Koçtaş merkez şubesine gittiğimde teşhir ürünün aşağıya indirilmediğini söylediler. Ürüne bakıp satın alacağım bir ürün konusunda zorluk çıkardılar ve satış personelinin tavrı hiç normal değildi. Gidip şikayet edebilirsin diyebildi rahat bir şekilde müşteri hizmetlerini arıyorum orası da çöz...
"Yetkili arkadaşlara teşekkür ederim sorunumuzu çözdüler ve mağduriyetimiz giderildi"
Koçtaş'tan aldığımız ve nasıl kullanıldığına dair hiçbir şekilde personel arkadaştan bilgilendirilmediğimiz Stella Bianca maximo sıvı cam uygulamasını...
Koçtaş hakkında 3 ayrı şikayet 1- Mevzuat yönetmelik açık açık belirtilmiş Kazanılan puanlar Ocak ayından Ocak Ayına geri alınır Oysa Koçtaş 3 Ayda 1 geri Alır mevzuatı tanımıyorum diyor 2- Koçtaş Tan 30 veya 40 bin Alışveriş yaptım 3 saati geçti diye Benden Otopark ücreti Alındı 3- 3 Eylül'de Klo...
Koçtaş Bartın mağazası aracılığı ile merkez depodan 31.07.2023 te sipariş verdilen ve en geç 06.08.2023 günü Trabzon Araklı mağazasına adıma teslim edilir denilen ürün, 01.08.2023 günü Horoz Lojistik adlı kargo firmasına teslim edildiği mesajı tarafıma geldi. Ancak Horoz Lojistik personeli Koçtaş Ar...
Bugün kostas.com.tr'den alışveriş yaptım. Sipariş esnasında 30 dakika içerisinde bana yakın Fix noktasından teslimat yapılabileceği ifade edilmekteydi. Ben de Melikgazi Fix'i seçerek siparişimi oluşturdum. İş çıkışında şubeye uğradığımda çalışan beyefendiye siparişim olduğunu ifade ettim. Cevaben ar...
Yıllardır alışveriş yaptığım Koçtaş firması Ümraniye Akyaka mağazasından almış olduğum ürünü satın aldıktan 5 dakika sonra geri iade etmek istememle birlikte sorunlar başladı. 'ürün bugün sisteme düşmedi, yarın gelin iade yapalım' denildi. Bir gün sonra yani bugün tekrar gittiğimde iade faturası ist...
06.09.2023 tarihinde 1035411054 sipariş numarası ile kaş Koçtaş Fix mağazasından teslim almak üzere web sitesi üzerinden ödeme yapıp sipariş verdim. Web sitesinde siparişimin durumunu takip etmek için girdiğimde ürün iade sürecinde uyarısı gördüm. Benim böyle bir talebim olmadı, kimse beni hiçbir il...
Koçtaş müşteri hizmeti yeni Çarşı Koçtaş mağazasından saten alçı almak için içeri girdim. G**** bey yok, bunlar var dedi ve uzaklaştı. Kendim 5 kg alçı aldım, kasaya geldim. 10 dakika g***beye seslendik, çalışanlar ve ben geldi. Kendileri arkada işlerimiz var diye bir açıklama yaptı. Ön taraf dedim,...
20 Haziran 2023 günü Mezitli Koçtaş'ta çift şarjlı Erbauer marka akülü vidalama seti satın aldım. Ancak o sırada firmada bu üründen olmadığından benim...
Koçtaş Yüreğir Fix şubesinde çalışan can isimli personel ikidir mağazaya gidiyorum ikidir müşteriye üstten bakıyor, hoş geldin yok güler yüz yok. Mağaza sorumlusu olabilir çünkü diğerleri Koçtaş önlüğü giyerken bu giymiyordu... Neyse olaylara gelelim ilk gün gittiğimde hoşgeldi vs yok. Hayırlı olsun...
18 Ağustos'ta Koçtaş üzerinden Konya'da güneysun isimli bir işletmeden 4 Kapaklı bir dolap aldım. Dolabın taşımasını Horoz Lojistik firması yaptı. Fakat Horoz Lojistik görevlileri 3 paketten oluşan dolabın bir parçasını unutmuşlar. Unutulan parçayı beklemeye başladım ve sonunda geldi. Ancak paketler...
16.07.2023 tarihinde stoklarımızda var denilen knidos 75 üst modül alt modül 90 ve basic 80 cm aldım özellikle stoklarda olup olmadığını sordurdum var denildi ve ayın 12 sine randevu aldım ve bana mesaj geldi. 11.08 tarihinde mesaj geldi. S***** Ç******* adında biri montaj için gelecek diye bende bu...
Kapıdaki bayan güvenlik görevlisi aracımı park edip başka yere gideceğim düşüncesiyle zor anlar yaşattı. Elinde sigara, saygısızca ve suçlarcasına konuşmalarından dolayı almaya geldiğim tavan vantilatörünü almaktan vazgeçip kovulmaktan beter olduğum için oradan ayrıldım... Çalıştırdığınız personel s...
"Ben markanın çatısı altında çalışan müdür yardımcısı hasan beye nazik konuşmasından ve yaklaşımından dolayı teşekkür ederim ben de böyle bir durumla karşılaşmak istemezdim sadece çalışanın rahat davranışından rahatsız olduğumu dile getrdim öyle bir yaklaşım beklemiyrdum zaten bu zamana kadar çalışanların isteksiz ya da yorgun olduğunu her gtmemde gözlemliyrdum bütün şikayet ve önerilerimi hasan beye de ilettim en azından dinleyip anladığını umuyorum"
Trabzon Forum alışveriş merkezine 02/09'da süpürgelik bakmaya gittik. Bir süpürgeliğin fiyatını sorduk, altında etiketi yok mu neyse o hanımefendi diy...
Koçtaş'tan aldığım ürün uzun bir süre gelmedi telefonla aramama rağmen bana dönüş yapılamadı adresime teslim için ücret değerlendirdiklerini söylediler ve aradılar kargonuz dağıtım için çıktığını söylediler ve 1 saat sonra kargonuz kırık iade oluşturun. Biz müşteri almadı deriz dediler. Bana kargonu...
20 Ağustos ta Ankamall deki Koçtaş mağazasından yaklaşık 15 bin TL'lik ürün aldım. Bir kısmını elden teslim bir kısmını başka mağazadan göndereceğiz diyerek ayrıldım mağazadan. Ancak teslimat için verilen 24.08.2023 tarihi 13-15:00 sürede gelmediler haber vermediler akşama kadar beklememe rağmen ken...
"Ümraniye Koçtaş ekibinde benimle iletişime geçen beyefendiye teşekkürler."
Ümraniye, İstanbul akkaya AVM'de yeni açılan Koçtaş mağazasında ne reyonlarda personel var ne ilgi ne alaka. Aldığınız ürünleri kasaya götürdüğünüzde ...
1035501151 numaralı sipariş ile ürün aldım 20 gün sonra ısrarım üzerine sonunda teslim aldım fakat ürün montajı için gerekli malzemeler eksikti. Masa ayağının bir tanesinin bağlantı aparatı da kırık çıktı ve çok ilginçtir paketleyen personeliniz kırık olduğu halde vida poşetinin içine kırık parçayı ...
Aldığımız termosifonun üzerinde garantisini+1, +2, +3 yıl uzatabileceğimize dair reklam/ bilgilendirme yazısı bulunuyordu. Mağaza görevlileri ve reyon personeli ile görüştüğümüzde garanti uzatımının servis tarafından yapılabileceği söylenmişti. DemirDöküm servisi termosifonlarda garanti uzatımı yapı...
Koçtaş Ümraniye Şubesinden Bir ürün aldım, aldığım ürünü teslim almam için depoya yönlendirdiler ama depoyu bulmak oldukça zordu çünkü herhangi bir yönlendirme tabelası yoktu bulmak oldukça zordu. Depoya gittiğimde ürün olmadığını söylediler geri mağazaya yönlendirdiler. Mağazada hediye çeki olarak...
Koçtaş 10+ yıldır Şikayetvar üye markasıdır.