Toplam çözüm sayısı
..

Koçtaş Üye Marka

tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız 2.1

Son 30 günlük sayfa görüntüleme sayısı 24.026

Koçtaş

tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız 2.1  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi
 
Son bir yılın verileri
profile-icon
profile-icon

530 şikayet

Şikayet Sıralaması
profile
  • 312görüntüleme
  • 3 gün önce

Koçtaş Punto Fırın Sorunu

Koçtaş Çorlu emlak konutları bölgesindeki şubesinden eşim ankastre seti almış. Davlumbaz ocak ve fırın olarak fakat alırken mağaza personelleri ürün hakkında bilgilendirme yapmamış fırın eve geldi fakat benim beklentimi hiç karşılamadı. Çünkü fırının özellikleri çok az turbo fanlı değil ve hiç iyi ı...

profile
  • 143görüntüleme
  • 4 gün önce

Koçtaş Müşteri Davranışı, İlgi Ve Alaka!

Eleştirmek istediğim husus müşteri davranışıyla ilgili. Büyükçekmece/Sinanoba'da bulunan satış yerinizde pazar günü 18:30 civarı bir ürün için bulundum. Mağazanızda benim dışında sadece 2 müşteri bulunmaktaydı. Aradığım ürünü bulamayınca kasa civarında bulunan personeliniz H**Beye yöneldim ve uzun b...

profile
  • 283görüntüleme
  • 1 hafta önce
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Koçtaş Ürün Kurulumu Ve Müşteri Hizmetlerinin Yetersizliği

Yaklaşık 2 hafta önce Koçtaş'tan alışveriş yaptım ve aldığım ürünlerin kurulumlarını da satın aldım. Ürünler teslim edildikten sonra kurulum tarihi belirlemek için Koçtaş tarafından arandım. Günü ben belirledim ancak saati kendilerinin belirleyeceğini söylediler. Kurulum gününden 2 gün önce bana saa...

profile
  • 140görüntüleme
  • 1 hafta önce
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

Koçtaş Tedarikçi Firma Mağduriyeti

Önceki sene mürdüm mutfak aldım. Ataşehir Koçtaş'tan daha sonra fırın modülü için 60'lık kapak istedim firma bana proma ile çalıştıklarını ve oradan t...

Batuhan'ın Teşekkür Mesajı
  • 1 hafta önce

“Koçtaş çözüm için çok hızlı müdahale etti. Sağ olsunlar bu kadar hızlı sonuca gideceğimi bilseydim 3 ay önce şikayette bulunurdum.”

profile
  • 179görüntüleme
  • 2 hafta önce
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Koçtaş Personel Hizmet Şikayeti

İzmir Aliağa merkezdeki Koçtaş Fix'i telefonla aradım candan marka PVC kaynak makinesi sizin şubede var mı yok mu diye telefonun karşısındaki s**** ismindeki görevli bırakın yardımcı olmayı bir de lakayıt cevaplar verdi. Yok neymiş Koçtaş ta olduğunu güzelce öğrenin ona göre arayın. Yok bu Fix'de he...

profile
  • 170görüntüleme
  • 2 hafta önce
tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız

Koçtaş Etiket Fiyatı İle Kasada Ödenecek Rakam Farkı

Bayrampaşa Koçtaş mağazasından almış olduğum ürün raf fiyatı ile değil kasada çıkan fiyat ile satılıyor. Etiketi gördüğüm fiyata itiraz etsem de bunu dikkate almadıklarını ilettiler. Ürün ismi aynı fakat seri numarası farklıymış ve değiştirmemişler, konuyla ilgili yetkili kişi yetkisinin bu konuda y...

profile
  • 211görüntüleme
  • 2 hafta önce
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

Koçtaş Ve Personelin Saygısızlığı!

02.10.2021 tarihinde Beylikdüzü Koçtaş'tan alışveriş yapmaya gittik. Ütü masası kılıfı bakarken almak istediğimiz ürünün üzerinde fiyatı olmadığı için...

Burcu'nun Teşekkür Mesajı
  • 2 hafta önce

“İlgi ve alakanızdan dolayı teşekkür ederiz.”

profile
  • 160görüntüleme
  • 3 hafta önce

Koçtaş Personelinden Şikayetçiyim!

01-10-2021 tarihinde Balıkesir Migros AVM'nin içinde bulunan Koçtaş alışverişimiz sırasında ekmek dolabında ölçü yazmıyordu. Dolap ölçüsü sormak için personel sorduğumuzda M***B*** ( soy ismini yanlış hatırlıyor olabilirim ) isimli çalışan personel ukala bir şekilde yardımcı olmadı ve orada metre va...

profile
  • 311görüntüleme
  • 3 hafta önce
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Koçtaş Online Alışveriş Pişmanlığı

1018183563 sipariş numarası ile metal görünümlü plastik çöp kutusu 35 litre, 9 eylülde ürünü aldım, 13 ünde tarafıma teslim edildi gelen ürün hasarlı olduğu için değişim talep ettim 13.09 tarihinde tarihini hatırlamıyorum kargoyu gelip Horoz Lojistik gelip aldı yeni ürün 29.09 tarihinde tekrar geldi...

Koçtaş Online Alışveriş Pişmanlığı
  • profile
1 Destekçi
profile
  • 162görüntüleme
  • 4 hafta önce
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Koçtaş Personel Hatası

İşinizde hiç başarılı değilsiniz tam rezillik gönderdiğiniz ustalar dolabı yamuk taktılar. Koçtaş'tan aldığımız yeni takılan fayansları Hilti ile kırdılar ve dalga geçer gibi dolabın altında kalıyor dediler tam rezillik, hem fiyatlarınız oldukça pahalı böyle vurdum duymazlık. Koçtaş gibi bir firmaya...

Koçtaş Personel Hatası
profile
  • 510görüntüleme
  • 18 Eylül 12:14
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Koçtaş Yenibosna Şubesinin Sorumsuzluğu

Koçtaş Yenibosna şubesi inşaat bölümü s*** bey davranışı çok yanlıştı. Almış olduğum ürünün hatalı çıkması yani montaj ekibinin söylemi bu 4 ürün aldım 3 ünde bir sorun yok tek 1'inde var adamlar yalan söyleyecek değiller ya mağazanıza geldim ürünün hatalı dedim yok çalışıyor sorun yok diyor, aynı ü...

profile
  • 274görüntüleme
  • 17 Eylül 19:59

Koçtaş Parasını Aldığı Hizmeti Vermiyor

1018214520 numaralı siparişime ait Lava Solo Ocak Modülü FLY183007 kodlu ürünü 99 TL montaj ücretiyle birlikte satın aldım. 17.09.2021 tarihinde 11:00 - 13:00 arası i**** isimli personel tarafından montajımın gerçekleştirileceği bilgisi SMS ile iletildi. Bütün gün beklememe ve ne bir arayan ne bir s...

Koçtaş Parasını Aldığı Hizmeti Vermiyor
profile
  • 285görüntüleme
  • 12 Eylül 17:53
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

Koçtaş Çok Saygısız Kartal Sahil

Koçtaş ilgisiz personel ve randevuya gelmeyen ve aramayan müdür 1 saat Kartal sahil kapıda tel bekledim aramadılar. Çok ilgisizler para şımartmış herh...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 570görüntüleme
  • 11 Eylül 18:55

Koçtaş Personelinden Dayak Yiyorduk

Koçtaş Tuzla şubesi çalışanlarından ismi barış! Sakin bu mağazaya gidip bir şey sormayın müşterilerinin üstüne yürüyorlar ürün almak isteyip fiyat sorduk reyonda görmediğimiz bir ürünün fiyatını o yok stokta dedi. Fiyatı nedir gelir mi dedik 200 TL dedi. Annemde (58) biraz salladınız gibi geldi. Fiy...

  • profile
  • profile
2 Destekçi
profile
  • 734görüntüleme
  • 10 Eylül 17:40
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Koçtaş Ve Horoz Nakliyat Mağduriyeti

Koçtaş firmasından 1017988492 sipariş numarası ile 25.08.2021 tarihinde bir ürün aldım. Almış olduğum ürün 04.09.2021 tarihinde taşınması üzere Horoz Nakliyat firmasına verildi. Bu firma 09.09.2021 tarihinde bu siparişi gün içinde belirttiğim adrese ileteceğini belirten bir mesajı telefonuma iletti....

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 197görüntüleme
  • 03 Eylül 02:36

Koçtaş Klozet Aparatı Standart Değil!

Geçen hafta cumartesi günü İzmir Menemen Novada alışveriş merkezindeki mağazanızdan çocuk için klozet aparatı aldım eve geldik tabii ki paketi açıp kullandık fakat klozete uygun değil içine düşecek durumda bu şekilde kullanmayacağımız için salı günü geri götürdüm, çalışan personel hijyen ürünü olduğ...

profile
  • 304görüntüleme
  • 03 Eylül 00:27
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Koçtaş Gebze Şubesi Çalışanların İlgisizliği

Ben Koçtaş Gebze centre Gebze şubesi kadar kötü hizmet sunan başka bir yer daha görmedim. Personel yok, olan personeli bir şey sormak için kırk kere çağırıyorsunuz. Gelen personelin teknik bilgisi sıfır. Gelse de hiçbir işe yaramıyor. Gidip derdinizi müşteri hizmetlerine anlatalım diyorsunuz. Temsil...

profile
  • 285görüntüleme
  • 02 Eylül 14:08
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Koçtaş Ekmeklik Dolabı Kırık Çıktı!

Koçtaş'tan aldığımız çok amaçlı ekmeklik dolabı internet üzerinden verdiğimiz ürün kargoyla geldi. Ambalajını kurulum yapan servis açtı ama maalesef yan tarafı kırık çıktı zaten kurulum için 1 hafta sonraya süre verildi. Bir de kırık ürün gelmesi üzücü üzerine bir de kurulum için gelen personel dış...

profile
  • 314görüntüleme
  • 01 Eylül 16:21
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Koçtaş İnternet Mağazasından Üç Aydır Ürünümü Bekliyorum Gelmiyor

Koçtaş internet mağazasından temmuz ayında aldığım dolap hala gelmedi. Tedarikçi firma tarafından arandım Koçtaş personelleri benim ürünümü başka bir adrese başka bir isme kaydetmişler. Adres yanlış olduğu için tedarikçi firma fatura kesememiş ve ürünümü kargoya veremediğini söyledi. Koçtaş'ı iki ha...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 722görüntüleme
  • 26 Ağustos 17:45
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Gaziemir Optimum AVM Koçtaş ‘ta Personelin İşgüzarlığı

İzmir Gaziemir Optimum AVM içerisinde bulunan Koçtaş mağazasına 3 katlı ahşap raf almak için gittiğimde eşime model göstermek için fotoğraf çektiğim esnada burada görev yapan mağaza müdür yardımcısı Metin kaban isimli şahıs 30 metre mesafeden sert bir üslupla, üst perdeden, yüksek sesle ve diğer müş...

Gaziemir Optimum AVM Koçtaş ‘ta Personelin İşgüzarlığı
  • profile
1 Destekçi
profile
  • 178görüntüleme
  • 25 Ağustos 21:44
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Koçtaş Stokta Olmayan Ürün Satışı

Karşıyaka Koçtaş'tan 21.08.20021 tarihinde Beko marka bulaşık makinesi aldım. Satış öncesi stokta olup olmadığına bakıldıktan sonra satış yapıldı. Ürünün 3 gün içerisinde teslim edileceği belirtildi fakat 25.08 2021 tarihinde ürün ile ilgili bilgi almak istediğimde ürünün stokta olmadığı ve satış ip...

profile
  • 795görüntüleme
  • 25 Ağustos 16:39

Koçtaş İlgisiz Personel Şikayeti

24 Ağustos 2021 tarihinde annemle Emaar Square Mall AVM Koçtaş'a gittik. Banyo dolaplarına bakıp ürünlerle ilgili bilgi alacaktık. Banyo bölümünde duran mağaza personeli Neslihan Hanım'ı görüp birkaç soru sormak istedik. Baktığım banyo dolabının boyunun 60cm olup olmadığını sordum ve aldığım cevap "...

profile
  • 281görüntüleme
  • 23 Ağustos 13:23

Koçtaş İlgisiz Personel Eksikleri Yüzünden Uzun Süre Bekletme

Dün akşam 20.20 civarında Koçtaş İzmit şubesi kasasında sorun yaşadım. Çiçek köşeliği bakmak için geldiğim mağazanızda aradığım ürünü bulamadım. Geçerken kedi şu mama kabı dikkatimi çekti ve aldım. Kasaya gidip sıra bekledim. Barkod okumadı ve henüz sisteme giriş yapılmamış 10 dakika beklerseniz kas...

profile
İbrahim'in Teşekkür Mesajı
  • 20 Ağustos 14:51
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

“Problemim mağaza müdürü tarafından çözüldü. Teşekkürler.”

İbrahim Şikayetini Yayından Kaldırdı

Yeni karşılaştırma

ile

Marka Profili

subscribe Koçtaş, 10+ yıldır Şikayetvar üye markasıdır. 
Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Tarih ikonu
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %99