to read complaints and reviews, or file yours.Koçtaş Eryaman’da Personel İlgisizliği Ve 10 Dakika Bekleme
18.09.2026 tarihinde saat 19:35–19:45 arasında Koçtaş Eryaman şubesindeki boya bölümünde yaşadığım ilgisizlikten dolayı şikayetçiyim. Boya bölümünde renk karışımı yaptırmak için personel çağırdım, bu sırada hırdavat bölümünde bulunan üç çalışan cep telefonlarıyla bir şeyler bakıyorlardı. Yardım istediğimde “Az sonra geliyor arkadaş” diyerek yönlendirdiler ancak aradan yaklaşık 10 dakika geçmesine rağmen hiç kimse gelmedi.
Tekrar sorduğumda yine “Birazdan geliyor” şeklinde geçiştirildim ve o ana kadar en az 10 dakikadır bekliyordum. Çalışanların bu lakayıt ve umursamaz tavrı, müşteriye karşı ilgisiz olmaları beni rahatsız etti. Mağazada dolaşırken diğer bölümlerde de çalışan sayısının yetersiz olduğunu ve genel olarak personelin ilgisiz olduğunu fark ettim.
Koçtaş Eryaman şubesindeki personelin müşteriye karşı daha saygılı, dikkatli ve ilgili davranması için gerekli uyarıların yapılmasını ve bu konuda önlem alınmasını talep ediyorum.
Merhaba, Geri bildiriminizi mağazamıza ileterek takip sürecini başlattık. 2 iş günü içerisinde sizinle iletişime geçerek son durum bilgisini ileteceğiz. Saygılarımızla, Koçtaş Çözüm Merkezi
