to read complaints and reviews, or file yours."Koçtaş sitesinden aldığım için Koçtaş sorunumu çözdü. Ürün iade edildi para iadem yapıldı. Ama müşteri temsilcim tek kelime ile mükemmeldi. Beni sabır ile dinledi. Emeği geçen herkese teşekkür ederim"
Koçtaş internet sitesi üzerinden LG Chem su arıtma cihazını peşin ödeme ile... satın aldım. Cihazı almadan önce özellikle firma sorumlusu C***Hanım ile g
İstanbul Ümraniye Akyaka Koçtaş mağazasında banyo dolabı almak için 5, 6 ve 7 Haziran tarihlerinde, üç gün üst üste akşa...m 18.00–19.00 saatleri arasında mağazaya gittim. Banyo bölümünde özellikle banyo dolapları için bir danışmana ihtiyaç duyduğumu defalarca belirttim, QR kod okutup bekledim, çalışan
04.06.2026 tarihinde saat 2 suları civarında Koçtaş Kocaeli sanayiye yakın şubenizin otoparkını kullanırken, aracımı bir... şahıs kasıtlı olarak çizdi. Otoparkta bu olayı kaydedecek kameralar olduğunu düşünerek mağaza yetkililerine başvurdum. Görevli personel kameraları incelediğinde, otoparkı gören s
Koçtaş Mall Of İstanbul mağazasındaki personelin tavsiyesi üzerine Mac marka 600 W çim biçme makinesini 31.05.2026 tarih...inde saat 15:57’de satın aldım. Ürünü aynı gün bahçemde çim biçmek için kullandığımda, yaklaşık 15 dakika çalıştıktan sonra misinayı çeviren kısım boşa çıktı ve makine işlevini yer
30 Mayıs 2026 tarihinde Gebze Center Koçtaş mağazasına kamp sandalyesi almak için gittik. Beğendiğimiz kamp sandalyesini... reyonda bulamayınca görevlilere sorduk ve ben hamile olmama rağmen yaklaşık yarım saat boyunca ayakta bir görevlinin gelmesini bekledik. Uzun bekleyişin ardından gelen görevliler
30.05.2026 tarihinde kamp sandalyesi satın almak için Şişli Cevahir Koçtaş mağazasına gittim. Öncesinde stok sorgulaması... yaparak gitmek istedim ancak mağazadaki personel ellerinde ürün olmadığını, internetten mağazaya teslim seçeneğiyle sipariş verirsem ürünü temin edebileceklerini söyledi. Bunun ü
26.05.2026 tarihinde Koçtaş Taşdelen şubesinde bir satış temsilcisinin üslubu ve davranışları nedeniyle ciddi bir rahats...ızlık yaşadım. Görüştüğümüz personel, en başından itibaren bana “sen” diye hitap etti, tek başına ve 2 saattir çalıştığını söyleyerek sinirli, agresif ve saygı sınırlarını zorlayan
Uzun yıllardır belli başlı markaları ülkemizde birer değer olarak görürdüm;... Migros, Opet ve Koçtaş bunlardan bazılarıydı. Ancak son yaşadıklarımdan so
Koçtaş'tan online olarak montaj hizmetleri ile birlikte 2 adet lavabolu banyo dolabı 2 adet de banyo dolabı aldım. Monta...j servislerinin hangi fiyaskosundan başlasam bilmiyorum. 1- Dolaplardan bir tanesinin montajı 18 Mayıs Pazartesiydi montaj saati bir önceki gün SMS olarak bildirilecek denmesine r
"Mağaza müdürü Ali Bey arayarak açıklama yaptı kendisine teşekkür ederim"
Bugün Koçtaş Kartal mağazasında tesisat reyonunda yaşadığım ilgisizlik ve k...ötü hizmet nedeniyle bu şikayeti yazma gereği duydum. Tesisat reyonunda zat
"Merhaba sorun çözülmüştür. Hızlı aksiyonunuz için Çok teşekkür ederim. İyi çalışmalar"
"Teşekkürler"
17.05.2026 tarihinde saat 19.00 civarında İstanbul Ataşehir Brandium AVM’de bulunan Koçtaş şubenize, Kartal sahil şubeni...zden aldığım ürünle ilgili değişim talebi için gittim. Kartal şubenizden toplamda yaklaşık 35.000 TL’lik alışveriş yaparak evimi tadilata soktum. Bu alışveriş kapsamında aldığım kl
16 Mayıs 2026 akşamı saat 21.00 civarında Koçtaş Samsun şubesine alışveriş ...için gittim. Mağazada aradığım ürünü bulmakta zorlandım, görevli aradım fak
İzmir Bornova Koçtaş mağazasından 02.12.2025 tarihinde yaklaşık 8.000 TL ödeyerek Mac Ellester marka tezgah testere satı...n aldım. Üründe önce performans düşmeye başladı, ardından tamamen çalışmaz hale geldi. Bunun üzerine ürünü 04.04.2026 tarihinde Koçtaş Bornova şubesine arızalı olarak teslim ettim.
"Koçtaş'a duyarlılığından dolayı, çok teşekkür ederim. Sorunumu yarım saat içerisinde giderdiler."
06.05.2024 tarihinde Koçtaş internet sitesi üzerinden 1093142198 numaralı siparişimle Koçtaş 2’li kamp sandalyesi satın ...aldım ve “mağazadan teslim al” seçeneğini tercih ettim. Ürünü teslim almak için Aydın Efeler Koçtaş mağazasına gittiğimde, önce görevli personel tarafından iki adet kamp sandalyesi
Bugün, hiç gitmediğim ve herhangi bir işlem yapmadığım Balıkesir Edremit Koçtaş şubesi üzerinden, onayım ve rızam olmada...n kredi kartımdan “Koçtaş” açıklamasıyla 1.799 TL tutarında işlem yapılmıştır. Bu işlem öncesinde şubeden telefonla arandım, usta bilir uygulaması ile ilgili teklifi kesin olarak i
Koçtaş’tan satın almış olduğum banyo dolabının ücretsiz montajı için bugün adresime montaj ekibi yönlendirildi. 07 ABK 1...54 plakalı araçla gelen personel, montaj esnasında duvarı uygun olmayan bir ekipman ile delmek istedi. Evde bulunan kendi ustamız, kullanılan ekipmanın yanlış olduğunu ve bu şekild
29.04.2026 tarihinde öğleden sonra Çanakkale Koçtaş mağazasına banyoma klozet bakmak için gittim. Mağazaya girdiğimiz an...dan itibaren içeride ciddi bir karmaşa vardı, özellikle banyo bölümünde personeller toplanmış durumdaydı. 3–4 personel banyo grubunda birlikte duruyor olmasına rağmen yüzümüze bil
1092207547 sipariş kodu ile Koçtaş’tan bir TV ünitesi ve yanında bir ürün daha satın aldım. Ürünlerin teslimatı gecikmel...i de olsa yapıldı, ancak TV ünitesi için ayrıca ücretini ödeyerek aldığım montaj hizmeti bir türlü gerçekleştirilmedi. Montaj için 2 Mayıs saat 14.00’e randevu verildi. Ancak mont
1 Mayıs 2026 tarihinde saat 15:15 sularında Antalya Özdilek içindeki Koçtaş mağazasına banyo dolabı almak için gittim. R...eyonlarda kesinlikle kimseyi bulamadım, yardım isteyecek bir görevli yoktu. Yan reyondaki personele kimin ilgilendiğini sorduğumuzda ise “arayın bulun” tarzında, son derece ilgisiz
27.04.2026 tarihinde Koçtaş Beylikdüzü mağazasında hızlı kasa bölümünde son derece onur kırıcı bir olay yaşadım. Kendi i...şlemlerimi self‑servis kasada yaparken, arkadan yaklaşan görevliye yardıma ihtiyacım olmadığını açıkça belirtmeme rağmen personel elini uzatıp bir tuşa bastı ve kasa kilitlendi. Da
Koçtaş uygulaması üzerinden 6 kapaklı MDF gardırop satın aldım ve kurulumu ...için de hizmet aldım. Kurulum 11 Nisan 2026 tarihinde İzmir’de yapıldı. Kur
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
