to read complaints and reviews, or file yours. 
23 Ağustos 2025 tarihinde saat 16:00 civarında Ankara Panora AVM Koçtaş mağazasının banyo bölümünden duş başlığı almak istedik. Ürün kutusuzdu, kutulu olup olmadığını sorduğumuzda olmadığını belirttiler. Üzerinde etiket olmadığı için kasadan nasıl geçeceğini sorduk, “Kasadan hallederler” dediler. Ka...
"Kırık ürünü değiştirdiler. Teşekkürler ederim"
8 Ağustos 2025 tarihinde Koçtaş Balıkesir Edremit mağazasında Vodafone’un sunduğu ve Koçtaş mağazalarında geçerli olduğu belirtilen %10 indirim kampanyasını kullanmak istedim. Alışveriş tutarım 61.500 TL idi ve kampanya kodum KOCTASVF2025 5322583494 V5Z4ZC’yi kasada ilettim. Ancak bana yalnızca %2 o...
Koçtaş Sipariş No: 1075587868 ile 01.08.2025 tarihinde aldığım ürün için bir hafta boyunca kargolanmasını bekledim, fakat ürün kargolanmadı. Bunun üzerine Koçtaş müşteri hizmetlerini aradım ve talebimi ilettim, kargolanacağı söylendi. İki gün sonra ise talebim doğrultusunda ürünün iptal edildiğine d...
"İlgi alaka ve hızlı aksiyon için Teşekkür ederim."
30.07 tarihinde Samsun Koçtaş mağazasından personel indirimiyle 3.465 TL’ye Einhell CC-PO 1100/2E Polisaj ve Zımpara makinesi aldım. Aynı ürünün web s...
31.07.2025 tarihinde Koçtaş’ın online mağazası üzerinden “30 dakikada mağazadan teslim” seçeneğiyle Bursa Anatolium şubesinden Tek-iş seyahat adaptörü satın aldım. 82,99 TL tutarındaki siparişim için yaklaşık 50 dakika sonra ürünün hazır olduğuna dair mesaj geldi. Ancak mağazaya ertesi gün gittiğim...
Tarih: 26 Ağustos 2025, Cumartesi – Saat 11:30 Mağaza: Koçtaş – 365 AVM Şubesi (Ankara) Sayın Yetkili, 26 Ağustos 2025 Cumartesi günü saat 11:30 civarında, alışveriş yapmak üzere düzenli olarak tercih ettiğimiz 365 AVM Koçtaş mağazanızı ziyaret ettik. Amacımız, bir zımpara ürünü hakkında bilgi alm...
"Beni arayan mağaza yöneticisi arkadaşa teşekkür ederim."
Bugün Koçtaş Emaar AVM mağazasına beğendiğimiz bir klimayı almaya gittik. Ürünü beğendik kutusu ile teslim aldık. Kasaya geldik. Kontrol etme gereği d...
"Koçtaş Gn. Md. Lüğünün şikayetimle ilgisinden memnun kaldım teşekkürler. Ler ederim."
Şikayete neden olan sorunu Koçtaş Tuzla Fix mağazasında yaşadım. 16.07.2025 tarihinde adı geçen mağazaya iki adet Opp marka masaüstü vantilatör sipari...
"Koçtaş ilgisi için teşekkürler"
08.07.2025 tarihinde Gebze Center Koçtaş mağazasında, banyo reyonlarında çalışan 155-160 cm boylarında, kumral ve hafif sarı saçlı kadın personelin üs...
Adana M1 alışveriş merkezinde bulunan Koçtaş'tan 13.06.2025 tarihinde Karcher marka araba yıkama makinası aldım. Babalar gününde babama hediye ettim. Kullandığında köpük atma aparatını çalıştıramamış. Bana ürünü götürmem için geri verdi. Ben de bu ürünü 30.06.2025 tarihinde Koçtaş'a gittim. Müşteri ...
Gebze Center mağazasında aşırı derecede eleman eksikliği mevcut. Bir buçuk saattir bir çalışanın ilgilenmesini bekliyoruz. Defalarca çağırmamıza rağmen hâlâ ilgilenen yok. Çalışanın açıklaması ise '4-5 bölüme bakıyorum, nasıl yetişeyim?' şeklinde oldu. Bu konuya acilen çözüm üretilmesi gerekiyor.
Çeşme Alacati Koçtaş mağazasından şikayetçiyim! Bir adet tavan vantilatörü aldım. Alırken eşimle birlikte danışmanlık veren personelin kaba ve kayıtsız davranışına maruz kaldık. Sonuçta Hanki markalı vantilatörü almaya karar verdik ve aldık. Montajı kendim halledeceğimi söyledim, dışarıya yaptırırs...
Koçtaş pişmanlığı. Kasım 2023'te çocuğum için oyuncu koltuğu satın aldım. 2 yıl garantili diye aldığım koltuk bozuldu, sallanıyor ve amortisör kısmından sorunlu. Koçtaş şubesine götürdüm, personel bana ithal ürünlerde parça garantisi verilmediğini söyledi. O zaman bunun neresi garantili diye sorduğu...
Koçtaş Seferihisar Fix mağazasından 21 Haziran 2025 tarihinde alışveriş yapmadan önce ürünün fiyatını Koçtaş online üzerinden 180 TL olarak gördüm ve mağazaya gittim. Mağazada ürünün peşin fiyatı 284 TL, taksitli fiyatı ise 310 TL idi. Kasada bu fiyatların internetten neden daha yüksek olduğunu sord...
Merhabalar, bugün İstanbul Emaar AVM içindeki Koçtaş'tan alışveriş yaptım fakat çok pişman oldum. Ürünlerin yaklaşık yüzde 70'inde etiket yoktu, soru ...
Aydın kuşadası koçtaş mağzası kadar sorumsuz ilgilenmeyin ne yaptığını bilmeyen çalışanların olduğu bir Mağaza görmedim. Koca mağazada asla çalışan personel yok denk gelip yakaladığınızda onlar da personellerin nerede olduğunu bilmediklerini söylüyor. Yani koca mağazada sadece 1 kişiye denk geliyors...
"Kısa sürede dönüş için teşekkür ederim"
Koçtaş (3. Sanayi Sitesi) Bornova mağazasına 10 Haziran 2025'te ailemle saat 20.40 civarında gittik. İstediğimiz ürünlerle ilgili yardımcı olacak bir ...
Öncelikle Koçtaş Eskişehir mağazasında, bir gardırop hakkında bilgi almak istedim. Bir personal istedim. Tam 20 dakika'da gelmedi. Yan reyonda sohbet eden iki personel gördüm. Meğer onlardan birini bekliyormuşum. Y**** adlı satış görevlisi öyle ters davrandı ki, soru sormamdan ve ürün hakkında bilgi...
Aradığım ürünü buldum fakat bilgi alacak bir personel yoktu. Aslında personel vardı ama cevap vermeye niyetleri yoktu, yüzleri asıktı, iletişim sıfırdı. Mağazada ürünlerimizi taşıyacağımız poşet dahi yoktu. Sanki 'Niye geldiniz?' der gibiydiler. Ankara Nata Vega mağaza personellerinin iletişimi çok...
Merhabalar, 17.05.2025 Cumartesi günü Sakarya Serdivan AVM Koçtaş'tan duşakabin siparişi verdik. Ürüne ek olarak 650 TL nakliye ücreti ödedik. Bugün (20.05.2025) teslimata gelen kargo görevlisi, sadece nakliye ücretinin ödendiğini, bu nedenle ürünü 2. kata taşıyamayacağını söyledi. Size soruyorum; h...
Koçtaş'tan online olarak aldığım dolap, Horoz Lojistik'in 82160240219089 gönderi takip numarasıyla evin kapısına kadar getirildi. O sırada hastanede o...
Koçtaş firmasından 2 yıl önce Kale marka şarjlı matkap satın aldım. Ürünü pazarlayan arkadaş, ürünün 2 yıl kendi garantisi, 3 yıl da Kale Makine'nin ek garantisi olmak üzere toplamda 5 yıl garantili olduğunu söyledi. Garanti süresinin uzun olması mantıklı geldiği için, diğer kaliteli markalarla aynı...
Koçtaş 10+ yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır. 