to read complaints and reviews, or file yours.6 Haziran tarihinde Koçtaş üzerinden 4 kapılı gardırop ve alt mutfak dolabı satın aldım. 8 Haziran itibarıyla siparişim ...Horoz Lojistik firmasına iletildi, ancak verilen teslimat tarihi geçmiş olmasına rağmen ürünlerim hâlâ Bingöl Kığı’daki adresime teslim edilmedi. Sipariş oluşturulurken özellikle a
Koçtaş’tan online sipariş vererek aldığım çok amaçlı dolap, 13 Haziran tarihinde Yalova Çiftlikköy adresime hasarlı hald...e teslim edildi. Ürünün kutusunu açtığımda hasarları fark ettim ve bu şekilde kullanmam mümkün olmadığı için ürünün değiştirilmesini talep ediyorum. Durumu iletmek için Koçtaş’a m
"Sevgili Koçtaş ailesi kısa sürede mağduriyetimi giderdikleri için teşekkür ediyorum. Kalite güven ve müşteri geri dönüş hızlı çözünürlük tekrardan teşekkürler Koçtaş ekibi"
"Yetkililer ilgili davranıp söylenilen sürede sorunu çözüp iadesini yaptılar. Teşekkürler"
Sakarya Serdivan Koçtaş şubesinden bugün Caprinol koyu meşe vernik satın aldım. Mağazada asılı olan ahşaplardaki kızıl v...e sıcak tona sahip rengi beğenip özellikle göstererek aynı rengi istedim. Renklerin kuruyunca biraz koyulaşabileceğinin farkındaydım ancak vernik uygulaması yapılıp tamamen kuruduk
Koçtaş’a ait internet sitesi/uygulama üzerinden üyelik girişi yapmak istiyo...rum ancak iki gündür şifre yenileme maili tarafıma ulaşmıyor. Aynı mail adr
04.10.2024 tarihinde Koçtaş’tan osram ledvance Smart wıfı ceiling fan cyl rem twgrledv ürününü satın aldım. Ürünü yaklaş...ık 10 ay sonra taktırıp kullanmaya başladım ve birkaç ay öncesine kadar herhangi bir sorun yaşamadım. Son iki aydır ise lamba, açık ya da kapalı olmasından bağımsız şekilde kendi k
Koctas.com.tr internet sitesine kişisel mail adresi ile kayıtlıyım. İlgili mail adresimi ilettiğim görselde görebilirsin...iz. Hesabımda kayıtlı olan telefon numarası eski ve güncel olmayan bir numara olduğu için bu bilgiyi güncelleyemiyor, üyelik girişi yapamıyor ve buna bağlı olarak alışveriş de gerç
07.04.2026 tarihinde Koçtaş internet sitesi üzerinden Silva 4K kumtaşı beyaz gardırop satın aldım. Ürün bedeli olarak 19....999 TL ödedim, ayrıca nakliye ücreti de alındı. Gardırop elimize ulaştıktan sonra montaj için uzun süre bekledik ve montaj ekibi 30.04.2026 tarihinde geldi. Kutular açıldığında ba
17.05.2026 tarihinde Koçtaş Ankara Eryaman şubesinden 24.999 TL ödeyerek kartla bir gardırop satın aldık. Kurulum için g...elen ekip ürünü yanlış kurdu ve bir parçası eksik çıktı. Bu durumla ilgili tutanak tutuldu, ardından “mağazayı arayın” denildi ancak mağazayı aradığımızda telefonlara bakılmadı. D
Koçtaş’ın kendi internet sitesi üzerinden Napoli Akasya oturma grubu satın aldım ve ürün 9 Mayıs’ta tarafıma teslim edil...di. Ancak teslimat sırasında ürün eksik ve hasarlı geldi; ikili koltuğun minderi kutudan çıkmadı ve sehpanın üst tablasında, ayrıca oturma takımının kenar kısmında çatlaklar vardı.
Koçtaş satıcısından aldığım store perde elime ulaştığında ürünü şeffaf ambalajından kontrol ettiğimde kırık olduğunu far...k ettim. Orijinal kutusunu hiç açmadan 18 Mayıs’ta talep açtırdım ve ürünle ilgili görselleri de Koçtaş’a mail olarak gönderdim. 18 Mayıs’taki müşteri temsilcisi mailimi gördüğünü,
Konya Koçtaş şubesinden 15 Mart tarihinde Çanakkale Seramik marka, beyaz mutfak tezgah arası için 3 paket seramik satın ...aldım. Mutfak komple yeni yapıldığı için uygulama ve diğer tadilatlar zaman aldı, seramikler ustaya döşettirildi. Mutfak onarımı ve temizlik işlemleri bittikten sonra, yaklaşık iki
"Sorun bugün itibarıyla çözüme ulaştı teşekkürler"
09.05.2026 tarihinde Koçtaş online internet sitesi üzerinden Greve Vizio Projeksiyon 120 inç 265X150 cm Blackout ışık ge...çirmez tripod ayaklı projeksiyon perdesi siparişi verdim. Sipariş numaram 1093318660, ödemeyi de 3.799 TL tutarında kredi kartıyla yaptım. Sitede ortalama teslimat süresi 3 iş günü
"Koçtaş'a, sorunumun hızlı çözümü ve destekleri için teşekkür ederim."
Daha önceleri bir fiyat araştırması yaparken Koçtaş diye bir siteye üye olm...uştum. Şu anda istemediğim halde günde iki adet reklam amaçlı e‑mail gönder
Koçtaş online üzerinden 2 adet 46 parça tornavida seti siparişi verdim, ancak kargodan sadece 1 adet 46 parça tornavida ...seti teslim edildi. Eksik ürünün fotoğrafını ve durumu detaylı şekilde anlatarak iletmeme rağmen, yaklaşık bir hafta sonra hâlâ “ne eksik” gibi soruların sorulduğu bir mail aldım v
"Sorun hızla çözüldü"
Koçtaş mobil uygulama üyeliğimle ilgili dün geceden beri giriş yapamıyorum.... Daha önce aynı şifreyle hiçbir sorun yaşamadan uygulamaya giriş yapıyordum
13.05.2026 tarihinde saat 23.30’da Koçtaş online üzerinden Smith and Locke 40et elektronik büyük boy kasa (40et) ürününü... 3.399 TL ödeyerek sipariş ettim. 1091531487 numaralı siparişim 15.05.2026 tarihinde tarafıma teslim edildi. Ürünü açıp kontrol ettiğimde hemen arka sağ köşesinde bariz üretimsel k
13.05.2026 tarihinde Koçtaş’tan 1093465810 numaralı siparişimle Raks marka ısıtıcı satın aldım, ödemesini de peşin olara...k yaklaşık bin lira şeklinde yaptım. Aynı gün tarafıma mail ile ürünün 13.05.2026 tarihinde kargoya verileceği bilgisi iletildi. Ürünü Kastamonu Merkez adresime istemiştim. Aradan
"Ürünü iade kodu ile tedarikçi firmaya gönderdim, onlar onayladı ve ardından ödeme kredi kartıma yansıdı."
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
