to read complaints and reviews, or file yours.Pedal İşlevi Kaybolmuş Vileda Mop Seti İçin Garantili Değişim Talebi
Koçtaş Vega AVM’den almış olduğum Vileda Turbo Pedallı Mop Seti’ni yaklaşık 4 aydır kullanıyorum. Ürün ilk başlarda kısmen iyi sıkma yaparken son 3 haftadır pedalına basmama rağmen hiç sıkma yapmıyor, mop neredeyse tamamen ıslak kalıyor, yerleri elimle havluyla silmek zorunda kalıyorum. Hafta sonları temizlik yapan biriyim ve bu kadar kısa sürede bozulmasına gerçekten çok üzüldüm.
Ürünün faturası hâlâ bende ve garanti kapsamında olduğunu düşünüyorum. Vileda müşteri hizmetlerine mail yoluyla ulaştım ancak tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmadı. Hem ürün kalitesi hem de müşteri hizmetleri açısından hayal kırıklığı yaşıyorum.
Ürünümün garanti kapsamında birebir değişimini talep ediyorum. İyi bir marka olarak satılan, garanti verilen bu ürün için fiyat-performans dengesine ve müşteri memnuniyetine yakışır şekilde gerekli işlemlerin yapılarak mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.
Merhaba, Geri bildiriminizi yetkili ekibimize ileterek takip sürecini başlattık. En kısa süre içerisinde sizinle iletişime geçerek son durum bilgisini ileteceğiz. Saygılarımızla, Koçtaş Çözüm Merkezi
Merhaba dönüş bekliyorum umarım dönüş yapılır Vileda maillere dönüş yapmıyor
Sevgili Koçtaş ailesi kısa sürede mağduriyetimi giderdikleri için teşekkür ediyorum. Kalite güven ve müşteri geri dönüş hızlı çözünürlük tekrardan teşekkürler Koçtaş ekibi
