Koçtaş lavabo

Koçtaş Cevahir mağazasından Ağustos başında Etna model banyo dolabı satın aldım (Sipariş/Fatura No: 111368971). Ürünün teslimatı gecikti ve gecikmenin ardından beni arayarak “ürünün araca sığmadığını, getiremeyeceklerini” söylediler. Israrlarım sonucu ürünü getirdiler. Kurulum için ise defalarca yan...

Koçtaş’tan mobil uygulama ve internet sitesi üzerinden 1077185209 numaralı siparişimle 3000 TL tutarında bir lavabo satın aldım. Ürün ilk geldiğinde kırık olduğu için iade ettim ve yenisi gönderildi. Ancak ikinci gönderimde de ürünü kargodan teslim almayıp direkt olarak geri gönderdim. Sonrasında üc...

28 Eylül 2025 tarihinde saat 15.50-16.00 arasında Bursa Anatolium Koçtaş mağazasında yaşadığımız bir olay nedeniyle şikayetçiyim. Kardeşim mağazada elinde bulunan “Konserve Bahçem Roka Yetiştirme Kiti” ni incelerken ürün patladı ve içindeki sıvı ile toprak karışımı yüzüne, gözlerine, ağzına ve vücud...

27.09.2025 tarihinde Koçtaş internet sitesinden 1078751618 sipariş numarasıyla Petra Banyo Dolabı 100 cm satın aldım. Teslimat seçeneğinde kargo olmadığı için mecburen mağaza teslim olarak seçmek zorunda kaldım ve İzmir Mavişehir mağazasını tercih ettim. Ürünü almak için mağazaya gittiğimde, teslima...

08/07/2025 tarihinde Şişli Cevahir Koçtaş şubesinden aldığım desenli seramik, ne yaparsak yapalım temizlenmiyor; sanki üzerine kireç suyu dökülmüş gibi bulutlu bir görünüme sahip. Üstelik en pahalı üründü. Ya bu seramik bozuk ya da ürün böyleyse, Koçtaş gibi bir firmaya böyle bir ürünü satmak yakışm...

22.09.2025 tarihinde Koçtaş Altay Mahallesi Etimesgut Ankara şubesinden Grohe Start Loop Medium l model lavabo bataryası satın aldım. Ürünün içinden hediye olarak verilen basmalı gider aparatı hiçbir şekilde standart gırtlak boru giderlerine uymuyor ve piyasada uyumlu bir parça da bulamadık. Satış t...

Akbatı Koçtaş şubesinden lavabo dolabı aldım. Sevkiyat gerçekleşti, ürün geldi fakat montaja gelmediler. Pazartesi günü geleceklerini ve gelmeden bir gün önce haber vereceklerini söylediler. Ailem ise çarşamba ya da cumartesi gelmelerini istedi. Aradım, 'Çarşamba için talebinizi oluşturdum.' dediler...

23/08/2025'de Koçtaş’tan Bianca stella mistik beyaz 0.5 litre boya (fatura no: snr2025000000935), 25/08/2025 tarihinde ise nalburdayım’dan Bianca stella su bazlı parlak sıvı cam 250 ml cila (fatura no: nal2025000018419) satın aldım. Ürünleri 25/08/2025 günü, kullanım talimatlarına tamamen uyarak me...

5 Eylül’de Koçtaş internet mağazasından satın aldığım Balneom Lale model banyo dolabı, kargo teslimatında kutusu yırtılmış ve dağılmış şekilde elime ulaştı. Ürünün kurulumu için herhangi bir talimat veya kılavuz çıkmadı, bu nedenle internetten araştırarak ve kendi çabalarımızla montajı yapmaya çalış...

20/07/2025 tarihinde, 111340918 sipariş numarası ile Koçtaş Kartal mağazasından metis boy dlp mat a ve metis 100 cm alt mobilya banyo dolaplarını yaklaşık 50.000 TL ödeyerek satın aldım. Satın alma sırasında teslimat süresinin uzun olabileceği belirtilmiş ve 45 gün kadar sürebileceği söylenmişti. Bu...

25 Ağustos tarihinde İzmir Bornova Koçtaş mağazasından Vitra marka Hilton lavabo satın aldım. Ürünün teslimatının 4 Eylül’de, kurulumunun ise 5 Eylül’de yapılacağı belirtildi ve bana teslimatı yapacak şoförün adı ile araç plakası mesaj olarak gönderildi. Kurulum için hazırlık yapmam gerektiği söylen...

31 Ağustos’ta Yenibosna Koçtaş mağazasından ECA marka banyo dolabı, lavabo ve tuvalet satın aldım. Ürün danışmanı, tüm ürünlerin nakliye ve kurulumunun ücretsiz olacağını belirtti. Ancak teslimat sonrası tuvalet kurulumu yapılmadı. Müşteri hizmetlerini aradığımda böyle bir uygulama olmadığını söyled...

Koçtaş Yenibosna mağazasından 1 hafta önce ECA Serel marka dolap, lavabo ve klozet aldım. Satış sırasında çalışanlar, bu ürünleri birlikte almam durumunda kargo ve montajın ücretsiz olacağını açıkça belirttiler. Sipariş numaram: 300777453. Ancak ürünler teslim edildikten sonra montaj işlemi yapılmad...

Koçtaş’tan satın aldığım lavabonun montajı için 1075864541 numaralı siparişimle ilgili ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. Ürün ve montaj için toplamda 16.424,40 TL ödeme yaptım. Montaj için bugün gelen ekip, montaj malzemelerinin eksik olması nedeniyle kurulumu gerçekleştiremedi. Bu durum nedeniyle evi...

29/07/2025 tarihinde Koçtaş'tan banyo lavabo dolap montaj hizmeti satın aldım. Ancak daha sonra bu hizmeti iptal ettim ve 3510 TL tutarındaki montaj hizmet bedelinin iadesini talep ettim. Üzerinden 1 ay geçmesine rağmen ücretim hala iade edilmedi. Bu süreçte iki farklı sipariş numaram (1075357167 v...

Haziran ayının sonunda Balçova Koçtaş mağazasından hazır mutfak siparişi verdim. Keşif yapıldıktan sonra 4 Ağustos’ta eski mutfağım söküldü ve 6 Ağustos’ta yeni dolapların kurulumu gerçekleştirildi. Ancak bazı dolap kapakları eksik geldi ve gelen usta, eksiklerin 3-4 gün içinde tamamlanacağını söyle...

Koçtaş Online’dan lavabo bataryası sipariş ettim, ancak tarafıma mutfak bataryası gönderildi. İade süreci son derece sorunlu ve müşteri odaklılıktan uzak bir şekilde ilerledi: İade onayı 2 gün sürdü. Online açıklama yazmama ve onaylanmasına rağmen ayrıca fatura çıktısı alıp üzerine tekrar açıklama...

1 Ağustos 2025 tarihinde Emaar Koçtaş mağazasından Vitra 80 cm aynalı banyo dolabı satın aldık. Ürünü hiç kullanmamamıza rağmen lavabosunda çatlak olduğunu fark ettik. Hemen Koçtaş müşteri hizmetlerini aradık ve bize 10 dakika içinde dönüş yapılacağı söylendi. Ancak aradan bir gün geçmesine rağmen h...