to read complaints and reviews, or file yours.Koçtaş Kartal Sahil şubenizden aldığım banyo dolabı, lavabo ve aynalı setin montajı için Koçtaş’ın anlaşmalı ekibi eve g...eldi. Kurulum esnasında banyodaki elektrik kablosunu delmişler ve buna rağmen “bir şey olmaz” diyerek montajı tamamlayıp evden ayrılmışlar. Şu anda banyoda elektrik tesisatında şas
Koçtaş’tan S***** G****** adına verdiğim 1096084406 numaralı siparişte yer alan Milano Dar Sağ Lavabo 37 cm Mat Antrasit... 1419-020-0126 ürününün iadesi onaylanmış olmasına rağmen yaklaşık 2 aydır para iadem yapılmadı. 4.014,48 TL tutarındaki bu bedel hâlâ hesabıma yansıtılmadı. Uygulamadaki iade tak
"İlgisi ve desteği için Kartal Koçtaş Mağaza yetkilisi Ferhat beye teşekkür ederim."
08.08.2026 tarihinde Koçtaş Topçular şubesinden aldığım lavabo dolabı ve diğer ürünler hem geç teslim edildi hem de mont...aj sürecinde ciddi şekilde mağdur edildim. Ürünlerin montajı için 18.08.2026 tarihi verilmiş olmasına rağmen aradan günler geçmesine karşın halen montaj ekibi gelmedi. Yaklaşık 19
Koçtaş Eskişehir mağazasından banyo dolabı, lavabo ve benzeri ürünleri nakliye ve montaj dahil olacak şekilde satın aldı...m. Satış esnasında mağaza satış elemanları, ürünlerin montaj ve nakliyesinin fiyata dahil olduğunu özellikle belirtti. Ayrıca satış reyonunda da montaj ve nakliye dahil olduğuna da
Gaziemir Optimum AVM’deki Koçtaş mağazasından toplam 65 bin TL’lik alışveriş yaptık, bunlardan ikisi de klozet setiydi. ...Kuruluma gelen ekip önce girişteki klozeti taktı, ardından diğer klozet için Koçtaş’tan kırık ürün verildiğini, bunun değişeceğini ve montaj için 18’inde tekrar geleceklerini söyle
16 Temmuz’da Koçtaş’tan bir banyo dolabı satın aldım. Satın alma sonrasında montaj sürecinde birçok sorun yaşadım. Öncel...ikle servis, eski lavaboyu sökmediklerini söyleyerek bu işlemi benim yapmamı istedi. Lavaboyu söktürmem gerekti, ayrıca montaj için kullanılan silikonu bile benim temin etmem isten
Antalya Topçular Koçtaş mağazasından klozet, lavabo ve lavabo dolabı satın aldık. Ürünlerin montajı için Koçtaş tarafınd...an yönlendirilen usta nedeniyle ciddi bir mağduriyet yaşadık. Montaj sürecinde usta, klozetin içinde şamandıra olmadığını söyleyerek bizi tekrar Koçtaş mağazasına gönderdi. Ardında
28 Temmuz günü Emaar Koçtaş şubesinden omnis lavabo ve dolap aynası sipariş...i verdik ve aynı zamanda montaj talebinde bulunduk. Bize ürünün 4 Ağustos S
Koçtaş’ın internet sitesi üzerinden kurum için bir dolap ve lavabo satın aldım ve kurulum için de ücretli servis talep e...ttim. Servis eve geldiğinde yanlarında silikon olmadığını, bunu ayrıca bizim almamız gerektiğini söylediler, silikon için ayrıca para ödedik. Musluk montajı için de yeniden ücret t
28.07.2020 tarihinde Kınalı Sancaktepe Koçtaş mağazasından, “servisi vardır, garantilidir” denilerek ECA. Tiera lavabo b...ataryası satın aldım. Aynı ürüne göre yaklaşık 3 kat fazla ücret ödememin sebebi de özellikle servis ve garanti güvencesi olduğu söylendiği içindi. Ancak sonrasında herhangi bir se
Koçtaş’tan satın aldığım İsaoğlu Yapı markalı Tulipa serisi, “leke ve kireç tutmaz” ibaresiyle satılan yüksek model lava...bo bataryası kısa süre içinde yoğun şekilde kireç ve su lekesi tutmaya başladı. Ürün, tanıtımında belirtilen özellikleri kesinlikle karşılamıyor ve görsel olarak da rahatsız edici
08.07.2026 tarihinde Koçtaş Beylikdüzü şubesinden üç adet Espina yüksek lavabo bataryası satın aldım. Ürünlerin Yenibosn...a şubesinden Beylikdüzü şubesine gönderileceği ve oradan teslim alacağım söylendi. Ancak bugün 21 Temmuz olmasına ve iki şube arası yaklaşık 15 km olmasına rağmen ürünler hâlâ gelm
"Dönüş yaptıkları için teşekkür ederim"
Beylikdüzü Koçtaş mağazanızda iki gündür yaşadığım ilgisizlik nedeniyle bu ...şikayeti yazma gereği duydum. İki gün önce mutfak dolap kulpu almak için ma
"Şikayetimin ardından Koçtaş tarafından kısa sürede benimle iletişime geçilerek sorunum çözülmüştür. Başta Sakarya Serdivan AVM Koçtaş mağazasında Cumartesi günü öğle saatlerinde ilgilenen tüm personele, ilgi ve çözüm odaklı yaklaşımları için teşekkür ederim. Benzer durumların tekrar yaşanmaması adına montaj hizmeti veren firma ve personelin seçiminde ve denetiminde daha titiz davranılmasının faydalı olacağını düşünüyorum. İlgileri ve hızlı çözüm süreci için tekrar teşekkür ederim."
Koçtaş Şişli mağazasından Orka dolaplı lavabo satın alırken, ürünün 17.07.2...026 Cuma günü teslim edileceği, 18.07.2026 Cumartesi günü de montajının yap
21.06.2026 tarihinde Koçtaş Eryaman mağazasından yaklaşık 47.000 TL tutarında bir adet köşe koltuk, bir adet banyo lavab...o ve dolabı, bir adet konsol ve bir adet masa sandalye takımı satın aldım, ödemeyi kredi kartıyla yaptım. Koltuk takımı ve konsolun teşhir ürünü olduğu satış sırasında belirtildi,
Haziran ayı başında Koçtaş’tan Bari 100 cm banyo dolabı alt modülünü sipariş ettim ve ürünün üretilmesi için yaklaşık 35... gün bekledim. Ürün belirtilen tarihte elime ulaştı, ertesi gün de montaj ekibi geldi. Montaj için gelen görevliyle birlikte kutuyu açtığımızda lavabonun yüzeyinde belirgin dalgala
"Teşekkürler"
21.06.2026 tarihinde Koçtaş Emaar AVM’den Londa 80 cm kapaklı, parlak antrasit banyo dolabı takımını yaklaşık 24 bin tl ...ödeyerek kredi kartıyla satın aldım. Ürünün montajı bugün yapıldığı sırada takımın içinden lavabo musluk bataryasının çıkmadığını fark ettik. Durumu hemen Koçtaş Emaar AVM’deki ye
"Koçtaş Balçova şubesi müşteri hizmetleri sorunu ivedilikle çözdü teşekkür ederim"
Koçtaş üzerinden 11.06.2026 tarihinde “Özceden Çiğdem 80+35 cm Beyaz MDF Seramik Lavabolu Asma Banyo Dolabı Takımı 80 cm...” adlı banyo dolabını satın aldım. Ürünün paketlemesi fena değildi ancak talep ettiğim beyaz renk yerine antrasit renk ürün gönderildi, ayrıca kutudan parça eksikleri çıktı ve kuru
"Hızlı çözüm sağladılar. Umarım mağazaya ulaşamama sorununu da en kısa zamanda çözerler."
21 Nisan’da Şişli Koçtaş Cevahir mağazasından bir banyo takımı satın aldım ...ve ödemesini peşin olarak yaptım. Ürünlerin teslimat ve montaj tarihi olara
2021 yılında Ankara Ankamall Koçtaş şubesinden gpd marka Espina model 3’lü musluk takımı aldım. Ürünü alırken özellikle ...10 yıl garantili olduğu söylendi. Kısa süre önce banyo lavabo musluğum su kaçırmaya başladı ve bu kaçak nedeniyle banyo dolabım ciddi şekilde şişti ve zarar gördü. Sorunu çözmek i
Koçtaş İzmit Başiskele mağazanızdan satın aldığım ve 16.06.2026 tarihinde yetkili ekibiniz (Ekip: ekp00896) tarafından m...ontajı yapılan, 111656801 numaralı siparişime ait Londa 80 cm Takım lavabo taşı montaj sonrası incelendiğinde çatlaklar fark ettim. Ürün için toplam 23.500 TL ödeme yaptım. Lavabo
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
