to read complaints and reviews, or file yours.Koçtaş Ayıplı Lavabo: Su Süzülmüyor Ve Sürekli Leke Tutuyor!
31.05.2026 tarihinde Koçtaş Kayseri mağazasından ( Yıldırım Beyazıt, Sivas Blv. No:228, 38140 Melikgazi/Kayseri) satın aldığımız ve montajı/kurulumu 04.06.2026 tarihinde gerçekleştirilen lavabo ürününde ciddi bir tasarım ve üretim hatası mevcuttur. Ürünün gider eğimi hatalı üretildiği için su akıp gitmemekte, lavabonun içinde sürekli su birikintisi kalmaktadır. Bununla birlikte, henüz birkaç günlük bir ürün olmasına rağmen yüzeyi aşırı derecede su lekesi tutmakta ve asla temiz, hijyenik bir görüntü sağlanamamaktadır. Ekte paylaştığım videoda açık bir şekilde ürün kusurları, suyun süzülmediği ve bıraktığı lekeler açıkça görülmektedir. Henüz kurulumu yeni yapılmış bu ayıplı malın acilen incelenmesini, Koçtaş tarafından mağduriyetimin giderilmesini ve ürünün sorunsuz bir modelle değişimi ya da ücret iadesi sürecinin başlatılmasını talep ediyorum. Aksi takdirde Tüketici Hakem Heyeti'ne de başvuruda bulunacağımı bildirmek isterim. Kurumsal bir markaya yakışır hızlı bir çözüm bekliyorum.
Merhaba Semanur O., Geri bildiriminizi mağazamıza ileterek takip sürecini başlattık. 2 iş günü içerisinde sizinle iletişime geçerek son durum bilgisini ileteceğiz. Saygılarımızla, Koçtaş Çözüm Merkezi
