to read complaints and reviews, or file yours. 
"Koçtaş sosyal medya ekibine çok teşekkür ederim özellikle hızlı çözümleri için."
13 Kasım’da Koçtaş üzerinden Eymense firmasından bir köşe koltuk siparişi verdim. Sipariş verirken sistemde tahmini kargoya veriliş tarihi 24 Kasım ol...
Koçtaş’ın online mağazasından Niron marka bir masaj koltuğu satın aldım. Ürünü teslim aldıktan kısa süre sonra iade talebi oluşturdum ve yaklaşık 29 gündür ürün evimde kargosu açılmamış şekilde bekliyor. Buna rağmen iade sürecim bir türlü başlatılamıyor. Bu süre içinde defalarca telefonla Koçtaş mü...
Koçtaş İstanbul Emaar AVM mağazasından 13.11.2025 tarihinde bir l koltuk takımı satın aldım ve ürünün 27.11.2025 tarihinde teslim edileceği bilgisi verildi. Ancak verilen tarihe rağmen koltuk takımım hâlâ teslim edilmedi. Teslimat gecikmesi üzerine mağaza ve müşteri hizmetleri ile görüştüm, adımla ...
"Çözüm merkezi sorunu çok hızlı çözdü teşekkürler"
"Teşekkürler"
Koçtaş Ankara Ayaş Yolu mağazasından 9552970 kodlu Venedik l koltuk satın aldım. Koltuk geçen cuma teslim edildi ancak odaya ölçü olarak büyük geldi ve üzerinde yırtıklıklar fark ettim. Hemen mağazayı arayıp durumu bildirdim, benden fotoğraf istediler, resimleri gönderdim ve iade talep ettiğimi beli...
1080786786 sipariş numarasıyla Koçtaş mağazasından online koltuk siparişi verdim. 10 gündür kargoya çıkmış görünüyor. Kargomun nerede olduğundan ne zaman geleceğinden hiçbir bilgi yok. Yazıyorum arıyorum geri dönüşler sağlanmıyor. Sadece bir üst birime atadık deniyor. Kargomun ne zaman geleceğimi öğ...
11.11.2025 tarihinde Koçtaş üzerinden Eymense markalı Aries 3’lü koltuk ve 1 adet Aries berjer siparişi verdim. Toplam 22.989 TL ödemeyi kredi kartıyla gerçekleştirdim. Satış esnasında ürünlerin eve teslim ve kurulumunun yapılacağı özellikle belirtilerek bu şekilde bilgilendirildim. 20.11.2025 tarih...
28.08.2025 tarihinde Koçtaş internet sitesinden, satıcısı Startcar olan 1077110052 sipariş numaralı ve 1077110052-a teslimat numaralı ürünü (2 adet sipariş vermeme rağmen) yalnızca 1 adet olarak teslim aldım. Ürün: Togg T10X Oto Koltuk Minderi Ön Arka Takım Bej Elegance SC. O tarihten bugüne kadar e...
13 Kasım’da Samsun City Mall Koçtaş mağazasından çalışma masası, sandalye ve çalışma koltuğu satın aldım. Tüm ürünlerin ücretini peşin ödedim, ayrıca montaj hizmeti için de ayrıca ödeme yaptım. Toplamda 8.456,21 TL ödeme gerçekleştirdim. Siparişin ardından sandalye eksik ve ayağı olmadan teslim edi...
26.10.2025 tarihinde Kartal Koçtaş mağazasından 1080481238 numaralı siparişle bir koltuk satın aldım. Üzerinden bir ay geçmesine rağmen ürünüm hala teslim edilmedi. Üstelik, şu anda aynı koltuk mağazada daha düşük bir fiyata satılıyor. Konuyla ilgili defalarca müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ...
Koçtaş üzerinden Edssyhome satıcısından Rebull model bir koltuk satın aldım. Ürünle birlikte gönderilmesi gereken 4 adet plastik ayak tarafıma iletilmedi. Bu nedenle Koçtaş üzerinden iade işlemi başlattım. Koçtaş bana Yurtiçi Kargo'dan bir iade kodu verdi; ancak bu kargo firması büyük hacimli koltuk...
02.11.25 tarihinde İzmir Tire Koçtaş şubesinden farklı yapı malzemeleri ile birlikte 6351 TL’lik alışveriş yaptım. Alışverişin 4.999 TL’si “Koçtaş Plus racing” isimli ve 2140005109198 kodlu büro tipi bir koltuğu içeriyordu. Mağaza çalışanları kontrol ettiklerinde ürünün Koçtaş Çeşme şubesinde bulund...
26.10.2025 tarihinde Koçtaş uygulamasından iki farklı ürün sipariş ettim. Sipariş numaram: 10b1080123384. Ürünlerden biri 01.11.2025 tarihinde tarafım...
17 Ekim’de Ankara Ankamall Koçtaş mağazasından aldığım Eymense Mobilya Tloft köşe koltuk takımı, 22 Ekim’de evime teslim edildi. Ürünün birkaç yeri kırık geldi ve genel olarak çok kalitesizdi. Eymense'den a*** isimli bir çalışanla görüştük ve değişim yapabileceklerini söyledi fakat sonra i*** isimli...
21 Eylül’de Koçtaş Yaşampark şubesinden satın aldığım koltuk, normal kullanımda ve yalnızca 1 ay geçmesine rağmen kırıldı. Ürünü teslim aldıktan sonra herhangi bir sorun yoktu, ancak kısa süreli ve dikkatli kullanımda böyle bir sorun yaşanması beni oldukça mağdur etti. Kırılma sonrasında Koçtaş müş...
24.08.2024 tarihinde Koçtaş’tan Koçtaş Plus Racing Koltuk Siyah ürününü online olarak satın aldım. Ürün 2 yıl garantili olmasına rağmen, 18.09.2025 tarihinde koltuğun dikiş yerlerinde açılma, kumaşında pul pul dökülme ve aşınma, ayrıca oturma kısmındaki süngerde deformasyon yaşadım. Bu sorunlar nede...
Koçtaş Tepebaşı mağazasından 21569,80 TL tutarında bir üçlü koltuk ve bir berjer satın aldım (Fatura No: 111449630). Ürünler bugün, yaklaşık bir saat önce teslim edildi. Ancak teslimat sırasında ürünler daireme çıkarılmadı ve sokağa bırakıldı. Teslimatı yapan ekip, ürünleri daireye çıkaramayacakları...
Haziran ayında Eymense’nin online mağazasından yaklaşık 28-30 bin tl ödeyerek bir koltuk takımı satın aldım. Sipariş sırasında teslimat süresinin 1 ay olacağı belirtildi ve bunu kabul ettim. Ancak aradan 4 ay geçmesine rağmen koltuk takımı hala teslim edilmedi. Yaklaşık 20 gün önce para iadesi tale...
"Şikayeti yazdıktan çok kısa bir süre sonra geri dönüş yaptılar. Kendileriyle görüştüm, koltuğu mağazaya götürüp iade etmemi söylediler. Ürünü iade ettim ve kısa sürede paramın iadesi gerçekleştirildi. Ardından Koçtaş mağazasından kolçaklı ve daha rahat bir model koltuk aldım. İlgi ve yardımcı yaklaşımları için kendilerine çok teşekkür ediyorum."
"Teşekkürler"
Koçtaş’tan satın aldığım ofis koltuğu için montaj hizmeti almak istiyorum ancak 3 gündür Koçtaş mobil uygulaması üzerinden randevu oluşturamıyorum. Uy...
Koçtaş’ın online uygulamasından yaklaşık 1 yıl önce aldığım Koçtaş Plus Libero Başlıklı Yönetici Koltuğu-Ly 892 model ofis koltuğu, 1 ay önce birleşim yerinden kırıldı. Sipariş numaram: 1053979747. Ürünü normal kullanımda olmama rağmen böyle bir arıza ile karşılaşmak beni mağdur etti. Sorunla ilgil...
15.08.2025 tarihinde Koçtaş’tan online olarak Bahama Coffee Set balkon oturma takımı satın aldım. Ürün demonte olarak teslim edildi, kurulumu tarafımdan yapıldı. Ancak daha ilk haftasında ikili koltuğun ortasında kumaş deformasyonu oluştu. Yaklaşık bir ay boyunca defalarca (en az 50 kez) müşteri hiz...
Koçtaş 10+ yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır. 