to read complaints and reviews, or file yours.Koçtaş'tan Aldığımız Beyaz Köşe Koltukta Teslimat Gecikmesi
İstanbul Cevahir Koçtaş’tan Eymense marka Aries köşe koltuk satın aldık. Yaklaşık iki hafta olacak olmasına rağmen ürün bir türlü teslim edilmedi. Yaklaşık 1 hafta önce bizi arayıp teslimat yapacaklarını söylediler, iki kez de “geliyoruz” denmesine rağmen tüm gün evde beklememize karşın kimse gelmedi.
Sipariş numaramız 1093922798’dir. Koltuk beyaz renk olduğu için depoda bekledikçe kirlenmesinden de endişe ediyoruz. Sürekli oyalanmak ve net bir teslimat tarihi alamamak nedeniyle mağdur olduk.
Eymense ve ilgili Koçtaş biriminden, koltuğumuzun herhangi bir hasar veya kirlenme olmadan, en kısa sürede adresimize teslim edilmesini talep ediyorum.
Merhaba İrem O., Geri bildiriminizi yetkili ekibimize ileterek takip sürecini başlattık. En kısa süre içerisinde sizinle iletişime geçerek son durum bilgisini ileteceğiz. Saygılarımızla, Koçtaş Çözüm Merkezi
Eymense yetkilileri gecenin bir köründe (00.00 sularında) gelip teslim yaptı. Çalışan insanlar olmamızı geçtim mantık çerçevesinde profesyonel olmayan bir iş bu. Öte yandan kurulum almak istediğimizde matkabımız bozuk marangona yaptırın cevabını aldık? Koçtaş yetkilileri, çalıştığınız markaları bir gözden geçirin. Mağdur olmamızın yanında paramızla rezil olduk.
