Çözüldü: Koçtaş Garanti Süresi İçinde Oyun Koltuğu Bozuldu, Yardım İstememe Ve Kullanıcı Hatası İddiası

Tc Nesrin · 2026-05-21T14:20:57+03:00

Koçtaş'tan oyun koltuğu aldık. Koltuk 2 yıl garantili idi. 6 ay sonra koltuk bozuldu ve Koçtaş'ı sürekli aramamıza rağmen 25 Mart'tan bugün 21 Mayıs'a kadar hiç ilgilenmedi ve bugün kullanıcı hatası deyip sorumluluk almayacağını bildirdi. Koltuk garantili olmasaydı zaten almazdık. Ücretin geri ödenmesini veya koltuğun tamir edilmesinin hakkımız olduğunu düşünüyorum.

Visit to read complaints and reviews, or file yours.

Çözüldü

Tc Nesrin

Koçtaş

21 Mayıs 14:2092

Tc Nesrin'in Teşekkür Mesajı

“Teşekkürler”

Koçtaş

21 Mayıs 14:24 (Şikayetten 3 dakika sonra)

Merhaba Tc Nesrin A., Geri bildiriminizi yetkili ekibimize ileterek takip sürecini başlattık. En kısa süre içerisinde sizinle iletişime geçerek son durum bilgisini ileteceğiz. Saygılarımızla, Koçtaş Çözüm Merkezi

Tc Nesrin

31 Mayıs 17:24

Koçtaş aradı fakat hiçbir şekilde mağduriyetimiz giderilmedi. Koltuk hala elimizde

Tc Nesrin

18 Temmuz 19:08

Teşekkürler

Benzer Şikayetler

Koçtaş Garanti Şartlarını Yerine Getirmiyor

Murat

Koçtaş

20 Eylül 2024 22:50630

Koçtaş'tan aldığım (Koçtaş markalı) oyuncu koltuğu 6 ayını doldurmadan tekerlek bağlantı noktasından kırıldı. 7 Ağustos'...tan bu yana defalarca kere servis/yedek parça talebi girmeme, fotoğrafları tekrar tekrar paylaşmama, çağrı merkezini aramama, canlı destek almaya çalışmama rağmen hiçbir dönüş yapı...

Koçtaş Garanti Şartlarını Yerine Getirmiyor

Koçtaş'tan Aldığım Oyuncu Koltuğunda Garanti Sorunu Ve Yetersiz Destek

Ahmet

Koçtaş

30 Haziran 2025 15:10542

Koçtaş pişmanlığı. Kasım 2023'te çocuğum için oyuncu koltuğu satın aldım. 2 yıl garantili diye aldığım koltuk bozuldu, s...allanıyor ve amortisör kısmından sorunlu. Koçtaş şubesine götürdüm, personel bana ithal ürünlerde parça garantisi verilmediğini söyledi. O zaman bunun neresi garantili diye sorduğu...

Koçtaş Marka Kusurlu Koltuk

Alp

Koçtaş

9 Ağustos 2024 08:24240

Aralık ayında Koçtaş'tan aldığım Koçtaş marka koltuğun altındaki metal kısım kırıldı. Henüz garantisi bitmedi, firmaya u...laşamadım. Koltuğumun kusuru sebebiyle değişimini veya onarılmasını talep ediyorum. 2 yıl garantili diye aldım, daha 8. ayında en sağlam olması gereken yerden kırıldı.

Koçtaş Yedek Parça Göndermiyor

Buğra

Koçtaş

12 Haziran 2024 12:34470

Koçtaş'tan almış olduğum koltuğun kaynak kısmı ayrıldı. 2 yıllık garantisi olduğu için Koçtaş'a talepte bulundum (9 Mayı...s 2024). O günden beri sürekli geçiştiriliyorum. Müşteri hizmetleri ilgilenmiyor. En son talebi aldığım mağazaya yönlendirmişler. Onlarla iletişime geçtiğimde yedek parça bulmaya ç...

İade Süreci Belirsizliği Ve Ücret İadesi Sorunu

Soner

Koçtaş

19 Ağustos 2025 15:14569

Koçtaş’tan Wicker 4’lü bahçe takımı satın aldım. Ürünü aldıktan 6 ay sonra kullanmaya başladığımda, ikili koltuğun oturm...a kısmının kırık olduğunu fark ettim. Kullanılamaz hale gelen ürünü yaklaşık 2 ay önce iade ettim. Ancak iade sürecinde bana verilen takip numarası sürekli değiştirildi ve net bir ...

1 Destek