to read complaints and reviews, or file yours.
Koçtaş’ın online mağazasından balkon için bir oturma grubu satın aldım. Ürün tarafıma eksik gönderildi ve ikili koltuğa ...ait oturma bölümü paketin içinden çıkmadı. Satın aldığım ürün eksik teslim edildiği için ürünü kullanamıyor ve mağduriyet yaşıyorum. İlgili sipariş numaram 1093860070’dir. Eksik p
"Sorun çözüldü teşekkürler."
Koçtaş’tan online olarak bahçe rattan koltuk takımı satın aldım. Ürün elime ulaştığında koltukların örtü kısmının bazı y...erlerinin kopuk olduğunu, iskeletin gözüktüğünü ve o bölgelerde örgü olmadığını fark ettim. Yani ürün defolu bir şekilde teslim edildi. Ürün geldikten sonra 10–12 gün içinde sorun
Koçtaş’ın kendi internet sitesi üzerinden Napoli Akasya oturma grubu satın aldım ve ürün 9 Mayıs’ta tarafıma teslim edil...di. Ancak teslimat sırasında ürün eksik ve hasarlı geldi; ikili koltuğun minderi kutudan çıkmadı ve sehpanın üst tablasında, ayrıca oturma takımının kenar kısmında çatlaklar vardı.
14 Mayıs 2026 tarihinde Koçtaş mobil uygulaması üzerinden Globe Pro Black-Grey oyuncu koltuğunu 5.500,39 TL tutarla bank...a kartı ile tek çekim ödeyerek, eve teslim seçeneğiyle satın aldım. Aynı gün kargoya verildi ve 15 Mayıs’ta bulunduğum şehre gelmesine rağmen tarafıma teslim edilmedi. 18 Mayıs’ta
Koçtaş'tan oyun koltuğu aldık. Koltuk 2 yıl garantili idi. 6 ay sonra koltuk bozuldu ve Koçtaş'ı sürekli aramamıza rağme...n 25 Mart'tan bugün 21 Mayıs'a kadar hiç ilgilenmedi ve bugün kullanıcı hatası deyip sorumluluk almayacağını bildirdi. Koltuk garantili olmasaydı zaten almazdık. Ücretin geri ödenm
07.04.2026 tarihinde Koçtaş online mağazadan Milano rattan bahçe koltuk takımı satın aldım, ancak siparişim aradan geçen... zamana rağmen hâlâ teslim edilmedi. Sipariş numaram 1091125522’dir. Bu süreçte Koçtaş müşteri hizmetleri ile defalarca iletişime geçmeme rağmen herhangi bir çözüm sunulmadı ve ür
Ürün satın alırken her zaman kullanıcı yorumlarına bakarak karar veren biri olarak, satın aldığım ürünlerle ilgili objek...tif değerlendirmeler yapmaya özen gösteriyorum. Koçtaş’ın internet sitesinden 18.04.2026 tarihinde 1091828487 numaralı siparişle Eymense Comfera Masajlı Elektrikli TV Baba Koltuğu
13.04.2026 tarihinde Koçtaş online mağazası üzerinden Dekoroom’S adlı alt satıcıdan balkon takımı siparişi verdim. Sipar...iş numaram 1091539135. Sipariş içeriğinde 1 adet ikili koltuk, 2 adet tekli koltuk ve 1 adet sehpa bulunuyordu. Ürün 21 Nisan’da Antalya Konyaaltı’ndaki adresime teslim edildi. Ürü
Niron Mobilya’dan, Koçtaş’ın internet sitesi üzerinden 8 Mayıs 2026 tarihinde 10.932.80002 numaralı siparişimle 14.240 T...L ödeyerek bir baba koltuğu satın aldım. Ancak ürünümün kargo firmasına teslim edildiği söylenmesine rağmen tarafıma hiçbir şekilde ulaşmadı ve üzerinden günler geçmesine rağmen he
Koçtaş Online üzerinden yaklaşık bir iki ay önce İstanbul Üsküdar’daki evimiz için bir koltuk takımı sipariş ettik. Ürün... birkaç hafta önce teslim edildi ancak koltuk takımını kullanmaya başladığımızda son derece rahatsız olduğunu, adeta taş gibi sert olduğunu fark ettik. Üründen hiçbir şekilde memnu
Çanakkale Koçtaş mağazasından 08.03.2026 tarihinde Kadınlar Günü’ne özel olarak bir koltuk takımı satın aldım. Ürünü ald...ıktan sadece yaklaşık 1 ay sonra koltuk takımının ayakları kırıldı ve koltuk kullanılmaz hale geldi. Bu kadar kısa sürede böyle bir sorun yaşamak hem güvenimi hem de memnuniyetimi
Koçtaş’tan Eymen’se markalı bir köşe koltuk takımı aldım. Ürünün gelmesini neredeyse 1 ay bekledim ve koltuk çarşamba gü...nü teslim edildi. Ancak ürün daha eve gelir gelmez sorunlu çıktı. Koltuk evime geldikten sonra detaylı baktığımda, fabrikada montaj yapılırken çivi atma ve birleştirme işlemleri s
"Koçtaş Fix ekibine, özellikle Miray Hanım'a, gösterdikleri ilgi, empati ve hızlı çözüm için çok teşekkür ederim. Ürün sorunumuz sorunsuz bir şekilde çözüldü ve bu süreçteki destekleri takdire şayandı."
Koçtaş Fix üzerinden İndir Getir firmasından 26.04.2026 tarihinde Fashcolle... Pro Black oyuncu koltuğu siparişi verdim. İsmimi, soy ismimi ve teslimat a
"Koçtaş çözüm merkezine sorunu kısa sürede çözdükleri için teşekkür ederim."
"Koçtaş Medya Departmanından Miray Hanım. A çözüm için desteklerinden dolayı teşekkür ederim. Ürün değiştirilmek üzere kargolandı, küçük bir hediye çeki tarafımıza tanımlandı..."
Son bir ay içerisinde Koçtaş’ın internet sitesi üzerinden bir adet oyuncu sandalyesi ve iki adet komodin siparişi verdim.... Oyuncu sandalyesi sipariş numaram 1090641599, komodinlerin sipariş numarası ise 1091233655’tir. Oyuncu sandalyesi siparişim 16 Nisan tarihinde, belirtilen teslim tarihinden 5 gü
Koçtaş’ın internet sitesinden Ofisel marka Xprime Soft Profesyonel Çalışma Koltuğu satın aldım. Ürünün teknik bilgilerin...de 160 kg taşıma kapasitesi olduğu açıkça belirtilmesine rağmen, 85 kilo olmama karşın koltuğa geriye doğru yaslandığım sırada koltuğu tutan mekanizma aniden kırıldı. Ürün hâlâ 1 y
"Mağduriyetimi anlayışla düzelttiğiniz için teşekkür ederim."
04.11.2024 tarihinde Bodrum Konacık Koçtaş mağazasından bir oyuncu koltuğu satın aldım. Kısa süre içinde koltuğun amorti...sör demiri kırıldı ve bunun üzerine bugün ürünü değişim ya da tamir yapılması için yine aynı mağazaya götürdüm. Mağazada stokta aynı üründen bulunmasına rağmen tarafıma hiçbir şek
Koçtaş’tan Fasera balkon takımı satın aldım. Takım üçlü koltuk, tekli koltuk, sehpa ve puftan oluşuyordu. Kargom geldiği...nde küçücük bir koli görünce kargocuya özellikle sordum, başka paket olup olmadığını teyit ettim ve sadece tek bir koli olduğu söylendi. Paketi açtığımda üçlü koltuğa ait hiçbir pa
Koçtaş’ın online sitesi üzerinden Eymense marka bir koltuk satın aldım. Ürü...nü aldıktan yaklaşık bir ay sonra, kendisini nakliyeci olarak tanıtan ve +9
Koçtaş internet mağazasından yaklaşık 7 gün önce Hawk marka bir oyuncu kolt...uğu satın aldım. Ürünü kurmaya çalıştığımda ayaklık kısmındaki tekerlek yuv
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
