to read complaints and reviews, or file yours.Defolu Gelen Bahçe Rattan Koltuk Takımı İçin Değişim Talebi
Koçtaş’tan online olarak bahçe rattan koltuk takımı satın aldım. Ürün elime ulaştığında koltukların örtü kısmının bazı yerlerinin kopuk olduğunu, iskeletin gözüktüğünü ve o bölgelerde örgü olmadığını fark ettim. Yani ürün defolu bir şekilde teslim edildi.
Ürün geldikten sonra 10–12 gün içinde sorunun giderileceği söylendi ancak aradan uzun bir süre geçmesine rağmen hiçbir çözüm sağlanmadı. Koçtaş çağrı merkezini defalarca aradığımda her seferinde sorunun giderileceği söyleniyor fakat somut bir adım atılmıyor.
Ben defolu gelen bu bahçe rattan koltuk takımının yenisiyle değiştirilmesini talep ediyorum. Sipariş numaram 1088942939’dur. Mağduriyetimin daha fazla uzatılmadan giderilmesini istiyorum.
Merhaba Günay D., Geri bildiriminizi yetkili ekibimize ileterek takip sürecini başlattık. En kısa süre içerisinde sizinle iletişime geçerek son durum bilgisini ileteceğiz. Saygılarımızla, Koçtaş Çözüm Merkezi
