to read complaints and reviews, or file yours.
Modern Style Home - Venüs balkon bahçe cafe metal kanepe koltuk takımı 2+1+1 masa isimli, 1094878270 sipariş numaralı ür...ünü Koçtaş Didim şubesinden mağazadan online satış yoluyla satın aldım. Satış sırasında Koçtaş Didim şubesi, mağazadan online satışlarda muhatabın mağaza olduğunu özellikle belirtt
Koçtaş üzerinden King k451 model kahve makinesi satın aldım, ürünüm 06.05.2026 tarihinde kargoya verildi ancak kargo fir...ması ürünü kaybetti. Kargo şirketi, ürünün kaybolduğunu geç de olsa resmi olarak kabul etti fakat Koçtaş bu süreci kendi tarafında hiç takip etmedi. Kargoda kayıp bilgisi kesinleş
"Çözüm sağlandığı için teşekkür ediyorum. Geriye ücret iadesi kaldı, onun da en kısa zamanda halledileceğine inanıyorum."
"Teslimat sürecindeki gecikme ve hasarlı ürünün hızlı bir şekilde yenisiyle değiştirildiği için teşekkür ederim."
09.05.2026 tarihinde Koçtaş online internet sitesi üzerinden Greve Vizio Projeksiyon 120 inç 265X150 cm Blackout ışık ge...çirmez tripod ayaklı projeksiyon perdesi siparişi verdim. Sipariş numaram 1093318660, ödemeyi de 3.799 TL tutarında kredi kartıyla yaptım. Sitede ortalama teslimat süresi 3 iş günü
"Hızlı iletişim ve çözüm için teşekkür ederim"
14.04.2026 tarihinde Koçtaş’ın kendi internet sitesinden Lüks Rattan Görünümlü 7 Kişilik Bahçe Oturma Takımı ve 2 Kişili...k Salıncak Seti - Gri Minderli teras balkon mobilyası siparişi verdim. Sipariş numaram 1091451757’dir. 05.05.2026 tarihinde ürünün kargoya verildiğine dair “yola çıktı” mesajı ald
Koçtaş Liv Aksesuar üzerinden “Lüks rattan görünümlü 7 kişilik balkon oturma grubu” siparişi verdim. 12.04.2026 tarihind...e oluşturduğum 1091442961 numaralı siparişim için en geç 15 gün içinde kargoya verileceği ve buna göre tahmini teslimat süresi olduğu belirtildi. Ancak tahmini teslimat süresi geçm
"Şikayetim ile ilgilendiğiniz için çok teşekkür ederim ☺️"
20.04.2026 günü İzmir Balçova Koçtaş mağazasında 2 adet Luna başlıklı baza ...ve yatak satın aldım. Parasını ödedim. Teslimat 23 Nisan Bayramdan sonra 25
Koçtaş internet sitesi üzerinden yaklaşık 3.100 TL bedelle bir musluk bataryası satın aldım. Tarafıma gönderilen ürün, d...aha önce iade edilmiş bir ürün olarak teslim edildiği için ürünü iade etmek zorunda kaldım. Sipariş numaram 1089276760’tır. İade sürecinde ürünü Yurtiçi Kargo ile satıcıya gönderm
Koçtaş internet sitesi üzerinden Homshtag marka bir halı satın aldım. Sitedeki görsellerde yer alan kalite, renk ve tasa...rımla gelen ürünün hiçbir ilgisi yoktu. Renkler hem görseldekinden çok farklıydı hem de birbirine girmiş, dağınık bir görüntü vardı. Bu nedenle ürünü iade etmeye karar verdim. Hal
Koçtaş mobil uygulaması üzerinden 13.03.2026 tarihinde 5003****20 kodlu Kress darbeli matkap ürününü 6.799,18 TL tutarla... satın aldım, ödemeyi de kredi kartı ile gerçekleştirdim. Ücret tahsil edilmesine rağmen ürün fiyatında karışıklık olduğu söylenerek siparişim gönderilmiyor. Koçtaş iletişim merke
01.03.2026 tarihinde Koçtaş online mağazadan kamp sandalyesi siparişi verdim. Aradan yaklaşık 15 gün geçmesine rağmen si...parişim hâlâ kargoya verilmedi ve tarafıma herhangi bir somut bilgilendirme yapılmadı. Bu süre içinde Koçtaş müşteri hizmetlerini 3 kez aradım ancak her seferinde aynı genel ifad
Koçtaş’tan online olarak aldığım 2 adet merdiven için 6 Mart’ta iade talebi oluşturdum. İadenin Horoz Lojistik tarafında...n adresimden teslim alınacağı bilgisi verildi ancak aradan zaman geçmesine rağmen ürünleri almaya kimse gelmedi. Defalarca aradığımda, beni arayıp teslim alacaklarını söylemelerin
Koçtaş'tan 09/02/2026 tarihinde lüks rattan oturma ve yemek seti, 7 kişilik... bahçe balkon takımı siparişi verdim. Sipariş oluşturduğumda 25/02/2026 tar
Sipariş No: 1087491677 Sipariş Tarihi: 10.02.2026 10.02.2026 tarihinde Koç...taş üzerinden İskit Duşakabin 180 cm 2 Sabit 2 Sürgü – İki Duvar Arası Siya
"Site ve telefon üzerinden müşteri hizmetleri ile defalarca kez talep açıp sorunu bildirmeme rağmen bir türlü çözülemeyen sorun Şikayetvar'a yazdıktan sonra aynı gün halledildi ve ücret iadesi yapıldı. Sosyal medya destek ekibi çok daha hızlı çalışıyor fakat keşke buraya kadar gelmeseydi sorun :)"
Koçtaş uygulaması üzerinden Güzelhome adlı satıcıdan 2’li banyo paspası satın aldım. Ürün elime ulaştıktan sonra iade et...mek istedim. Bunun üzerine bana DHL Kargo ile gönderim yapmam gerektiği ve kullanmam için bir iade kargo kodu iletildi. Ancak DHL şubesine gittiğimde bu kodun geçersiz olduğu söyle
"Uzun uğraşlar sonucu bugün ürünümü verdiler. Sikayetvar.com a çok teşekkür ederim sizin sayenizde oldu bence bu teslimat."
Koçtaş’ın internet sitesinden 13.11 tarihinde 1081583486 numaralı siparişimle bir şezlong satın aldım. Aradan yaklaşık i...ki ay geçmesine rağmen ürünüm hâlâ kargoya verilmedi ve bu süreçte mağdur oldum. Müşteri hizmetlerini aradığımda ürünün en kısa sürede kargoya verileceği söylendi ancak verilen hi
"Şikayetvar.com sayesinde çözüldü."
"Şikayetten sonraki yaklaşımınız için teşekkür ler"
17.11.2025 tarihinde Koçtaş üzerinden 1081847193 numaralı sipariş ile Setay... Mobilya “Bahar üniteli çalışma masası” bilgisayar masası satın aldım. Ödem
Koçtaş üzerinden Anka Design firmasından 11 Aralık tarihinde “Frig akvaryum sehpası” siparişi verdim. Ürünün aynı gün ya...ni 11 Aralık’ta kargoya verileceği belirtiliyordu. Buna rağmen aradan günler geçmesine karşın ürün kargoya verilmedi, herhangi bir hareket olmadı. Sipariş numaram 1083302646, öded
Koçtaş’ın kendi web sitesi üzerinden 1 Aralık tarihinde 1 adet “Kilitli 4 Kapaklı Metal Ayakkabılık Beyaz” ürününü sipar...iş ettim. Sipariş numaram 1082761257’dir. 9 Aralık’ta siparişimin Evdemo Lojistik firmasına teslim edildiğine dair bilgi aldım, ancak bu tarihten sonra tarafıma hiçbir güncelleme y
Yaklaşık 3 hafta önce Koçtaş internet sitesinden 3 adet avize satın aldım. ...Siparişlerimden ilki yaklaşık 1 hafta sonra elime ulaştı ancak gelen ürün,
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100