to read complaints and reviews, or file yours.
03.12.2025 tarihinde Koçtaş internet sitesi üzerinden bir musluk satın aldım. Ürün elime ulaştığında, sitedeki görseller...le aynı olmadığını ve bu nedenle mevcut çeşmeme uymadığını gördüm. Bu yüzden iade etmek istedim. Yaklaşık 10 gündür iade süreciyle uğraşıyorum ancak bir sonuca ulaşamadım. İademi
Koçtaş internet sitesinden 17 Kasım tarihinde 1081823515 numaralı siparişimle bir kapaklı kağıtlık satın aldım. Sipariş ...sırasında ürünün en geç 20 Kasım’da kargoya verileceği belirtilmesine rağmen ürünüm kargoya verilmedi. 20 Kasım’dan itibaren en az dört kez müşteri hizmetlerini aradım. Her seferi
"Sosyal medya danışmanıydı sanırım Melike hanım çok yardımcı oldu. Kendisine de ayrıca teşekkürlerimi sunarım, çok ilgiliydi. İade kodu düzeltildi."
16.11.2025'de Koçtaş online mağazasından 1081608674-c numaralı siparişimle ...bir lokma takımı satın aldım. Ürünü teslim aldıktan sonra, malzeme kalitesi
Koçtaş üzerinden Edssyhome satıcısından Rebull model bir koltuk satın aldım. Ürünle birlikte gönderilmesi gereken 4 adet... plastik ayak tarafıma iletilmedi. Bu nedenle Koçtaş üzerinden iade işlemi başlattım. Koçtaş bana Yurtiçi Kargo'dan bir iade kodu verdi; ancak bu kargo firması büyük hacimli koltuk
14.10.2025 tarihinde Koçtaş’ın online sitesinden Bessons mağazasına ait BMS 216-Wood'n Love Ada Premium Metal Ayaklı Ort...a Sehpa (siyah) siparişi verdim. Sipariş kodum 1079765198-a. Ürün, 30.11.2025 tarihinde Sürat Kargo ile teslim edildi. Ancak bana gönderilen ürün, internet sitesindeki görsellerle
"Şikayetimle ilgilenip çözüm ürettikleri için teşekkürler"
27 Ekim’de Koçtaş internet sitesi üzerinden Groove Nexis Pro model cam silm...e robotu siparişi verdim (Sipariş No: 1080510739). Aradan 5 gün geçmesine r
"Teskleer"
Kobb markasına ait lazer terazi ürününü 24 saat içinde kargoya verileceği b...elirtilerek 24 Ekim 2025 tarihinde Koçtaş üzerinden sipariş ettim. Sipariş
16 Eylül 2025 tarihinde 1078158236 sipariş numarasıyla Koçtaş’tan satın aldığım, ürün kodu 5002***240 olan gardırop 19 E...ylül’de Beşiktaş/İstanbul’daki adresime teslim edildi. Ürünü iade etmek için hemen talep oluşturdum. Horoz Lojistik bir hafta sonra oğlumun evine gelip ürünü teslim almak istedi. A
18 Eylül’de Koçtaş’ın İstanbul online mağazasından Watch Gt3 Max Akıllı Saat siparişi verdim. Ürün elime 19 Eylül’de ula...ştı ancak sistemde 22 Eylül’e kadar teslim edildi olarak görünmediği için yasal cayma hakkımı kullanarak iade başlatamadım. Defalarca Koçtaş müşteri hizmetlerini arayarak durumu an
02.08.2025 tarihinde Koçtaş online mağazadan 1075394068 numaralı siparişiml...e Depolife basınçlı araç yıkama makinesi aldım. Ürün elime kullanılmış ve h
"Teşekkürler"
28 Ağustos 2025 tarihinde Koctas.com.tr üzerinden satın aldığım gri-siyah X...L kamp sandalyesi kusurlu olarak teslim edildi. Ürün hem çok ağır, hem de d
Koçtaş internet sitesinden 1076339040 numaralı siparişimle Durul duşakabin ...oval parlak profil modelini satın aldım. Siparişimde 90x90 ölçülerinde ürün
"Koçtaş üzerine düşeni yaptı yalnız tedarikçi özyurt ithalat adlı firma yalan ifadeler kullanarak şahsıma hakaretlerde bulundular..."
"Selamlar, ilk defa tüketici haklarını savunan bir siteden yardım aldım. Şikayetvar sitesine çok teşekkür ederim. 1,5 aydır beni meşgul eden bir sorunun kısa sürede çözülmesine yardımcı oldu. Mütişsiniz. Ayrıca Koçtaş sosyal medya sorumlusu m** hanıma da ilgisinden dolayı teşekkür ederim. İyi ki varsınız"
01/08/2025 tarihinde Koçtaş online mağazasından 1075180013 sipariş numarasıyla Tezgah Altı Krom Eviye satın aldım. Ürünü... teslim aldıktan sonra ölçülerinin mutfağıma uymadığını fark ettiğim için iade etmek istedim. Ancak siteye girdiğimde ürün hâlâ “sipariş aşamasında” göründüğü için iade sürecini ba
"Şikayetime ilgileri için Koçtaş firmasına teşekkür ederim."
13.08.2025 tarihinde Koçtaş’tan 1076288643 numaralı Hiremco Evo mini 4K And...roid stick siparişini verdim. Siparişim üzerinden üç gün geçmesine rağmen h
"Teşekkürler"
10 Temmuz 2025 tarihinde Koctas.com.tr üzerinden 21v Çift Akülü Teleskopik Kol Çalı Ot Çim Biçme Şarjlı Tırpan siparişi ...verdim (Sipariş No: 1074172580). Ürün 19 Temmuz’da elime geçtiğinde içinde akü bataryasının olmadığını fark ettim ve aynı gün hem Koçtaş’a hem de satıcı Assur’a eksik parça bildiri
12/07/2025 tarihinde Koçtaş sitesinden alışveriş yaptım, 7 gün oldu. Firma hâlâ ürünü kargoya vermedi, satıcıyla iletişi...me geçemiyorum. Cevap vermiyor, tahmini kargo süresini sürekli ileri tarihe atıyor. Koçtaş diye alıyoruz, güveniyoruz ama mağdur ediyor. Ürünümün bir an önce kargolanmasını istiyor
Koçtaş internet mağazasından satın almış olduğum Torima zc-001 şarjlı kompresör cihazım garanti süresi içerisinde şarj e...tmeme problemi ile arızalandı. Koçtaş müşteri hizmetlerini ürünün garantisi ile ilgili geri gönderin yapmak istediğimi belirttim bana gelen SMS te 9371439 numaralı talep numarası i
25.06.2025 tarihinde koçtaş onlinedan Grundig klima aldım. 30.06.2025 tahmini kargo süresi olmasına rağmen hala ürünüm k...argolanmadı. Müşteri temsilcilerini kaç kez aradıysam çözüm sağlayamadılar. İptal ettirmek istediğimde faturanın kesildiğini ve yapamayacaklarını ilettiler. Kesinlikle çözüm sağlay
Koçtaş yetkililerine; 20.06.2025 tarihinde İzmit Koçtaş'tan aldığım Conax marka su arıtma sisteminin depolama pompasının..., satıcı elemanı tarafından yapılan kontrol sonrası bozuk ve hatalı ürün olduğu tespit edildi. 23.06.2025 tarihinde Koçtaş yetkili servisi 444 78 46 numaralı telefon ile arayarak,
"İşlemin hızlandırılmasına olan katkınızdan dolayı çok teşekkürler"
1071508986 numaralı Koçtaş'tan verdiğim siparişimi, uzun süren kargo süreci... nedeniyle iade ettim. Günlerce süren beklemenin ardından iade onaylandı ve
Koçtaş online üzerinden vitrifiye ürün aldım. Kargolanma süresi geciktiği için (ürünün ellerinde olmadığını temin edilme...ye çalışıldığı bilgisi verildi) Koçtaş müşteri hizmetlerini defalarca aramamıza iptal edilmesini talep etmemize rağmen çözüm olmamıştır. Ben ürünü istemiyorum zaten geciktiği için
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100