to read complaints and reviews, or file yours.07.07.2026 tarihinde Koçtaş Yenibosna mağazasından bir gardırop satın aldım. Teslimat Koçtaş’ın yönlendirdiği taşıyıcı f...irma üzerinden yapıldı ancak ürün elime kırık şekilde ulaştı. Aynı gün iade sürecini başlattım ve ürün, taşıyıcı firma Evdemo Lojistik tarafından geri alındı. O tarihten bu yana ü
Koçtaş Online üzerinden aynalı takı dolabı satın aldım ve ürün 20 Ağustos 2026 tarihinde tarafıma teslim edildi. Kutuyu ...açtığımda ürünün aynasının kırık olduğunu gördüm ve bu nedenle iade sürecini başlatmak istedim. Koçtaş uygulamasında görünen bir iade/iptal kodu ve Koçtaş’tan SMS ile gelen ayrı b
12 Ağustos 2026 tarihinde Koçtaş internet sitesi üzerinden Dekormila Vise Ç...alışma Koltuğu satın aldım. Siparişimde satıcı olarak Dekormila görünüyordu
Koçtaş’ın online sitesinden Robin Home Arizona TV ünitesi siparişi verdim. Ürün sayfada 1 Eylül 2026 tarihinde kargoya v...erilecek olarak görünüyordu. Daha sonra ürünü almaktan vazgeçtim ve 23 Ağustos’ta firmaya mesaj attım, bana müşteri hizmetlerini aramam söylendi. Bunun üzerine 24 Ağustos’ta müşter
"05.09.2206 günü şirket tarafından arandım ve hem ürün iadesi hem de sipariş iptali süreci başlatıldı. Emeği geçen herkese teşekkür ederim. Ödeme iadelerimi aldığım zaman tekrar bildirim yapacağım"
Koçtaş’ın ayıplı Einhell ürününü iade almaması ve çözüm sunmaması 01.08.2026 tarihinde Kartal Sahil Koçtaş şubesinden E...inhell T. C.-SY 600s model elektrikli boya püskürtme tabancasını 3.599 TL ödeyerek satın aldım. Ürünü evde ilk kez kullanmak istediğimde, boya püskürtme haznesinden boya gelmesi ge
Koçtaş’tan kısa süre önce online kanaldan “Kumaş Kesme Makinesi Red” ürünü satın aldım. Ürün elime geçer geçmez kullanma...yı denediğimde, kumaşı kesmek yerine bıçağına doladığını, kumaşı parçalayıp adeta öğüttüğünü gördüm. Yani ürün vaat ettiği temel işlevi yerine getirmiyor ve kusurlu durumda. Ürünü
Koçtaş’ın online mağazası üzerinden Eymense marka bir makyaj masası siparişi verdim. Siparişi 14 Ağustos’ta oluşturdum v...e ürün 27 Ağustos tarihinde nakliye firması tarafından adresime getirildi. Hem teslimat süreci çok gecikti hem de ürün geldiğinde kırık durumdaydı. Nakliyeciler ürünü açıp baktıkl
1099733938 sipariş numarasıyla Koçtaş’ın online mağazasından 15.08 tarihinde Aktarıcı Kürek ürünü sipariş verip mağazada...n teslim alma seçeneğiyle 20.08 tarihinde İzmit şubesinden teslim aldım. Ürünü sipariş ettikten sonra daha ucuza başka bir yerden benzer ürün aldığımız için mağazada ürünü teslim a
"Satıcıya değil kesinlikle! Koçtaş'a çok teşekkür ediyorum."
Koçtaş’ın internet sitesi üzerinden 18 Ağustos tarihinde Baby Darling satıcısından “Cabana 21 Bölmeli Tekerlekli Erzak v...e Kiler Dolabı” adlı ürünü 6.665 TL bedelle sipariş ettim. Siparişim Ceva ile kargoya verildi ve sistemde 20 Ağustos tarihinden beri “kargoya verildi” şeklinde görünüyor, ancak üze
16.08.2026 tarihinde Koçtaş uygulaması üzerinden pembe plastik saklama kutusu siparişi verdim, ürün tarafıma kırık ve ka...pağı çatlamış şekilde ulaştı. Uygulama üzerinden iade talebi oluşturmak istediğimde “iade kısmında seçiniz” uyarısı çıkıyor ancak siparişlerim ekranı açılmıyor ve iade sürecini baş
Koçtaş'tan 1098697317 numaralı siparişim kapsamında aldığım ürünleri iade etmeme rağmen haftalardır para iadelerim yapıl...madı ve sistemde gerçeği yansıtmayan, birbiriyle çelişen bilgiler görünüyor. Satın aldığım ampullerden toplam 4 kutuyu aynı iade gönderisiyle Koçtaş'a gönderdim. Ancak sistemde ya
Koçtaş’tan internet üzerinden verdiğim ve iptal edilen siparişimle ilgili 57 gündür para iadesi alamıyorum. 30 Haziran t...arihinde Koçtaş’tan mobil klima siparişi verdim, 1096782536 numaralı bu sipariş 1 Temmuz tarihinde iptal edildi. Ancak banka kartımla ödediğim 25.649,05 TL tutarındaki bedelin iade
Haziran ayının başında Koçtaş’ın online sitesi üzerinden bar taburesi siparişi verdim. Ürünler kargodan bana hiç teslim ...edilmeden geri dönmüş ve satıcı firmaya ulaşmış olmasına rağmen, tarafıma herhangi bir ücret iadesi yapılmadı. Toplam 14.076,48 TL ödeme yaptım ve 5 Haziran’dan bu yana iade süreci
04.08.2026 tarihinde Koçtaş’tan ankastre dolap nodülü satın aldım ve ürünün montajı 06.08.2026 tarihinde yapıldı. Montaj...dan sadece birkaç saat sonra dolapta çökme meydana geldi ve ürünün alt kısmından bir kısım koparak suntası kırıldı. Bu durum üzerine 11 Ağustos ve 18 Ağustos tarihlerinde iki ayrı
Koçtaş’ın internet sitesinden iki kez iş pantolonu siparişi verdim. Her iki siparişimde de seçtiğim beden yerine farklı ...beden gönderildi. Bugün gelen son siparişimde de yine aynı sorunla karşılaştım. Konu ile ilgili müşteri hizmetlerini aradığımda son derece ilgisiz ve umursamaz bir yaklaşımla karş
31.07.2026 tarihinde Koçtaş üzerinden, satıcısı Decosense olan “70 cm siyah... metal ayak 2-3 kişilik yuvarlak masa” için 1098303639 numaralı siparişi ve
11.08.2026 tarihinde Koçtaş’ın internet sitesinden 5.399,10 TL tutarında bir alışveriş yaptım. Ödemeyi kendi adıma kayıt...lı, Yapı Kredi’ye ait sonu 4066 ile biten Gold kredi kartımla gerçekleştirdim. Alışverişten hemen sonra ödemeyi yanlış kartla yaptığımı fark ederek aynı gün içinde siparişi iptal e
Ankara Gordion Koçtaş mağazasından davlumbaz siparişi verdim. Ada tipi davlumbaz talep etmeme rağmen, çalışan personelin... yanlış ürün siparişi girmesi sonucu duvar tipi bir davlumbaz gönderildi. Yanlış gelen bu ürünü iade etmek istiyoruz. İlgili kargo firması, ürünü geri alabilmek için Koçtaş’tan ür
Koçtaş’tan internet üzerinden büyük ve ağır bir dolap satın aldım. Ürün 25.08.2026 günü saat 14.00 civarında Konya ili S...elçuklu ilçesindeki adresime teslim edildi. Paketi açtığımda dolabın bazı parçalarının kırık ve hasarlı olduğunu gördüm ve hemen fotoğraflarını çekerek iade kaydı oluşturdum. Bu s
Koçtaş Kayseri mağazasından Mart ayı sonunda banyomuz için klozet almak üzere gittik. Mağazada görevli personellere foto...ğraflar göstererek uygun modeli sorduk. Onlar da kendi ustalarını yönlendirdiler. Usta, daha uygun fiyatlı ürünler olmasına rağmen ısrarla “Bu ürün çok iyi, en iyisi budur” diyerek
Koçtaş mobil uygulaması üzerinden 1101587498 numaralı siparişimle, özel kampanya döneminde Ferre marka ankastre set (oca...k, fırın, davlumbaz) satın aldım. Ürünleri Tekirdağ’dan İstanbul Beylikdüzü mağazasından teslim almak üzere planlama yaptım. Buna göre yol ve zaman planımı da yaptım. Ertesi gün t
"Kısa sürede sorunumu çözdüğü için hem Bianca temsilcileri hem Koçtaş yetkilileri de teşekkür ederim"
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
