to read complaints and reviews, or file yours.
"Teşekkür ederim hemen dönüş yaptılar ilgilendiler 1 hafta içerisinde hem iade süreci hem nakliye hem ücret iadesi tamamladılar ilgili ve alakalı davrandılar tekrardan teşekkür eder kolaylıklar dilerim."
Koçtaş’ın online mağazasından bir ankastre set siparişi verdim; ancak 19.03....2026 tarihinde teslim edilen ürün, sipariş esnasında görselde gördüğüm ürü
Koçtaş’ın online sitesi üzerinden Eymense marka bir koltuk satın aldım. Ürü...nü aldıktan yaklaşık bir ay sonra, kendisini nakliyeci olarak tanıtan ve +9
23.03.2026 tarihinde Koçtaş’ın internet sitesi üzerinden laminat parke satın aldım. Aynı gün içerisinde tamamen tesadüfe...n aynı ürünün indirime girdiğini gördüm. İlk siparişimi iptal ederek ürünü indirimli fiyattan almak istedim; ancak ürün “hazırlanma aşamasında” göründüğü için iptal edemedim. Koçta
"İlginiz için teşekkür ederim"
Koçtaş’tan bugün satın aldığım Latte marka musluğun tepesi, ürünü daha takm...a aşamasındayken, yaklaşık yarım saat içinde kırıldı. Yeni alınmış bir ürün
Koçtaş internet sitesi üzerinden yaklaşık 3.100 TL bedelle bir musluk bataryası satın aldım. Tarafıma gönderilen ürün, d...aha önce iade edilmiş bir ürün olarak teslim edildiği için ürünü iade etmek zorunda kaldım. Sipariş numaram 1089276760’tır. İade sürecinde ürünü Yurtiçi Kargo ile satıcıya gönderm
Koçtaş Zekeriyaköy mağazasından aldığım duş başlığını 31 Mart’ta eve geldiğim gün denedim ve ürünün suyunun çok az geldi...ğini fark ettim. Normal bir duş başlığından beklenen akışın çok altında olduğu için ürünün arızalı olduğunu düşündüm. Bunun üzerine ürünü iade etmek için Koçtaş Zekeriyaköy mağaza
"Şikayetvar ekibine çok teşekkür ederim. Sayenizde sorunumuz hızlıca çözüldü. Ürün kısa süre içinde elimize ulaştı."
18.02.2026 tarihinde Koçtaş online mağazasından Eymense Soft orta sehpa kre...m modelini Muğla Bodrum’daki adresime sipariş ettim. Aradan bu kadar zaman
Koçtaş’tan Bohem Hazeran Gardırop (%100 MDF) satın aldım ve beraberinde montaj hizmetini de ücretiyle birlikte aldım. Bu...gün için saat 15.00–17.00 aralığına montaj randevusu verilmesine rağmen hiçbir ekip gelmedi, herhangi bir bilgilendirme de yapılmadı. Saat 3’ten beri evde montaj için bekliyorum.
"İlgili kişiler iletişime geçerek üzgün olduklarını gerekli iyileştirmeleri yapacaklarını söylediler. Mağduriyetime telafi değil tabi..."
Koçtaş İzmit mağazasından sıfır ürün fiyatına davlumbaz satın aldım; ancak ...bana kutulu yeni ürün yerine kutusu paramparça halde, menteşesinde sorun ol
"Melek hanıma ilgisi için teşekkür ederim"
Koçtaş Yenibosna mağazasından Orka Terme v4 banyo dolabı seti satın aldım. ...Ürünle birlikte ücretsiz montaj hizmeti olduğu özellikle belirtildi. Cumart
Koçtaş online üzerinden 1082635254 sipariş numarası ile 17 Aralık tarihinde Sardıcı marka banyo bataryası satın aldım. Ü...rün elime geçtiğinde kalitesiz ve defolu olduğunu, su sızdırdığını ve bu nedenle banyo dolabına zarar verdiğini gördüm. Bu sebeple, 5 yıl garantili ve tüketici memnuniyeti kapsamın
Koçtaş’tan özel olarak üretilen metal ayakkabılık satın aldım ve üretim ile teslimat için 20 günden fazla bekledim. Ürün...ün teslimatını yapan Evdemo Lojistik, 4 Nisan günü teslimat için mesaj gönderip “ulaşılamadı” notu düşmüş, ancak o gün boyunca evde olmama rağmen ne arandım ne de kapıma gelindi. A
Koçtaş mobil uygulaması üzerinden “gizli raf tutuculu duvar rafı sonoma 80 cm” adlı üründen bir adet sipariş verdim. 23 ...Mart tarihinde oluşturduğum sipariş 26 Mart’ta teslim edildi. Ürünü 30 Mart’ta kontrol ettiğimde rafın ucunun kırık olduğunu gördüm, ambalajını dahi açmamıştım. Hemen uygulama üze
"İlginiz için teşekkürler"
15 Mart tarihinde Koçtaş üzerinden online sipariş verdim, teslimat numarası 1089564917-a olan siparişim aradan geçen zam...ana rağmen hâlâ tarafıma teslim edilmedi. Ürün Düzce Merkez adresime teslim edilecek olmasına rağmen hiçbir şekilde elime ulaşmadı. Bu süreçte Koçtaş müşteri hizmetlerini 3 kere a
Koçtaş üzerinden Evdemo firmasından Sierra temperli cam, 4 kapaklı, LED’li kahve köşesi mutfak dolabı satın aldım. 1 Mar...t tarihli ve 1088717160 numaralı siparişim üzerinden yaklaşık 20.000 TL ödeme yaptım. Ürünü teslim aldığımızda sadece orta gövdeden 3 adet gönderildiğini, yan dolapların ise hiç ge
Koçtaş'tan aldığım yatağı iade etmek istedim. Yatak geldiğinin ertesi günü Koçtaş'ta iade sürecini başlattım (16Mart2026...) SMS'le iade kodunu gönderdiler ve Aras Kargo tarafından alınacağını bildirdiler. O günden bugüne defalarca görüşme yapıldı, alınacağına dair SMS'ler gönderdiler ama hala mal geri
25.03.2026 tarihinde Koçtaş internet mağazasından, satıcısı Koçtaş olan Erinöz Ronda alm oturma grubu 2+1+1 bahçe mobily...ası satın aldım. Ürünüm 02.04.2026 tarihinde Horoz Lojistik aracılığıyla tarafıma teslim edildi ancak kolilerden montaj parçaları ve kurulum kılavuzu çıkmadığı için ürünü kurulum y
Koçtaş mağazasından Kingsmit Walkingpad r2 Pro katlanır koşu bandı satın aldım. Ürün yaklaşık 50 bin lira üzerinde bir b...edelle alındı ve 3’ünde teslim edildi. Ürünü kullanmak istediğimde bant dönmüyor ve cihaz sürekli kendini kapatıyor. Sıfır aldığım bir ürünün bu şekilde ayıplı ve kullanılamaz duru
20 Mart 2026 tarihinde Koçtaş üzerinden “fırsatdünyası” isimli satıcıdan Kütahya Porselen yemek takımı satın aldım. Sipa...riş numaram 1089845146. Ödemeyi kredi kartı ile 5.099 TL olarak gerçekleştirdim. Bu tarihten itibaren ürün bana hiç teslim edilmedi. Satıcıya her yazdığımda ürünün kargoya verildi
"Teşekkür ederim"
Koçtaş online üzerinden banyo dolabı satın aldım. Siparişim 4 Mart’ta teslim edildi ancak ürünün üst dolap parçaları eks...ik çıktı. Eksik parçaları fark eder etmez 5 Mart tarihinde hemen eksik ürün bildirimi yaptım. Yaklaşık 1 aydır defalarca eksik ürün bildirimi yapmama rağmen her seferinde sadece t
Koçtaş online üzerinden almış olduğumuz ürün teslimi taahhüt edilen sürede ...yapılmadı, iptal talebinde bulunduk, iptal sonuçlanmadı, şikayet oluşturduk
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100