Koçtaş gardırop

2 ay önce Koçtaş Online Mağazası üzerinden Koçtaş Altı Kapaklı Gardırop siparişi verdim (Sipariş No: 1074234181). Ürünün ödemesini kredi kartı ile tek çekim olarak, toplam 19.000 TL tutarında yaptım. Ancak siparişimin üzerinden 2 ay geçmesine rağmen gardırobun üçte biri hala teslim edilmedi. Üstelik...

23 Ağustos’ta Koçtaş’ın online mağazasından Adore Oryana 4 Kapılı Gardırop (Ürün Kodu: 1000810219) siparişi verdim. Sipariş numaram: 1076852158. Sistem üzerinde ürün 27 Ağustos’ta teslim edilmiş olarak görünüyor; ancak ürün bana hiç ulaşmadı. Siparişimin akıbetiyle ilgili olarak Koçtaş Çözüm Merkez...

Koçtaş web sitesinden Adana adresime, King 4 Kapaklı 2 Çekmeceli Gardırop (Takip No: 1001489929) siparişi verdim. Ürün 3 gün önce teslim edilmesi gerekirken, kargo firması teslimat günü eve hiç gelmeden beni aradı ve üründe hata olduğunu, iade yapılacağını söyledi. Kargo ürünü bana hiç getirmedi. Ko...

Koçtaş’tan 111378724 sipariş numarası ile 6 kapaklı gardırop ve banyo dolabı satın aldım. Nakliye pazartesi günü gerçekleşti ve sistem üzerinden bana montaj için bugün 17:00–19:00 arası randevu mesajı gönderildi. Ancak ekip öğlen saat 13:00 civarında arayarak 'geliyoruz' dedi. Belirtilen saatten çok...

27 Temmuz tarihinde Koçtaş’tan gardırop siparişi verdim ve ödemesini kredi kartı ile tek çekim olarak gerçekleştirdim (Sipariş No: 1075228357). Ürün İstanbul adresime hiç gelmedi; kargo firması Horoz Lojistik, ürünü teslimat sırasında kırarak hasarlı hale getirmiş ve “hasarlı kargo” olarak kayıtlara...

11.08.2025 tarihinde Koçtaş internet sitesi üzerinden sipariş verdiğim 3 kapaklı gardırobun montajı için gelen ekip, ürünün bir parçasının kırık olduğunu tespit etti. 16.08.2025 tarihinde durumu fark edip hemen Koçtaş müşteri hizmetleriyle hem telefon hem de e-posta yoluyla iletişime geçtim. Ancak b...

18.07.2025 tarihinde Koçtaş’tan 4 kapılı bir gardırop satın aldım (Sipariş No: 1074671504). Sipariş sırasında bana 08.08.2025 tarihinde teslimat yapılacağı taahhüt edildi. Ancak aradan bu kadar zaman geçmesine rağmen, ürünüm hâlâ İstanbul’daki adresime teslim edilmedi ve herhangi bir açıklama yapılm...

22 Ağustos tarihinde Koçtaş’tan online olarak satın aldığım Basic gardırop ürününü Koçtaş Gemlik Fix mağazasından paketli şekilde teslim aldım. Kurulum için gelen ekip ürünü açtığında çekmece raylarının eksik olduğunu tespit etti ve eksik parça talebinde bulundu. Müşteri hizmetleri parçanın mağaza t...

31 Temmuz’da Koçtaş’ın online mağazasından Soho 3 kapaklı Atlantik çam aynalı gardırop (tamamı MDF, yeşil) siparişi verdim. Sipariş numaram: 1075508847. Ürünün Bursa Osmangazi adresine teslim edilmesini bekliyorum. Ancak aradan 24 gün geçmesine rağmen siparişim hâlâ elime ulaşmadı. Bu süreçte Koçta...

Koçtaş internet mağazasından Country 6 Kapılı Gardırop (240x224x62) satın aldım. 3 Ağustos’ta kurulum sırasında iki parçanın hasarlı olduğunu fark ettik. Parçalardan biri ortadan boydan boya kırık durumdaydı. Hem montaj ustası hem de ben 9 Ağustos’ta hasarlı parçaların değişimi için talepte bulunduk...

13.07.2025 tarihinde Koçtaş Denizli mağazasından Soho 6 Kapak Antrasit Gardırop (tamamı MDF) ve Orkide Makyaj Masası (1 çekmeceli, dolaplı, aynalı Atlantik Çam) satın aldım. Sipariş numaram: 1074380221. Ürünler belirtilen teslim süresinden geç, 21.08.2025 tarihinde teslim edildi. Gardırop teslim edi...

14.07.2025 tarihinde Koçtaş’ın online mağazasından 1074411665 numaralı siparişimle Ankara Altındağ adresine teslim edilmek üzere 17.000 TL ödeyerek bir gardırop satın aldım. Ancak aradan 36 gün geçmesine rağmen ürünüm tarafıma teslim edilmedi. Bu süreçte hem yazılı olarak hem de telefonla müşteri hi...

15/07/2025 tarihinde Ankara Acity AVM KOÇTAŞ’tan fiona wicker masa takımı ve hampton 4 kapı 2 çekmeceli gardırop aldık. Yazlığımıza Muğla/Milas'a ağustosun 15 inde teslim edilmesi için talepte bulunduk. Mağaza tamam dedi, kargoya verdik. Muğla şubemizden nakliyeye verilecek ve 19 Ağustos salı öğlene...

2 Ağustos’ta Mall Of İstanbul Koçtaş şubesinden beyaz renk ayakkabılık ve gardırop satın aldım. 14 Ağustos’ta ürünler teslim edildi. Ancak ayakkabılığın bana kahverengi olanı gönderildi. Sipariş/fatura numaram: 1075550993. Ayrıca gardırobun montajı sırasında çekmece bilyelerinin dağılmış olduğu tesp...

Koçtaş Kartal Kordonboyu mağazasından aldığım gardırop ve portmanto ürünlerimin teslimatının erkene alınmasını talep ettim. Bugün teslim edilmesini istediğim için önce genel merkezi aradım, oradan mağazanın numarasını aldım ve mağazayı aradım. Ancak müşteri temsilcisi sürekli olarak “sizi ilgili bir...

18 Temmuz tarihinde Koçtaş internet sitesi üzerinden sipariş verdiğim gardırop, 8 Ağustos kargo tarihi olmasına rağmen halen tarafıma ulaşmadı. Sipariş numaram: 1074522140. Ürün, hem Koçtaş hem de satıcı ve kargo firması tarafından kargoya verilmediği belirtilmesine rağmen, sistemde hâlâ “kargoda” o...

Koçtaş’tan online olarak Minar Mobilya marka bir gardırop siparişi verdim (Sipariş No: 1075183464). Ürün teslim edildiğinde, 4 numaralı parçadan iki adet gönderilmiş fakat 3 numaralı parça hiç gelmemişti. Bu nedenle montaj ekibi gardrobu kuramadan, yarım bırakıp gitmek zorunda kaldı. Olay 2 gün önce...

13.07.2025 tarihinde Koçtaş online üzerinden drnhome Soho 3 Kapak Aynalı Bazalı Gardırop Beyaz Tamamı MDF ürününü 24.000 TL ödeyerek sipariş ettim (Sipariş No: 1074316279). Aradan bir ay geçmesine rağmen ürün tarafıma teslim edilmedi. Koçtaş müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçmeme rağmen h...

Konu: Hasarlı Ürün ve Mağduriyet – Hukuki Bildirim Sayın Koçtaş Müşteri Hizmetleri Yetkilisi, 1 ay önce teslim edilen ve hasarlı çıkan 6 kapaklı 111326500 sipariş numaralı Country gardırop ile ilgili olarak mağazanızda tutanak tutulmuş olmasına rağmen, gönderilen 2. Kapak seti de hasarlı olarak ta...

5 Temmuz’da Koçtaş internet sitesinden Pera 6 Kapak Antrasit Gardırop (Tamamı MDF) siparişi verdim. Sipariş numaram: 1074234181. Ürünün teslimatı Ankara adresime yapılacaktı ancak aradan bir aydan fazla zaman geçmesine rağmen gardırobum teslim edilmedi. Siparişin bedeli olan 18.800 TL kredi kartım...

Koçtaş üzerinden 1075626949 numaralı siparişimle Karşıyaka/İzmir adresine gardırop satın aldım. Teslimat sırasında bir koli eksik olarak getirildi. Durumu hemen fark edip bildirmeme rağmen, üzerinden bir hafta geçmesine rağmen eksik koli hâlâ teslim edilmedi. Bu süreçte Koçtaş ve Horoz Lojistik müş...