to read complaints and reviews, or file yours.Koçtaş’ın internet sitesinden Liv Concept Gardenia Provence potikare desenli lüks bahçe oturma ve salıncak setini satın ...aldım ve aynı zamanda montaj hizmetini de ücretiyle birlikte peşin olarak ödedim. Montaj ekibi 04.05.2026 tarihinde kuruluma geldi ancak ürünlerin eksik parça nedeniyle kurulumu ya
Koçtaş online üzerinden 1090475004 numaralı siparişimle “New Base 4 kapılı gardırop” satın aldım. 29.03.2026 tarihinde s...iparişini verdiğim gardırop 03.04.2026 tarihinde tarafıma kırık ve parçalanmış şekilde teslim edilmiş olmasına rağmen, garanti kapsamı bozulmasın diye paketi açmadan beklettik. 07.
"Koctaş'a bir buçuk hafta sorunla ilgili bilgi verdim çözüm istedim. Sürekli çözeceğiz dendi. Ne zamanki buraya yazdım o zaman çözüldü. Buradan da şunu anladım sosyal medya ekibi müşteri hizmetleri ekibinden daha iyi çalışıyor. Teşekkür ederim 🙏"
"Teşekkür ederim sorunum çözüldü"
Koçtaş internet sitesinden 7 Mart tarihinde 21.750 TL tutarında bir mobilya... satın aldım, ürün 8 Nisan’da teslim edildi. Teslimat sonrasında ürünü kurm
"İade alındı Koçtaş Çözüm Masasına ilgilerinden dolayı teşekkürler"
Koçtaş firmasının internet sitesinden ekte paylaştığım ürünü aldım. Sipariş aciliyetini belirtmeme rağmen rica etmem rağ...men geç ve eksik parça ile tarafıma gönderilmiş. Koçtaş satıcı numarasını veriyor bende firmaya WhatsApp'dan yazıyorum. Dönüş yapılacak demesine rağmen dönmeyen ve telefonumu açmay
Koçtaş internet sitesinden 24 Mart 2026 tarihinde “AVMPark Yanke TV Ünitesi 150 Metal Raflı + Kitaplık Atlantik Çam” isi...mli ürünü sipariş verdim, ürün 14 Nisan 2026 tarihinde teslim edildi. Ancak ürün elime geçtiğinde duvar rafı tamamen eksikti ve TV ünitesi ile ayaklı rafın birbirinden farklı model
Koçtaş üzerinden online olarak Bofigo markalı çamaşır makinesi ve kurutma makinesi dolabı satın aldım. Ürünü montaj için... kutusundan açtığımızda, dolabın içinden hırdavat malzemelerinin hiç çıkmadığını fark ettik. Satıcıyla iletişime geçtikten sonra bu malzemeler yaklaşık 3 gün içinde gönderildi. Anc
Koçtaş’tan Fasera balkon takımı satın aldım. Takım üçlü koltuk, tekli koltuk, sehpa ve puftan oluşuyordu. Kargom geldiği...nde küçücük bir koli görünce kargocuya özellikle sordum, başka paket olup olmadığını teyit ettim ve sadece tek bir koli olduğu söylendi. Paketi açtığımda üçlü koltuğa ait hiçbir pa
"Çok kısa sürede konuyu değerlendirip tarafıma olumlu dönülmesinden dolayı memnun kaldım teşekkür ederim"
Koçtaş online üzerinden satın aldığım televizyon ünitesinin eksik ve hatalı parçalarıyla ilgili yaklaşık iki aydan fazla... süredir çözülmeyen bir sorun yaşıyorum. Ürünün eksik parçası için talepte bulundum; ancak gönderilen parçada hem numara yanlış geldi hem de bir diğer parçada etrafında olması gere
Koçtaş kanalıyla drn Home isimli firmadan 6 kapaklı Soho model bir gardırop satın aldım. Sipariş numaram 1088583182 olan... ürün yaklaşık bir hafta önce teslim edildi; ancak hem ürün kalitesi hem de yaşadığımız süreç tam bir fiyasko oldu. Teslimat sırasında kargoyu getiren görevli, annem ve babam koli
Depolife markasına ait duvar delme panç ucu setini yaklaşık bir hafta önce Koçtaş üzerinden satın aldım. İki parçalı olm...ası gereken ürün tarafıma eksik, sadece tek parça olarak gönderildi. Bunun üzerine firmanıza WhatsApp üzerinden ulaştım, “kontrol edip dönüş yapacağız” denildi ancak herhangi bir
Manisa Koçtaş mağazasından Delüks kamp sandalyesi satın aldım. Sandalyenin ayaklarının yere bastığı pabuçlardan ikisi ka...ybolduğu için sandalye artık düzgün şekilde yere basmıyor ve sürekli devrilme riski taşıyor, ben de riskli de olsa kullanmak zorunda kalıyorum. Bu durumla ilgili olarak Koçtaş müş
"Eksik parçayı temin ettiler. Teşekkür ederim"
Koçtaş’ın kendi sitesinden Kenz Ahşap marka 3 kapaklı bir dolap satın aldım. Siparişim yaklaşık 10 gün önce kargo ile te...slim edildi. Bugün kurulumu yapılacaktı ancak ürünün alt tablasının yanlış gönderildiği ortaya çıktığı için dolap kurulamadı. Hamileyim, vardiyalı çalışıyorum ve zamanım kısıtlı o
23.03.2026 tarihinde Koçtaş üzerinden Limni Home Ferforje Metal Karyola 90X190 Siyah Açık Beyaz ürününü satın aldım. Tes...limat numaram 1090048316’dır. Ürün iki parça halinde kargoya verilmiş olmasına rağmen, üzerinden 10 gün geçti ve hâlâ karyolam eksiksiz bir şekilde tarafıma teslim edilmedi. Horoz
"Talebi oluşturduktan 2 saat sonra müşteri hizmetleri tarafından aranarak şikayetim dinlenildi ve gereken işlemlerin başlanacağı tarafıma iletildi. Sonraki gün parçalar kargoya verildi ve bugün teslim aldım. Sorumu bu kadar hızlı çözdükleri için çok teşekkür ederim"
Koçtaş’tan İstanbul’da portmanto, ayakkabılık ve kitaplık ürünleri satın aldım. Ürünleri özellikle Koçtaş’ın kendi üreti...mi diye tercih ettim; ancak iki ürün de farklı yerlerden, kalitesiz ve eksik parçalarla gönderildi. Yaşadığım sorun sonrasında Koçtaş’ı telefonla defalarca aramama rağmen hiçbir ş
Koçtaş mobil uygulaması üzerinden “Fly 240 cm tezgahlı Stone mutfak” ürünün...ü sipariş numarası 1084609687 ile satın aldım. Ürünümü 30.12.2025 tarihinde
Koçtaş online mağazadan 1088860177 numaralı siparişimle aldığım mobilya ürü...nleri 14 Mart 2026 tarihinde tarafıma teslim edildi. Gelen dolap ve şifonye
5.03.2026 tarihinde Koçtaş internet sitesi üzerinden hazır mutfak dolabı siparişi verdim. Sipariş numaram 1087895768 olu...p, montaj dahil toplam 29.725,40 TL ödemeyi peşin olarak gerçekleştirdim. 11.03.2026 tarihinden beri siparişimin teslimatıyla ilgili ciddi bir sorun yaşıyorum. Siparişime ait ürün
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
