to read complaints and reviews, or file yours. 
01.11.2025 tarihinde Koçtaş’ın online mağazasından Ürün Kodu: 1000600978 olan komodini satın aldım. Ürünü teslim aldığımda içinden montaj için gerekli vidalar ve montaj şeması çıkmadı. 13 gündür ürünü kullanamıyorum. Bu süreçte müşteri hizmetlerini defalarca aradım, ancak 20 dakika beklememe rağmen...
"Öncelikle şikayetvar.com ekibine ikincil olarak Koçtaş ekibine teşekkür ediyorum öncesinde 25 gün beklemiştim şikayet yazdıktan 3 saat sonra ürünler kargolandı ertesi gün elime ulaştı."
16.10.2025 tarihinde Koçtaş mobil uygulaması üzerinden sipariş ettiğim Adore Trendline 3 Kapılı Aynalı Dolap, 20.10.2025’te İstanbul Pendik’teki evime...
Garaj Home’dan Koçtaş üzerinden 16.000 TL ödeyerek bebek odası takımı satın aldım. Ürün bugün teslim edildi ancak takımın beşiğinin tüm kulpları eksik gönderildi. Daha önce de eksik parça gönderimi yaşadım, bekledim fakat tekrar eksik gönderim oldu ve mağduriyetim devam ediyor. Ürünün iki yıl gara...
Koçtaş internet sitesinden Dekorex Elsa model mutfak dolabı siparişi verdim. Ürün tarafıma ulaştığında 2 parça eksik, 4 parça ise hatalı çıktı. Hemen Koçtaş müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ancak 3 haftadır hiçbir şekilde geri dönüş alamadım ve sorunum çözülmedi. Sipariş numaram: 1079396206. ...
Koçtaş online'dan aldığım 1079436039 numaralı siparişimde, ürün kalitesiz olduğu için elimizde kaldı ve kırıldı. Yine de kullanıcı kaynaklı olduğu için parça temini ve kurulum talep ettik, ücreti karşılığında. Bize önce parça temini yapılıp sonra kurulum talep edebileceğimiz söylendi, fakat eksik pa...
"Sonunda haftalar sonrasında ürünler temin edildi"
Koçtaş online mağazasından 16.10.2025 tarihinde iki ayrı sipariş verdim. 107908712 numaralı siparişimle 5.062 TL’ye 1 adet gardırop aldım, bu ürün tarafıma hasarlı olarak teslim edildi. Aynı tarihte verdiğim 1079838064 numaralı siparişimle ise 8.205 TL tutarında bir ürün daha sipariş ettim; bu ürün ...
Koçtaş’tan internet üzerinden sipariş verdiğim Miami model kamp sandalyesini Ağustos ayında Kartal mağazasından teslim aldım. Ürünü kutusunu açtığımda kol dayama ucundaki plastiğin eksik ve kırık olduğunu fark ettim. Bu sorun ilk teslim aldığımda ortaya çıktı ve o günden beri devam ediyor. Konuyla...
"Hem satıcı firma hem de Koçtaş çok ilgilendi ve sorun çözüldü. Teşekkür ederim"
19 Eylül’de Koçtaş’tan kredi kartı ile 799,99 TL ödeyerek teslimat no: 1078047398-a ile ayaklı, 2 katlı bir askılık siparişi verdim. Ürün eksik parça ile geldi; özellikle ayaklık kısımları kutuda yoktu ve ürün genel olarak çok kalitesizdi. İade sürecinde ise büyük sıkıntılar yaşadım. İlk başta iade ...
Merhabalar, Koçtaş'tan kızıma okul dönemine yetişmesi için çalışma masası aldım. Ürün geldi fakat eksik parça göndermişler. İade için masayı teslim al...
10.10.2025 tarihinde Koçtaş internet sitesinden Philips 9919 model elektrikli süpürge için yedek parça siparişi verdim (Sipariş No: 1079570250). Siparişim elime ulaştığında, ürünün boru parçasının eksik olduğunu ilk teslimatta fark ettim. Eksik parça ile ilgili hemen talep oluşturdum, hatta eksik pa...
"Nihayet..."
29 Eylül’de Koçtaş’ın internet sitesinden Drnhome markasına ait 3 kapaklı antrasit gardırop satın aldım. Ürün, Horoz Lojistik tarafından 7 parça olarak teslim edilecekti fakat yalnızca 6 parça ulaştı. 1 numaralı koli gelmedi. Eksik parça için hem Horoz Lojistik’e bildirim yaptım hem de Koçtaş’a def...
"Yoğun süreçten sonra sorun giderildi Koçtaş ve tedarikçisine son zamanlarda yoğun ilgisinden dolayı teşekkür ederim"
16.09.2025 tarihinde Koçtaş’tan online olarak satın aldığım Lotus Akıllı Lavabo Eviyede bazı fonksiyonlar çalışmıyor. Ürünü teslim aldığım günden beri...
11 Ağustos’ta Koçtaş’tan “Montenero Çok Amaçlı Dolap Parlak Beyaz Marbella Kahve Köşesi 8 Kapaklı Dolap Ceviz” adlı ürünü sipariş ettim (Sipariş No: 1076136018). Ürün İstanbul Çekmeköy adresine teslim edildi. Ancak montaj ekibi geldiğinde dolabın montajı için gerekli olan bir parçanın eksik olduğunu...
24.09.2025 tarihinde Afyon merkezdeki Koçtaş mağazasına giderek, satış danışmanı eşliğinde internet sitesi üzerinden Lisa Çalışma Masası (Ürün Kodu: 1000488383, Sipariş No: 1077656079) siparişi verdim. Ürünüm 16.09.2025’te kargoya verildi ve 24.09.2025’te teslim edildi. 3208,93 TL tutarındaki ödemem...
Koçtaş’tan 1078669367 numaralı online siparişimle aldığım sıvı sabunluğun baş kısmı mevcut, ancak alt borusu eksik geldi. Bu nedenle sabunluğun alt kısmında kalan sıvı sabunu çekip pompalayamıyorum. Ürünü, özellikle daha önce kırılan pompa nedeniyle tekrar Koçtaş’tan almak istemiştim; ancak bu yaşad...
21 Eylül 2025 tarihinde Koçtaş Kartal mağazasından 14 bin tl üzerinde ödeme yaparak bir portmanto ve montaj hizmeti satın aldım. Ürünüm 27 Eylül'de teslim edildi, ancak montaja gelen ekip portmantonun ayaklarının eksik olduğunu belirterek kurulumu gerçekleştirmeden ayrıldı. O günden bu yana, eksik ...
"Teşekkürler"
Koçtaş’tan yaklaşık 1 ay önce 6 kapaklı antrasit dolap ve komodin siparişi verdim. Siparişim yeni teslim edildi ancak komodin için eksik kapak ve yan ...
24 Eylül 2025 tarihinde Koçtaş İzmir Balçova mağazasından Einhell T. C.-SY 600s model boya tabancası satın aldım. Ürünü eve getirip ilk kez kullanmak istediğimde, cihaz henüz tetik çekilmeden boya fışkırtmaya ve hava kaçırmaya başladı. Sorunun ardından kutu içeriğini kontrol ettiğimde, bazı parçalar...
12 Eylül tarihinde Koçtaş üzerinden satın aldığım portmanto ürünümün teslimatı Ceva tarafından yapılacaktı. Ancak aradan 10 gün geçmesine rağmen ürünüm hâlâ teslim edilmedi ve kargoda bazı parçaların kaybolduğu bilgisi verildi. İstanbul adresine teslim edilmesi gereken siparişim için 1077647945-a nu...
06.09.2025 tarihinde Koçtaş’tan 1077549721 sipariş koduyla şarjlı oto yıkama makinesi siparişi verdim. Ürün elime eksik ulaştı. Bunun üzerine iade talebi oluşturdum; ancak bana eksik parçanın gönderileceği ve iade işleminin yapılmayacağı bildirildi. Fakat eksik parça da gönderilmedi. Şu anda mevcut ...
Koçtaş 10+ yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır. 