to read complaints and reviews, or file yours. 
Yaklaşık iki ay önce Koctas.com üzerinden duvar çıtası satın aldım. Tüm ürünler aynı stok kodunda olmasına rağmen kalınlıkları birbirinden farklı geldi. Eksik parça olduğunda yeniden sipariş verdiğimde de hiçbir şekilde öncekiyle aynı kalınlıkta ürün gönderilmediği için bütünlük sağlanamıyor ve yapt...
Koçtaş firmasından 11.02.2026 tarihinde online olarak 2 adet sürgülü dolap satın aldım. Ürünler 14.02.2026 tarihinde tarafıma teslim edildi. Ürünler demonte olduğu için, paketleri açıp kontrol etsem bile eksik olup olmadığını anlayamayacağımı düşünerek, montaj ekibi gelene kadar kutuları açmadım. 1...
"Şikayetim dikkate alındı eksik parçayı kargoladılar teşekkürler"
Yaklaşık 2 ay önce Koçtaş’ın internet sitesi üzerinden 1084798302 sipariş numarasıyla Rabi Ritmo Katlanabilir Masalı Kahve Köşesi Karina 80 cm ürününü satın aldım. Ürünün içinde 2 adet olması gereken rulman vidasından sadece 1 adet çıktı ve bu nedenle ürünü monte edemiyorum. Sipariş verirken özellik...
"1 gün içinde çözüm bulundu mağazaya yedek camımın temin edildiğini ve mağazaya gidip alabilir siniz dediler. Çok teşekkür ediyorum bu kadar hızla mağduriyetimi giderdikleri için. Tekrar Teşekkürler."
11.01.2026 tarihinde Koçtaş’ın web sitesi üzerinden Eportatif satıcısından “Çok Amaçlı Dolap Mutfak Rafı Bango Masa Çam 1433” ve “Dar Metal Ayakkabılık Vestiyer 3 Katlı Ayakkabılık 1304” ürünlerini toplam 1.221 TL ödeyerek satın aldım. Bu iki ürün de kampanyalı olarak yaklaşık yüzde 70 oranında indi...
14.12.2025 tarihinde Koçtaş online üzerinden Bmdekor 5'li, 5 raflı arkalıklı kitaplık satın aldım (sipariş no: 1083555757). Gelen ilk ürünün parçaları kırık çıktı, bunun üzerine yeni parça talep ettim. Haftalar sonra yeni parça geldi ancak bu sefer de rafları eksik göndermişlerdi. Tekrar iletişime ...
"20 günden uzun süredir teslim edilmeyen eksik parçalar, buradan şikayet oluşturduktan bir gün sonra elime ulaştı. Anlamadığım şey bir sorunun çözülmesi için illa herkesin görmesi mi gerekiyor? Sorunumun çözülmesinde emeği geçenlere teşekkürler."
Koçtaş’tan aldığım Grundig marka küçük mutfak robotu eksik teslim edildi. Ürünün içinden çıkması gereken bir aparat kutuda yoktu. Satın alım üzerinden yaklaşık 1 ay geçmesine rağmen bu eksik parça hala tarafıma ulaştırılmadı. Durumu hemen Koçtaş yetkililerine ilettim, bana eksik aparatı tedarik edi...
Koçtaş Şişli mağazasından aldığım hazır mutfak nedeniyle 2 Ocak tarihinden beri ciddi mağduriyet yaşıyorum. Sürekli eksik ya da yanlış parça gönderildiği için mutfağın montajı bir türlü tamamlanamıyor ve bu yüzden evime taşınamıyorum. İlk gönderimde eksik parçalar yüzünden eviyeyi takamadık, yanlış...
Koçtaş’ın online mağazasından aldığım Grundig ksm 6430 model ürün, elime ulaştığı gün kontrol ettiğimde içinden çıkan aksesuarlarda sorun olduğunu fark ettim. Ürünün aynı koldan iki adet gönderildiğini, olması gereken diğer farklı kolun ise pakette bulunmadığını gördüm. Durumu fark eder etmez siste...
İzmir Kemalpaşa Koçtaş mağazasından 2025 yılında bambu bir çamaşır sepeti satın aldık. Mağaza şu an kapanmış olduğu için de gidip yüz yüze bir görüşme...
28.11.2025 tarihinde Koçtaş mobil uygulaması üzerinden 3 kapılı bir gardırop siparişi verdim ve ürünüm 07.12.2025 tarihinde teslim edildi. Ancak, teslim edilen paketlerden birinin siparişim olan gardıropla hiçbir ilgisi olmayan, farklı bir kitaplığa ait bir parça olduğu, montaj ekibinin paketleri k...
"Biraz uzun sürdü ama sonuç olarak eksikliklerini giderdiler"
İstanbul Cevahir Koçtaş mağazasından almış olduğum mutfak dolabının kurulumu sırasında yanlış kurulum yapıldı ve bazı parçaların eksik olduğu söylendi...
14.12.2025 tarihinde Koçtaş Ankara İstanbul Yolu mağazasından, mağazanın pos cihazı üzerinden online sipariş verdim. Ödemeyi mağazada yaptığım bu siparişe ait ankastre modülünün çekmece kapağı ve arka yüzü eksik teslim edildi. Mağaza ödemeyi kendisi almasına rağmen, eksik parçaları teslim etmeyerek ...
"Geri dönüş sağlandı çok ilgililer teşekkürler"
22.11.2025 tarihinde Koçtaş online mağazadan Mygusi köşe oturma grubu satın aldım. Siparişim Sürat Kargo ile teslim edilecekti. Ancak 11 Aralık’ta Koçtaş’ın sitesinde ürün “teslim edildi” görünmesine rağmen bana herhangi bir teslimat yapılmadı ve ürün Sürat Kargo sisteminde de normal şekilde görünmü...
Koçtaş.com.tr üzerinden Evissa Albus çalışma masası satın aldım. Ürün elime 27.09.2025 tarihinde ulaştı ancak masanın parçaları darbeli ve eksik gönderildi. Bazı parçalar kullanılamayacak kadar hasarlıydı. Durumu Koçtaş müşteri hizmetlerine ilettik, tekrar parça gönderdiler fakat bu kez de gelen pa...
9 Kasım tarihinde Koçtaş online üzerinden Evdemo marka bir konsol satın aldım. Ürün elime ulaştığında parçalarından biri hatalı olduğu için montajı tamamlayıp konsolu kuramadık. Durumu hemen firmaya ilettim, yeni parçanın gönderileceği söylendi. Daha sonra tekrar arandım ve parçanın 5 iş günü içeri...
"Sorun çözülene kadar ilgilendiği için Koçtaş a teşekkür ederim."
27 Kasım’da Koçtaş’tan Horoz Lojistik aracılığıyla toplam 12 parça olarak gönderilen siparişimden sadece 11 parça teslim edildi. 12. parça için o gün ...
Koçtaş internet sitesi üzerinden satın aldığım üründe montaj için gerekli vidalar kutunun içinden çıkmadı. Ürünüm 3 Aralık Çarşamba günü tarafıma teslim edildi ve aynı gün eksik parça durumunu firmaya bildirdim. O günden bu yana defalarca çağrı merkezini aramama rağmen hiçbir şekilde geri dönüş yap...
27.11.2025 tarihinde Antalya Topçular Koçtaş mağazasından, mağazadaki görevli yardımıyla ekrandan online olarak Evissa Olivin masa setini satın aldık ve ödemeyi kasadan Garanti Paracard ile 20.999 TL olarak gerçekleştirdik. Ürünün 01.12.2025 tarihinde Hepsijet kargo firması tarafından 3 parça halind...
26.11.2025 tarihinde Koçtaş online sitesi üzerinden 3.300 TL ödeyerek bir kapı sundurması satın aldım. Ürünün kurulumunu yaparken kutuyu açtığımda, 2 adet orta kayıt çıtasının eksik olduğunu fark ettim. Eksik parçalar yüzünden ürünü kuramıyor ve kullanamıyorum. Sipariş numaram 1082409005’tir. Önce ...
Koçtaş 10+ yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır.