to read complaints and reviews, or file yours. 
"Firma konuyla ilgili hemen dönüş yapıp, yaşadığımız sıkıntı için üzgün olduklarını ve zararımı telafi edeceklerini söylediler. Ürünü satın aldığım mağazaya gittim ve gerekli işlemleri yaptılar. Teşekkür ederim"
İstanbul Kartal Koçtaş mağazasından 3–4 Ocak civarında bir banyo dolabı satın aldım. Aldığım banyo dolabı iki parçadan oluşuyordu ancak 7 Ocak’ta gele...
Koçtaş uygulaması üzerinden Güzelhome adlı satıcıdan 2’li banyo paspası satın aldım. Ürün elime ulaştıktan sonra iade etmek istedim. Bunun üzerine bana DHL Kargo ile gönderim yapmam gerektiği ve kullanmam için bir iade kargo kodu iletildi. Ancak DHL şubesine gittiğimde bu kodun geçersiz olduğu söyle...
"Hemen geri dönüş sağladılar 15 ocakta ekip gelip değişim için sipariş olurdular 1 veya 2 ay sonra ürünler gelirmiş bekliyorum teşekkürler gelişmelerle ilgili bilgilendireceğim"
24.12.2025 tarihinde saat 03:03’te Koçtaş web sitesi üzerinden 1083939663 numaralı online siparişimle “Çok Amaçlı Dolap Beyaz Banyo Düzenleyici Kiler ...
"Sorunum çözüldü. Anlayışları için teşekkür ederim"
26.12.2025 tarihinde Kartal Koçtaş mağazasından 16.000 TL tutarında alt-üst banyo dolabı ve lavabo satın aldım. Satın alma sırasında özellikle montajı sordum ve montajın ücretsiz olduğu açıkça belirtildi, silikon veya başka herhangi bir ekipman için ek bir ücretten kesinlikle bahsedilmedi. Buna rağ...
"Sorun çözüldü. Teşekkürler."
Koçtaş’tan online olarak banyo dolabı ve lavabosu sipariş ettim. Toplam yaklaşık 6.500 TL tutarındaki bu siparişime ait 1083547700 numaralı işlem için...
"Sorunu kendi imkanlarımızla çözdük ancak Koçtaş destek ekibi konuyla ilgili en kısa zamanda dönüş yaptı. Teşekkür ederim."
Koçtaş’tan Ağustos 2024 civarında Kale marka İdea 2.0 banyo takımı aldım. Aldığım takımın lavabosunda kısa süre içinde kenarlardan kabarma ve soyulmalar başladı. Ayrıca klozet takımının oturma kısmında belirgin bir matlaşma oluştu ve ne yaptığımızda bu lekeler çıkmadı. Yeni aldığım bir üründe bu ka...
23 Kasım’da Ankamall mağazasından yaklaşık 21.000 TL ödeyerek banyo dolabı satın aldım. 9 Aralık’ta tarafıma ürünün geleceğine, 10 Aralık’ta da montaj...
"Geri dönüş sağlandı çok ilgililer teşekkürler"
"Teşekkürler"
Ankara Ankamall Koçtaş mağazasından Koçtaş banyo dolabı satın aldık. Ancak çizik ürün teslim edildi ve gönderilen lavabo dolaba uygun değil. Banyo dolabının lavabo kısmı dolaba göre büyük geldi, yani seçilen lavabo bu dolapla uyumlu değil. Koçtaş gibi kurumsal bir firmanın hangi dolaba hangi lavabon...
Koçtaş’ın internet sitesi üzerinden T**** 80 DLB set mat antrasit banyo dolap ve ayna seti satın aldım. Ürüne ait faturamda 152.TUA.080.00.23.0.01 numarası yer almaktadır. Geçen hafta perşembe günü dolap ve ayna teslim edildi, ancak setin lavabosu gelmedi. Kayseri şubesinden alınan ürünün sadece mo...
Koçtaş Bodrum şubesinden ekim ayı başında bir banyo boy dolabı satın aldım ve ödemesini peşin olarak yaptım. Aradan tam 65 gün geçmesine rağmen ürünüm hâlâ teslim edilmedi. Parasını ödediğim bir ürünün bu kadar uzun süre teslim edilmemesi ve hiçbir şekilde sonuç alacak bir muhatap bulamamam beni cid...
"Geri dönüş için teşekkür ederim."
05.12.2025 tarihinde saat 21.30 ile 22.00 arasında Koçtaş İzmir Gaziemir Optimum şubesine yaklaşık 15 adet malzeme almak için gittim. 6–7 kadar ürünü ...
"Sorun Aras Kargo'dan kaynaklı kargom teslim edildi aynı gün iadesi gerçekleşti teşekkürler"
Koçtaş online mağazasından, Karen satıcısı üzerinden “Mimoza 80 cm MDF lavabolu, aynalı banyo dolabı seti, seramik lavabo dahil beyaz MDF” ürününü sat...
Koçtaş’ın online mağazasından Graizer Alman 598 Vf 20 Ah 2 Akülü Kömürsüz Şarjlı Ağaç Dal Kesme Budama Makası Testere 2.7 Metre Teleskop (Ürün Kodu: 5002****73) sipariş ettim, ancak tarafıma bunun yerine banyo rafı gönderildi. Ürün 17 Kasım 2025 tarihinde elime ulaştı ve o günden beri yaşadığım bu b...
28.11.2025 tarihinde Koçtaş Kartal şubesinden, satış görevlisinin tavsiyesi üzerine banyo için iki adet duş takımı satın aldım. Ürünlerden biri Punto 201 Duş Kolon olup 5.669,93 TL, diğeri ise Artema marka Salim 3f sürgülü el duş takımı olup 3.369,43 TL fiyatla satıldı ve toplamda 9.039,36 TL ödemey...
"Koçtaş sosyal medya ekibine sürecin başından sonuna kadar ilgilendikleri için çok teşekkür ederim."
Koçtaş’tan satın aldığım Vitra marka banyo dolabı ve aynı markanın Artema marka bataryası daha ilk günden arıza verdi. Montaj sonrası bataryanın düzgün çalışmadığını, görevini yerine getirmediğini fark ettik. Durumu Koçtaş’a ilettiğimde ürünün değişimini veya iadesini yapamayacaklarını, sadece gara...
23.11.2025 tarihinde Antalya Özdilek AVM’de bulunan Koçtaş mağazanızdan P-Mia lvd, 2kpk, 80 cm banyo lavabo takımı satın aldım. Ürün için banka kartımla 8.799 TL ödeme yaptım ancak ürünü teslim almadım. Sonrasında eşim ürünü beğenmediği için iade etmek istedim. 25.11.2025 günü saat 18.45 civarında ...
"Eksik parçalar gönderilip sorun çözülmüştür."
İzmir Koçtaş Optimum mağazasından 1 metre beyaz Hilton banyo takımı satın aldım. İlk montaj randevusu için 17 Kasım 2025 tarihinde gelen ekip, tesisattaki çeşmelerin 5 santim aşağıda olduğunu söyleyip daha yüksek ayak almam gerektiğini belirtti. Bunun üzerine önerdikleri gibi ayak aldım. Daha sonra...
Koçtaş 10+ yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır. 