Koçtaş Cevahir Mağazasında Yardım İstediğimde Personelin Saygısız Ve İlgisiz Yaklaşımı

31.08.2026 tarihinde saat 20.30 civarında banyo dolabı almak için Koçtaş Cevahir mağazasına gittim. Alışveriş yapmaya niyetli olmama rağmen mağazada ne yönlendiren ne de yardımcı olan bir personel bulabildim, kimse benimle ilgilenmedi.

Yardım istediğimde çalışanların üslubu da son derece yanlıştı. “Müdüre gidin söyleyin, yardım edemem ben” tarzında ifadeler kullandılar. Müdürle görüşmek istediğimi belirttiğimde ise kimse müdürü çağırmadı. Tekrar yardım istediğimde “20 dakika” denilerek beklemem söylendi, ben de iyi niyetle bekledim ancak buna rağmen yine kimse gelmedi ve ilgilenen olmadı.

Böylesine büyük bir mağazada personel yetersizliği ve müşteriye karşı bu kadar yanlış bir üslup kabul edilebilir değil. Hem çalışanların tutumu hem de ilgisizlik nedeniyle planladığım alışverişi yapamadan mağazadan ayrılmak zorunda kaldım. Mağaza yönetiminden, yaşanan bu ilgisizlik ve saygısız tavırlar konusunda gerekli uyarıların yapılmasını ve bu tür durumların tekrar yaşanmaması için adım atılmasını bekliyorum.