4
Çözüldü
Teslim Edilmeyen Ürün İçin Net Tarih Ve Açıklama Talebi
15 Haziran 19:2365
"Şikayetvardaki tüm çalışanlara teşekkür ederim."
Visit 
to read complaints and reviews, or file yours.
to read complaints and reviews, or file yours.Koçtaş balkon
187 şikayet
1
Teslim Edilmediği Bildirilen Milano Balkon Takımı Şikayeti
15 Haziran 17:3374
18.04.2026 tarihinde Koçtaş internet sitesi üzerinden BTK Concept firmasından Milano balkon takımı siparişi verdim. Sipa...riş numaram 1091861750’dir. Ürün bedelini kredi kartı ile taksitli olarak ödedim. Sipariş sürecinde ürünün 28.04.2026 tarihinde kargoya verileceği, 01.05.2026 - 10.05.2026 tarihler
Peşin Ödeme Yaptığım Salıncağın Teslimatı Gecikti Ve Koçtaş Müşteri Hizmetleri Bilgi Vermedi
12 Haziran 16:17224
15.04.2026 tarihinde Koçtaş internet sitesi üzerinden Liv Aksesuar firmasından Liv Aksesuar Oscar Lüks İkili Rattan Bahç...e ve Balkon Salıncağı siparişi verdim. Siparişe ait teslimat numaram 1091601639’dur. Ürün için KDV dahil 11.199,30 TL tutarında ödemeyi kredi kartımdan peşin olarak yaptım ve topla
Koçtaş’ta 2 Aylık Teslimat Gecikmesi Ve Çözüm Yokluğu
12 Haziran 12:26164
13 Nisan tarihinde Koçtaş online mağazadan 1091448026-a numaralı Venedik serisi Premium el örmesi bahçe ve balkon oturma... grubunu, 16.800 TL ödeyerek Manisa Akhisar adresime sipariş ettim. Aradan neredeyse 2 ay geçmesine rağmen ürünüm hâlâ teslim edilmedi. Bu süre içinde Koçtaş ile defalarca kez ile
1
Hasarlı Ve Yırtık Ambalajlı Ürün Sipariş Durumu Güncellenmediği İçin İade Yapılamıyor
12 Haziran 00:28145
"Koçaş'tan modern style Venüs bahçe takımı aldım. Sürat Kargo ürünü çok hasarlı ve yırtık ambalaj ile getirdi ve iade almadı. İade süreci ile Koçtaş hiç ilgilenmedi tüm şikayetlerime rağmen. Adeta yok hükmünde davrandı. Ürünün satıcısına ulaştım modern style tüm süreçle ilgilendiler tüm sıkıntılarımı çözdüler. Modern style markasına çok çok teşekkür ediyorum profesyonel yaklaşım ve çözümleri için. Koçtaş hayal kırıklığı..."
+2
Nakliyecinin Ürünü Düşürmesi Ve Sakatlanma
12 Haziran 00:0819
Zerka Concept isimli firmadan Koçtaş aracılığı ile balkon takımı verdim. Ürün akşam 23.00 da geldi ve nakliyeci adam ürü...n tepemizden aşağı atıp gitti. Hem kendi imkanlarımla o saatte taşıdım. Hem de sırtımı ve belimi sakatladım. İlk defa yaşadım. Hiçbir şekilde yardım dahi etmedi.
Koçtaş’tan Ürün Teslimatı Gecikmesi Ve İletişim Eksikliği
11 Haziran 18:0495
16.04.2026 tarihinde Koçtaş internet sitesinden “Lüks Rattan Oturma ve Yemek Seti 7 Kişilik Bahçe ve Balkon” isimli ürün...ü, toplam 30.999 TL tutarında kredi kartı ile satın aldım. Siparişim için bayramdan önce teslimat sözü verildi, ardından bayram sonrası denildi ancak üzerinden yaklaşık iki ay geçm
4
Çözüldü
Koçtaş'tan Sipariş Teslimatı Gecikmesi Ve Müşteri Hizmetlerinden Bilgi Eksikliği
11 Haziran 13:09125
"Koçtaş sosyal medya biriminden m... Hanım tarafından arandım ve gerekli bilgilendirmeler tarafıma yapıldı. Ürünün en geç 19.06.2026 günü adresime teslim olacağı ve bu sürecin kendileri tarafından takibinin yapılacağı bilgisi tarafımla paylaşıldı. Teşekkürler"
1
Koçtaş'tan Kırık Balkon Seti, İade Reddi Ve Cevapsız Müşteri Hizmetleri
11 Haziran 08:01146
31 Mayıs 2026 tarihinde Koçtaş üzerinden 1094741772 sipariş numarası ile Leva Garden Atlantis Balkon Seti satın aldım. Ü...rün 06 Haziran 2026 Cumartesi günü Horoz Lojistik ile tarafıma teslim edildi. Kutuyu açtığımda masanın köşe kısmının kırık olduğunu ve bu kırığın tam ayakların oturduğu kısımda bul
Koçtaş Personelinin İlgisiz Ve Kırıcı Tavrı Müşteriyi Hayal Kırıklığına Sürükledi
9 Haziran 21:0475
Bugün 19:20–20:20 saatleri arasında İstanbul Yenibosna Koçtaş mağazasına balkonum için avize ve lamba bakmaya gittim. Ba...lkon duvarlarındaki apliklere uygun bir tavan aydınlatması seçmekte kararsız kaldığım için, aydınlatma bölümündeki görevli beyefendiden özellikle yönlendirme, fikir ve öneri talep
Öne ÇıkanKonular
1
Koçtaş’ta Teslimat Belirsizliği Ve İade Talebim Karşılanmadı
9 Haziran 16:28204
26.04.2026 tarihinde Koçtaş online sitesi üzerinden Liv Aksesuar satıcısından “Venedik Serisi Premium El Örmesi Bahçe ve... Balkon Oturma Grubu” satın aldım. Sipariş numaram 1092393016, teslimat numaram 1092393016-A’dır. İlanda ürünün 14 Mayıs 2026 tarihinde kargoya verileceği belirtiliyordu. Satıcıyl
Koçtaş'tan Ürün Teslim Edilmemesi Ve Çözüm Sağlanamaması
7 Haziran 17:27116
15.04.2026 tarihinde Koçtaş online uygulaması üzerinden Liv Konsept Venedik Serisi Premium El Örmesi Bahçe ve Balkon Otu...rma Grubu’nu yaklaşık 17.000 TL bedelle, 7 taksit olacak şekilde kredi kartı ile satın aldım. Ön Mesafeli Satış Sözleşmesi'nde ürünün en geç 30 gün içinde teslim edileceği açıkça b
1
Koçtaş Yanıltıcı Fiyat Reklamı Tüketiciyi Aldatıyor
6 Haziran 13:16106
Koçtaş’ın web sitesinde Evdemo Deniz rattan puflu bahçe balkon takımı 3+1+1 için yayımlanan kampanya reklamında tüketici...yi yanıltıcı bir durumla karşılaştım. Reklamda ürünün fiyatı 17.148 TL olarak gösteriliyor, ancak reklama tıklayıp ürün sayfasına girdiğimde indirimli fiyatın 29.999 TL olarak görü
4
Çözüldü
5 Haziran 14:1863
"Teşekkürler."
Canan şikayetini yayından kaldırdı
4
Çözüldü
1 Haziran 09:5531
"Teşekkür ederim"
Nihal şikayetini yayından kaldırdı
1
Eksik Oturma Parçası Ve 22 Gün Süreli Çözülmemiş Şikayet
29 Mayıs 20:57183
Koçtaş’ın online mağazasından balkon için bir oturma grubu satın aldım. Ürün tarafıma eksik gönderildi ve ikili koltuğa ...ait oturma bölümü paketin içinden çıkmadı. Satın aldığım ürün eksik teslim edildiği için ürünü kullanamıyor ve mağduriyet yaşıyorum. İlgili sipariş numaram 1093860070’dir. Eksik p
5
Çözüldü
Koçtaş Balkon Mobilyasında Kalitesiz Minderler Ve İade Talebi
25 Mayıs 13:07205
"Sorun çözüldü teşekkürler."
5
Çözüldü
Koçtaş'ta Balkon Mobilyası Teslimatı Sürekli Erteleniyor
22 Mayıs 18:33150
"Zamanlamaları çok iyiydi hemen gerekeni yaptılar hepsine çok teşekkür ederim"
18 Nisan’da Koçtaş’ın internet sitesinden balkon mobilyası siparişi verdim ...ve en geç bir hafta içinde teslim edileceği söylendi. Ancak aradan bir ayda
Koçtaş’ta Balkon Takımı Teslimatı Gecikiyor
21 Mayıs 16:18121
Koçtaş’ın internet sitesi üzerinden BTK Konsepti satıcısından 10 Nisan tarihinde 1091346665 ürün kodlu balkon takımını 1...6.900 TL ödeyerek peşin olarak satın aldım. 20 Nisan’da tarafıma mesaj ile ürünün dağıtıma çıktığı bilgisi verildi ancak aradan geçen zamana rağmen ürünüm hala teslim edilmedi. Bu
1
Liv Aksesuar'dan Cevapsızlık Ve Teslimat Gecikmesi
21 Mayıs 00:13230
Koçtaş aracılığıyla Liv Aksesuar firmasından Venedik Serisi Premium El Örmesi Bahçe ve Balkon Oturma Grubu siparişi verd...im. Siparişimi 25 Nisan’da oluşturdum, sistemde tahmini kargoya veriliş tarihi 14 Mayıs olarak görünüyordu. 14 Mayıs’ta kontrol ettiğimde satıcının ürünü yola çıkardı şeklinde bilg
Teslim Edilmeyen Siparişin İptali Ve Ücret İadesi Talebi
20 Mayıs 18:0699
03.05.2026 tarihinde Koçtaş’ın resmi internet sitesinden “Lara 2 1 1 ve Sehpa Minderli Bahçe Balkon Teras Oturma Grubu” ...adlı ürünü 1092874213 numaralı sipariş ile satın aldım. Aradan 17 gün geçmesine rağmen ürünüm hiçbir şekilde tarafıma teslim edilmedi. Bu süreçte müşteri hizmetlerini aynı konu iç
5
Çözüldü
Koçtaş’tan Aldığım Liv Aksesuar Bahçe Seti Uzun Süre Teslim Edilmedi Ve Takip Bilgisi Alamadım
19 Mayıs 20:31233
"Melek hanım çok ilgilendi sorunum çözüldü teşekkür ediyorum"
5
Çözüldü
19 Mayıs 15:5358
Fikriye şikayetini yayından kaldırdı
5
Çözüldü
Koçtaş Teslimat Gecikmesi Ve Müşteri Hizmetleri İhmalı
19 Mayıs 09:47135
"Koçtaş müşteri hizmetlerine ve özellikle Merve Berber Hanım’a teşekkür etmek istiyorum. Yaşadığım mağduriyetin giderilmesi adına oldukça ilgili ve çözüm odaklı bir yaklaşım sergilendi. Ürünümün iadesi sağlanarak tarafıma, indirim çeki düzenlendi, muadili olan daha kaliteli ve daha üst segment bir ürünün sipariş sürecinde de destek olundu. Süreç boyunca gösterilen ilgi, anlayış ve profesyonel yaklaşım için kendilerine teşekkür ederim. Böyle müşteri memnuniyeti odaklı çalışan personeller markaya güveni artırıyor. Merve Berber hanıma ve süreçle ilgilenen diğer arkadaşlara çok teşekkür ediyorum."
22 Nisan tarihinde Koçtaş internet sitesinden bir bahçe ve balkon oturma gr...ubu siparişi verdim. 12 Mayıs’ta sistemde ürünün kargoda olduğu bilgisi gör
Marka Profili
Koçtaş 10+ yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100