5
Çözüldü
Koçtaş'ta İade Sürecinin Uzaması Ve Ücret İadesinin Yapılmaması
18 Mayıs 10:13221
"Koçtaş müşteri hizmetlerine, iade sürecimin hızlı ve sorunsuz bir şekilde tamamlanması için gösterdikleri çaba ve ilgi için teşekkür ederim."
Visit 
to read complaints and reviews, or file yours.
to read complaints and reviews, or file yours.Koçtaş balkon
187 şikayet
Koçtaş'tan Bahçe Ve Balkon Seti Tesliminde Gecikme Ve Bilgi Eksikliği
14 Mayıs 22:14111
Koçtaş’tan 21.000 TL ödeyerek 3+1+1 bahçe ve balkon seti masalı antrasit gri ürün satın aldım. Sistem üzerinde teslimat ...tarihi 30.04.2016 olarak görünmesine rağmen aradan 14 gün geçmesine karşın ürünüm hala elime ulaşmadı. Müşteri hizmetlerini aradığımda ise ürünün nerede olduğu ve hangi kargoda bu
Balkon Takımı Teslimatında 20 Günlük Gecikme Ve İletişimsizlik
14 Mayıs 22:00134
Koçtaş uygulamasında Liv aksesuar isimli satıcıdan 05/04/2026 tarihinde balkon takımı siparişi verdik. Siparişimiz 22/04.../2026 tarihinde kargoya verildi 10 gün içerisinde teslim edileceği belirtildi 20 gün geçti hala kargomuz teslim edilmedi. Koçtaş'a üç dört defa şikayet ettik ne satıcı ile iletişim
Hatalı Balkon Takımı İçin Ücretsiz Geri Alım Ve Tam İade Talebi
14 Mayıs 17:06298
13.04.2026 tarihinde Koçtaş online mağazası üzerinden Dekoroom’S adlı alt satıcıdan balkon takımı siparişi verdim. Sipar...iş numaram 1091539135. Sipariş içeriğinde 1 adet ikili koltuk, 2 adet tekli koltuk ve 1 adet sehpa bulunuyordu. Ürün 21 Nisan’da Antalya Konyaaltı’ndaki adresime teslim edildi. Ürü
1
Koçtaş'ta Uzun Teslimat Süresi Ve Kalitesiz Ürün Şikayeti
14 Mayıs 13:04158
Koçtaş’ın online internet sitesi üzerinden Liv Consept rattan balkon seti satın aldım. Kurumsal bir firma olduğunu düşün...düğüm için, daha ucuza doğrudan tedarikçiden alabilecekken özellikle Koçtaş’ı tercih ettim ve 14.349,30 TL ödeyerek siparişimi verdim. Ancak süreç baştan sona tam bir hayal kırıklı
Koçtaş'ta Renk Farkı Olan Sandalyeler İçin Değişim Ve İade Sürecindeki Uzun Bekleyiş
13 Mayıs 11:22143
Koçtaş'ın internet mağazasından almış olduğum balkon takımının 6 adet sandalyesi vardır. Bu sandalyelerden 4 tanesinde r...enk farkı vardı ve değişim yapılabileceği söylendi. 1 aydır herhangi bir değişim yapılmadı. Koçtaş'ın müşteri hizmetleri durumu çözemedi ve tedarikçi ile iletişime geçmemizi önerdi
5
Çözüldü
Koçtaş'tan Sipariş Edilen Balkon Oturma Grubu Teslim Edilmedi Ve İade Talebi
13 Mayıs 11:05206
"Ürün ücreti iadem gerçekleşti. Mağduriyetin giderildi. Teşekkür ederim."
Liv Rattan Balkon Oturma Grubu’nu Koçtaş internet sitesi üzerinden 9 Nisan ...2026 tarihinde satın aldım ve ücretini ödedim. 28 Nisan’da Koçtaş tarafında
3
Eksik Parçalı Balkon Salıncak Ürünün Tesliminde Yaşanan Sorun Ve İade Talebi
13 Mayıs 05:15316
Koçtaş üzerinden 1091845275 sipariş numarası ile Niron Royal gri rattan balkon salıncağı satın aldım. Ürün 4.05.2026 tar...ihinde kargo firması tarafından eksik parçalı şekilde teslim edildi. Kargo görevlisi ürünü balkona bırakıp hiçbir kontrol yapmadan hemen ayrıldı. Ürünün parçaları eksik olduğu içi
1
Koçtaş Kargo Bilgisi Çelişkisi Ve Geciken Teslimat
12 Mayıs 23:10347
14.04.2026 tarihinde Koçtaş’ın kendi internet sitesinden Lüks Rattan Görünümlü 7 Kişilik Bahçe Oturma Takımı ve 2 Kişili...k Salıncak Seti - Gri Minderli teras balkon mobilyası siparişi verdim. Sipariş numaram 1091451757’dir. 05.05.2026 tarihinde ürünün kargoya verildiğine dair “yola çıktı” mesajı ald
Koçtaş'tan Rattan Balkon Takımı Teslimatındaki Uzun Gecikme Ve Müşteri Hizmetlerinden Yanıtsızlık
12 Mayıs 14:01209
18 Nisan’da Koçtaş internet sitesi üzerinden Açelya rattan bahçe balkon takımı siparişi verdim. Ödemesi sipariş anında a...lındı, yani yaklaşık bir ay önce ürünün ücretini tahsil ettiler. 30 Nisan’da nakliye sürecinin başladığı bilgisi verildi ve en geç 7 gün içinde tarafıma teslim edileceği söylendi.
Öne ÇıkanKonular
5
Çözüldü
Koçtaş Siparişimin Teslimat Gecikmesi Ve Bilgi Eksikliği
11 Mayıs 18:45217
"Koçtaş 1 aydır göndermediği ürünümü şikayet vara mesaj atmam üzere müşteri hizmetleri geri dönüş sağladı. Şikayetimi dile getirdikten sonra 3 gün içinde ürün elime ulaştı. Kendime de teşekkür ederim"
15 Nisan’da Koçtaş internet sitesi üzerinden Live Venedik konsept serisi ba...lkon takımı siparişi verdim ve siparişim onaylandı. Ancak aradan uzun zaman
Rattan Balkon Masası Teslimatı Gecikti, Bilgi Akışı Yok
9 Mayıs 13:21113
20 Nisan’da Koçtaş internet sitesinden rattan balkon masası sipariş ettim. 28 Nisan’da siparişimin kargoya teslim edildi...ğine dair mesaj geldi ancak bugün itibarıyla ürünüm hâlâ elime ulaşmadı. Uzun süre geçmesine rağmen kargo tarafında herhangi bir hareket göremiyorum ve tarafıma bilgilendirme yapı
5
Çözüldü
Kargo Gecikmesi Ve Yanıtsız Müşteri Hizmetleri
8 Mayıs 15:47236
21.04.2026 tarihinde Koçtaş online üzerinden, satıcı firması Tu Tienda olan... “Armut Salıncak Tek Kişilik Makrome İp Örgü Bahçe Balkon Ev Salıncağı, gri
5
Çözüldü
Koçtaş’ta Teslimat Gecikmesi Ve Çelişkili Bilgilendirme
4 Mayıs 15:11204
"En son aşama için teşekkür ederim"
Koçtaş’ın online sistemi üzerinden Milas Karia Port AVM mağaza teslimli Hou...seplus marka balkon çamaşır kurutmalığı satın aldım. Siparişimi 25.04.2026
1
Teslim Edilmemiş Rattan Bahçe Takımı Ve Fiyat Artışı Nedeniyle Tazminat Talebi
2 Mayıs 13:08421
27.03.2026 günü Koçtaş internet sitesinden BTK Concept Pars marka 6 kişilik Rattan bahçe balkon mutfak masa takımı aldım.... Satıcı firma ve Koçtaş’ı 2–3 kez siparişimin akıbetini sormak için telefonla aradım ve “Ne zaman teslim edilecek? ” diye defalarca sordum. 13.04.2026 günü satıcı firma ürünü 3–4
1
Koçtaş'tan Geciken Kargo Ve Şeffaf Bilgi Eksikliği
30 Nisan 18:31413
Koçtaş Liv Aksesuar üzerinden “Lüks rattan görünümlü 7 kişilik balkon oturma grubu” siparişi verdim. 12.04.2026 tarihind...e oluşturduğum 1091442961 numaralı siparişim için en geç 15 gün içinde kargoya verileceği ve buna göre tahmini teslimat süresi olduğu belirtildi. Ancak tahmini teslimat süresi geçm
Koçtaş Balkon Takımı Teslimatı Uzun Süre Gecikiyor
30 Nisan 12:47355
27.03.2026 tarihinde Koçtaş internet sitesi üzerinden satıcısı Liv Concept olan balkon takımı sipariş ettik ve 14.699,3 ...TL ödeme yaptık. Ancak üzerinden 1 aydan fazla zaman geçmesine rağmen ürünümüz hâlâ teslim edilmedi. Hem Koçtaş hem de satıcı firma ile defalarca iletişime geçmemize rağmen hiçbir
1
26 Gün Bekleme Sonrası Teslim Edilmeyen Ürün Ve İptal Reddi
29 Nisan 17:05641
15.03.2026 tarihinde saat 13:17’de Koçtaş’ın internet sitesi üzerinden Liv Aksesuar Palmiye Antrasit Rattan Bahçe ve Bal...kon Oturma Grubu (minderli) ürününü 1089518068 numaralı sipariş ile satın aldım. Ürünün 03 Nisan’da kargoya verildiği bilgisi paylaşılmasına rağmen, aradan 26 gün geçmesine karşın
Koçtaş’tan Uzun Teslimat Gecikmesi, Hasarlı Ve Yanlış Ürün Gönderimi Ve Randevu Sorunu
28 Nisan 16:32255
15.03.2026 tarihinde Koçtaş’tan 400X222 cm High Gloss MDF beyaz mutfak dolabı (Beyaz MB-e80s60s60-2) siparişi verdim. No...rmal şartlarda teslimatın 01.04.2026 tarihinde yapılması gerekiyordu ancak ürün elime ancak 14.04.2026 tarihinde ulaştı. Kuruluma gelen ekip paketi açtığında tezgahın hasarlı olduğ
1
Koçtaş'tan 18 Bin TL'lik Siparişim 24 Gün Boyunca Teslim Edilmedi
24 Nisan 23:30378
30.03.2026 tarihinde Koçtaş üzerinden BTK Concept marka 2 adet çift kişilik balkon salıncağı siparişi verdim. Toplam 18....000 TL ödemeyi kredi kartı ile yaptım. Sipariş numaram 1090033995. Siparişim aynı gün kargoya verildiği ve taşıyıcı firma için +90 ***********27 numaralı telefondan bilgi alabilece
1
Teslimat Gecikmesi Ve Ödenen Ürün Yokluğu İçin Acil Çözüm Talebi
23 Nisan 14:58523
18.03.2026 tarihinde Koçtaş online üzerinden balkon masa takımı satın aldım. 27.03.2026 tarihinde ürünün dağıtıma çıktığ...ı bilgisi verildi ancak bugün 23.04.2026 olmasına rağmen ürün hâlâ teslim edilmedi. Buna rağmen ürün bedelinin üçüncü taksiti bile gelmiş durumda ve toplam 14.000 TL’lik bir ürünün
1
Palmiye Rattan Bahçe Takımı Teslim Gecikmesi Ve Belirsiz Tarih
21 Nisan 00:11755
24.03.2026 tarihinde Koçtaş’ın internet sitesi üzerinden Liv Aksesuar firmasına ait Palmiye rattan bahçe takımını sipari...ş ettim. Sipariş aşamasında ürün için 15–20 gün içinde teslimat yapılacağı bilgisi verildi ancak üzerinden 1 ay geçmesine rağmen ürün hâlâ tarafıma teslim edilmedi. Yaz geldi, balk
1
Koçtaş'tan Aldığım Balkon Seti Hala Gelmedi Ve İletişim Kurulamıyor
14 Nisan 09:50138
23.03.2026 tarihinde Koçtaş tan aldığım Liv consept palmiya balkon setim hala gelmedi. Satıcı ile iletişime geçmiyorum. ...Koçtaş ise hala kargoya verilmediği mesajı iletiyor Koçtaş ın kendi sitesinde yola cıktı gözüküyor insan oyalamaktan başka bir şey değil. Koçtaş gibi büyük bir markaya hiç yakıştır
1
Üçlü Koltuk Eksik, Koçtaş Müşteri Hizmetleri Çözüm Sunmuyor
13 Nisan 13:05296
Koçtaş’tan Fasera balkon takımı satın aldım. Takım üçlü koltuk, tekli koltuk, sehpa ve puftan oluşuyordu. Kargom geldiği...nde küçücük bir koli görünce kargocuya özellikle sordum, başka paket olup olmadığını teyit ettim ve sadece tek bir koli olduğu söylendi. Paketi açtığımda üçlü koltuğa ait hiçbir pa
+1
Marka Profili
Koçtaş 10+ yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100