to read complaints and reviews, or file yours.23 Eylül tarihinde Koçtaş’ın online kanalı üzerinden Grass Garden marka ve satıcılı bir balkon takımı siparişi verdim. 1...105446657 numaralı bu sipariş için 17.700 TL tutarında ödemeyi kredi kartı ile peşin olarak yaptım. Sipariş detaylarında ürünün 1 Ekim’de yola çıktığı yazmasına rağmen, bugün itib
Koçtaş mağazasından Milas 2+1+1 bahçe takımı içerisinde yer alan sehpanın camı çatlak şekilde teslim edildi. Ürün balkon...da, üstü kapalı bir alanda durmasına rağmen bu çatlak zamanla büyüdü ve camdaki hasar belirgin hale geldi. Yaklaşık 7 aydır bu sorunla uğraşıyorum. Koçtaş ile iletişime geçtim, mü
15.09.2026 tarihinde Koçtaş’tan balkon masası siparişi verdim, ürünüm Horoz Lojistik ile gönderildi. Aradan 10 gün geçme...sine rağmen ürünüm hâlâ elime ulaşmadı ve kargo takip ekranında sadece “Siparişiniz teslimat sürecindedir” ibaresi görünüyor, herhangi bir ilerleme olmuyor. Çağrı merkezini aradığ
Koçtaş üzerinden 1089128242 numaralı siparişimle Leo Alüminyum 3+1+1 ve Masa (80*140) Demonte bahçe balkon mutfak mobily...ası gri ürününü satın aldım. Ürünü kullanmaya başladığımdan beri masa sürekli sallanıyor, en ufak çarpma anında üzerindeki içecekler dökülüyor. Ayrıca koltuğun kenarındaki bağlantı
Koçtaş’tan yeni evimiz için City View Lüks Rattan Balkon Teras Takımı ve salıncak setini şubat ayında sipariş no 1087256...786 ile satın aldım. Nisan ayında eve taşındık ve ürünü kullanmaya başladık. Haziran ayında, yani yaklaşık 2 ay bile düzgün kullanmadan 3’lü koltuk kısmında çökme sorunu yaşadım.
"Teşekkürler"
"Satıcıya değil kesinlikle! Koçtaş'a çok teşekkür ediyorum."
14.08.2026 tarihinde Koçtaş’tan balkon mobilyası satın aldık ve bu alışveriş sırasında 900 TL nakliye ücreti ödedik. Ürü...n alınırken özellikle 7. Katta, asansörlü bir dairede oturduğumuz belirtildi ve nakliyenin eve kadar teslim şeklinde yapılacağı ifade edildi. Ancak 17.08.2026 tarihinde gelen nakl
Koçtaş üzerinden 1097897724 sipariş numarasıyla Milas 211 masalı balkon masa sandalye takımı satın aldım. Ürünü 31.07.20...26 tarihinde teslim aldım. Ürünü kurup ölçtüğümde, ürün açıklamasında yazan ölçülerin hiçbirinin gerçeği yansıtmadığını, mobilyaların her birinin yaklaşık 5–8 cm daha büyük olduğun
"Şikayetimi girdikten bir gün sonra Koçtaş tarafından arandım ve irademin kabul edileceğini söylediler ürünlerinin arkasında oldukları için teşekkür ediyorum"
01.07.2026 tarihinde Koçtaş’ın internet sitesi üzerinden balkon için bir ad...et masa ve dört adet sandalye siparişi verdim. Sipariş sırasında ürünlerin
Koçtaş’tan online olarak balkon sandalyesi satın aldım, ürün elime ulaştığında defolu olduğunu gördüm. Bunun üzerine iad...e talebi oluşturdum ve ürünün kusurlu olduğu kabul edildi, iade onaylandı. Ancak yaklaşık 5 gündür iade kargo sürecinde mağdur ediliyorum. Kargo firmasının ürünü evden alması gere
"Yardımcı olunduğu için teşekkürler"
"1 buçuk ay sonra kırık sandalyenin yerine yenisi tedarik edildi."
"Şikayetimi dile getirdikten bir gün sonra dikkate alındım ve süreç başladı şirket tekrar ücret almadan ürün gönderecek sürecin böyle hızlı ilerlemesi ve dikkate alınmak beni çok mutlu etti teşekkürler"
"Çok teşekkür ederim. Gece yazdığım şikayet ertesi gün para iadesi ile tamamlandı da, arayıp bilgi vermeme rağmen sanki ürünü teslim etmişler gibi kargo göndererek ürün iadesi alacağız demeleri tam bir fiyasko."
Koçtaş’tan 22.06.2026 tarihinde saat 17:27’de Miel Bahçe Balkon Mini Oturma Grubu için 1096260032 numaralı siparişi verd...im. Ürünün teslim tarihi 8 Temmuz olarak görünmesine rağmen bugün itibarıyla ne ürün teslim edildi ne de tarafıma herhangi bir güncelleme paylaşıldı. Yaşanan gecikme üzerine Koçta
07.07.2026 tarihinde Koçtaş üzerinden 1097216659 numaralı siparişim ile Bari Bistro bahçe balkon seti satın aldım. Arada...n geçen zamana rağmen siparişim hâlâ “Hazırlanıyor” aşamasında görünüyor ve tarafıma teslim edilmedi. Ürünü artık beklemek istemiyorum. Defalarca müşteri hizmetleriyle iletişime g
Koçtaş’tan Milano Rattan Bahçe Balkon Takımı satın aldım. Ürün 19 Nisan 2026 tarihinde teslim edildi, daha sonra iade sü...reci başlattım. 26.03.2026 tarihinden beri hem internet sitesi üzerinden hem de müşteri hizmetleriyle görüşerek iade işlemlerimin tamamlanmasını bekliyorum. Bu süreçte defalarca k
07/06/2026 tarihinde Koçtaş online üzerinden “Durul Plaj Şemsiyesi Balkon Bahçe Güneş Şemsiyesi 200 cm Bidon Dahil 10 Te...lli UV korumalı Sarı (Ürün Kodu: 5003****43)” ürününü satın aldım. Ürün tarafıma teslim edildiğinde şemsiyede bir sorun olmamasına rağmen bidon kısmında belirgin deformasyon olduğu
Koçtaş internet sitesinden yaklaşık 1 ay önce Evdemo marka bir bahçe/balkon takımı satın aldım. Gelen ürünün parçalarınd...a kırıklar vardı ve aşırı derecede sallanıyordu. Bunun üzerine değişim talep ettim ve değişim onaylandı ancak değişim diye gönderilen ürünler ilkinden bile daha kötü durumdaydı. Ür
Koçtaş üzerinden Divonahome marka bir balkon takımı satın aldım. Satıcıya sorduğumda teslimatın daire önü teslim şeklind...e yapılacağı söylendi. Ancak ürün sevkiyatı sırasında nakliyeciler önce ürünü yoldan almam gerektiğini söyleyerek beni zor durumda bıraktı, bunu kabul etmeyince bu kez de apartmand
Koçtaş’tan online olarak verdiğim iki farklı siparişimle ilgili uzun süredir çözülmeyen sorunlar yaşıyorum. 1096477537 n...umaralı siparişimde yer alan hasır balkon çıtı için iade talebi oluşturmama rağmen, üzerinden 7–8 gün geçmesine karşın tarafıma herhangi bir iade kodu iletilmedi. 1096094857 numar
28 Haziran 2026 tarihinde Koçtaş’ın web sitesi üzerinden bir adet Koçtaş balkon şemsiyesi satın aldım. Ürün elime ulaştı...ktan sadece bir gün sonra şemsiyenin defolu ve yırtık olduğunu fark ettim. Ürünün bu şekilde hatalı çıkması nedeniyle hem hayal kırıklığı yaşadım hem de kullanım amacına uygun olma
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
