to read complaints and reviews, or file yours.Koçtaş Bahçe Takımı Sehpasının Camı Çatlak Ve Müşteri Hizmetinden Cevap Gelmedi
Koçtaş mağazasından Milas 2+1+1 bahçe takımı içerisinde yer alan sehpanın camı çatlak şekilde teslim edildi. Ürün balkonda, üstü kapalı bir alanda durmasına rağmen bu çatlak zamanla büyüdü ve camdaki hasar belirgin hale geldi.
Yaklaşık 7 aydır bu sorunla uğraşıyorum. Koçtaş ile iletişime geçtim, müşteri hizmetleri tarafından “sizi arayıp dönüş yapacağız” denilmesine rağmen aradan geçen zamana karşın tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmadı.
Hem ürünün ayıplı olması hem de geri dönüş yapılmaması nedeniyle mağduriyetimin giderilmesini, sehpa camının ücretsiz olarak değiştirilmesini veya uygun bir çözüm sunulmasını talep ediyorum.
Merhaba Selçuk Ç., Geri bildiriminizi yetkili ekibimize ileterek takip sürecini başlattık. En kısa süre içerisinde sizinle iletişime geçerek son durum bilgisini ileteceğiz. Saygılarımızla, Koçtaş Çözüm Merkezi
