to read complaints and reviews, or file yours.Kitup Üyeliği İptal Edilemiyor Ve Kartımdan İzinsiz 2400 TL Çekiliyor
Kitup uygulamasındaki üyeliğimi birkaç aydır defalarca iptal etmeme rağmen kartımdan para çekilmeye devam ediyor. Özellikle iOS üzerinden üyelik iptali yapmam gerektiği söyleniyor ancak App Store aboneliklerimde Kitup üyeliği zaten görünmüyor, yani iptal edecek bir şey yok. Uygulamanın hesabını silmeme rağmen her ay çekim yapılmaya devam ediyor.
Yaklaşık 4 aydır bu durum sürüyor ve toplamda yaklaşık 2400 TL para çekildi. Ödemeler Garanti Bankası kartımdan, ekstrede “kitup.net in satış” ve “kitup.net gr satış adında ” benzeri iki farklı işlem adıyla görünüyor. Buna rağmen Kitup’un sitesine yazdığımda destek merkezi yalnızca iOS ayarlar kısmından iptal etmemi önerdi, canlı destek olmadığı için kimseyle bire bir görüşemedim ve sorunum çözülmedi. Son para çekimi 23 Mayıs 2026 tarihinde gerçekleşti.
Artık bu durumdan ciddi anlamda bunalmış durumdayım ve bir an önce bu üyeliğin tamamen iptal edilmesini, hesabımın kapatılmasını ve bir daha hiçbir şekilde kartımdan çekim yapılmamasını istiyorum. Benden ve kartımdan tamamen uzak durulmasını, bu izinsiz çekimlerin acilen sonlandırılmasını talep ediyorum.
Değerli müşterimiz, Mail adresinizden bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Ayrı olarak spam ve gereksiz kutunuzu kontrol etmenizi rica ederiz. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, bizleri tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Müşteri memnuniyetini her zaman ön planda tutan bir firma olarak, siz değerli müşterilerimizden gelen tüm talepleri, büyük bir hassasiyetle değerlendirdiğimizden şüpheniz olmasın. Güzel günler dileriz. Sevgi ve saygılarımızla.
Merhaba evet mailiniz geldi ancak verilen taahhüdün yerine getirilmesini hala bekliyorum
