to read complaints and reviews, or file yours. 
Kitup uygulamasına ait “Kitup Net Growth Plan” adlı hizmetle ilgili olarak kredi kartımdan izinsiz ve düzenli çekimler yapılmaktadır. Bugün kredi kartı hareketlerimi kontrol ettiğimde, hesabımdan her ayın 30’unda 399 TL tutarında ödeme alındığını fark ettim. Bu durumun son birkaç aydır devam ettiğini görebiliyorum.
Daha önce Kitup üyeliğimi iptal etmeme rağmen şu an Google Play üzerinden kontrol ettiğimde aktif herhangi bir abonelik görünmemektedir. Aktif abonelik görünmemesine rağmen kartımdan düzenli şekilde ücret çekilmeye devam edilmesini kabul etmiyorum.
Bu süreçte İş Bankası ile iletişime geçtiğimde bankanın bu konuda bir işlem yapamadığı bilgisi verildi. Kitup tarafına ulaşmaya çalıştığımda ise sistemde sürekli hata alıyor, işlemleri tamamlayamıyorum ve sorunu çözemiyorum.
Kitup hesabımda kayıtlı e-posta adresim n********@hotmail.com olup, ödemelerin alındığı İş Bankası kredi kartımın son 4 hanesi 5658’dir. Tarafımdan açık bir onay alınmadan gerçekleştirilen bu işlemlerin acilen incelenmesini, varsa üzerimde görünen tüm Premium veya Net Growth Plan aboneliklerinin tamamen iptal edilmesini, kartımdan tekrar hiçbir şekilde çekim yapılmamasını ve bugüne kadar tahsil edilen tutarların tamamının tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Konu hakkında tarafıma en kısa sürede yazılı veya telefonla bilgilendirme yapılmasını rica ederim.
15.05.2026 tarihinde kredi kartımdan bilgim ve iznim dışında 1.400 TL tutarında “Kitup Net Growth Plan” adıyla bir çekim yapıldığını fark ettim. Oysa bu işlemden yaklaşık 3 ay önce, uygulamayı ilk indirdiğim dönemde üyeliğimi iptal etmiş ve kredi kartı bilgilerimi sistemden silmiştim. Buna rağmen ka...
Kitup uygulamanızın aboneliğiyle ilgili yaşadığım bir sorunu belirtmek istiyorum. Uygulamayı sadece deneme süresi boyunca kullanmış ve sonrasında aboneliği iptal etmiştim. Google Play üzerinden aboneliğim görünmüyor, ayrıca kendi internet sitenizdeki abonelik iptali sayfası da çalışmadığı için üyeli...
Yorumlar