to read complaints and reviews, or file yours.Kitup Ücretsiz Abonelik İddiasına Rağmen 649 TL İzinsiz Tahsilat
Kitup uygulamasında ücretsiz abonelik oluşturduğumu düşünürken, bilgim ve iznim dışında hesabımdan 30 Mayıs tarihinde 649 TL tutarında ücret çekildiğini fark ettim. Ödeme işlemi için başlangıçta Instagram üzerinden yönlendirilerek kayıt olmuştum, herhangi bir ücretlendirme yapılacağı veya ücretli aboneliğe geçileceği konusunda açık ve net bir bilgilendirme almadım.
Banka hareketlerimde bu işleme ait mutabakat kodu görünmekte, ancak bu çekimle ilgili olarak ne Kitup ile ne de bankam ile henüz bir görüşme yapmadım. Tarafıma ait bu izinsiz tahsilatın derhal incelenerek 649 TL’nin hesabıma iade edilmesini ve ilgili aboneliğin tamamen iptal edilmesini talep ediyorum.
Bu durumun, bilgim ve onayım dışında gerçekleştiği için en kısa sürede çözüme kavuşturulmasını rica ederim.
Değerli müşterimiz, Mail adresinizden bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Ayrı olarak spam ve gereksiz kutunuzu kontrol etmenizi rica ederiz. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, bizleri tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Müşteri memnuniyetini her zaman ön planda tutan bir firma olarak, siz değerli müşterilerimizden gelen tüm talepleri, büyük bir hassasiyetle değerlendirdiğimizden şüpheniz olmasın. Güzel günler dileriz. Sevgi ve saygılarımızla.
Kitup uygulamasında ücretsiz abonelik oluşturduğumu düşündüm, ancak 30 Mayıs'ta iznim olmadan 649 TL çekildi. Abonelik iptal edildi fakat iade yapılmadı. Markadan sadece bir e‑posta aldım ve bu durum beni ilgisiz hissettirdi.
