to read complaints and reviews, or file yours.Ziraat Bankası Kredi Kartımdan Yetkisiz Kitup Abonelik Ücreti Çekildi Ve İade Talep Ediyorum
Ziraat Bankası kredi kartımdan, Kitup uygulaması adına bugün 400 TL tutarında bir çekim yapıldığını gördüm. Kitup uygulamasını hiç kullanmadım ve üye de değilim, buna rağmen kartımdan “abonelik ödemesi” olarak para çekilmiş görünüyor.
Herhangi bir üyelik başlatmadığım ve onay vermediğim halde bu şekilde abonelik oluşturulup para çekilmesini kabul etmiyorum. Kitup uygulaması üzerinden bu durumla ilgili bilgi almak istiyorum ancak bu yetkisiz çekimin nedeni ve neye istinaden yapıldığı konusunda net bir açıklama bekliyorum.
Bilgim ve onayım dışında başlatılan bu aboneliğin derhal iptal edilmesini ve kartımdan çekilen 400 TL’nin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Değerli müşterimiz, Mail adresinizden bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli bilgilendirmeleri sağladık. Ayrı olarak spam ve gereksiz kutunuzu kontrol etmenizi rica ederiz. Geri dönüşünüzü beklemekteyiz. Bizleri tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Müşteri memnuniyetini her zaman ön planda tutan bir firma olarak, siz değerli müşterilerimizden gelen tüm talepleri, büyük bir hassasiyetle değerlendirdiğimizden şüpheniz olmasın. Güzel günler dileriz. Sevgi ve saygılarımızla.
