to read complaints and reviews, or file yours.Kitup İzinsiz 1.440 TL Çekim Ve Cevapsız Müşteri Hizmetleri
Kitup uygulamasına web sitesi üzerinden üye olmuştum, aboneliğimi devam ettirmek istemiyordum ancak 21 Mayıs tarihinde kartımdan bilgim ve onayım dışında 1.440 TL otomatik çekim yapılmış. Aboneliğimi uzatmak veya yenilemek gibi bir talebim olmadığı halde bu tutarın çekilmesi beni mağdur etti.
Durumu fark eder etmez Kitup hesabıma kayıtlı olan d***@gmail.com adresim üzerinden kendilerine e-posta ile ulaştım fakat herhangi bir geri dönüş alamadım. Telefonla ulaşabileceğim bir müşteri hizmeti numarası da bulunmadığı için sorunu sadece mail ile iletebildim, ancak hâlâ cevap yok.
Onaylamadığım bu otomatik çekimin iptal edilmesini ve kartımdan tahsil edilen 1.440 TL’nin en kısa sürede tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Değerli müşterimiz, Mail adresinizden bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Ayrı olarak spam ve gereksiz kutunuzu kontrol etmenizi rica ederiz. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, bizleri tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Müşteri memnuniyetini her zaman ön planda tutan bir firma olarak, siz değerli müşterilerimizden gelen tüm talepleri, büyük bir hassasiyetle değerlendirdiğimizden şüpheniz olmasın. Güzel günler dileriz. Sevgi ve saygılarımızla.
Teşekkürler
