to read complaints and reviews, or file yours.Growth Net'tan Yetkisiz Çekim Ve Kart Bilgilerinin Silinmesi Talebi
Mayıs ayında kitup Growth Net adına, herhangi bir aboneliğim veya hesabım olmamasına rağmen banka kartımdan iki kez 399,99 TL olmak üzere toplamda yaklaşık 800 TL tutarında izinsiz çekim yapılmıştır. Kitup’ın abonelik sistemine giriş yaptığımda ise sistemde adıma tanımlı herhangi bir abonelik bulunmadığı görülmektedir.
Durumu fark eder etmez bankamı arayarak kartımı iptal ettirdim. Ancak bu çekimlerin hangi gerekçeyle ve hangi üyelik/abonelik üzerinden yapıldığı konusunda hiçbir bilgim yoktur ve tarafıma herhangi bir bilgilendirme veya onay süreci de olmamıştır.
Kart bilgilerimin kitup sisteminden tamamen ve kalıcı olarak silinmesini, bu bilgilerimin hiçbir şekilde tutulmamasını ve bu konuda tarafıma net bir yazılı bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum. Ayrıca, izinsiz çekilen tutarlarla ilgili gerekli incelemenin yapılmasını ve mağduriyetimin giderilmesi için hızla aksiyon alınmasını istiyorum.
Değerli müşterimiz, Mail adresinizden bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli bilgilendirmeleri sağladık. Ayrı olarak spam ve gereksiz kutunuzu kontrol etmenizi rica ederiz. Geri dönüşünüzü beklemekteyiz. Bizleri tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Müşteri memnuniyetini her zaman ön planda tutan bir firma olarak, siz değerli müşterilerimizden gelen tüm talepleri, büyük bir hassasiyetle değerlendirdiğimizden şüpheniz olmasın. Güzel günler dileriz. Sevgi ve saygılarımızla.
