to read complaints and reviews, or file yours.İzinsiz Çekilen 649 TL Ücretinin İadesi Ve Aboneliğin İptali Talebi
Kitup uygulamasında sadece denemek amacıyla yaklaşık 300 TL civarında olan 1 aylık abonelik başlatmıştım. Bu abonelik sonunda devam etmek istemediğim halde, herhangi bir bilgilendirme yapılmadan ve onayım alınmadan hesabımdan yeniden ücret çekildi.
24 Mayıs 2026 tarihinde saat 15:10’da Ziraat Bankası banka kartımdan 649 TL tutarında bir çekim yapıldığını gördüm. Uygulamayı bu süre zarfında aktif olarak kullanmadım ve tarafıma ne SMS, ne mail, ne de uygulama içi açık bir bilgilendirme yapılmadı. Uygulamanın içinde de kolay ulaşılabilir bir müşteri hizmetleri numarası bulamadığım için firma ile doğrudan iletişime geçemedim.
İznim ve onayım olmadan çekilen bu 649 TL tutarının kartıma iadesini ve aboneliğimin herhangi bir ek ücret yansımadan sonlandırılmasını talep ediyorum.
Değerli müşterimiz, Mail adresinizden bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Ayrı olarak spam ve gereksiz kutunuzu kontrol etmenizi rica ederiz. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, bizleri tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Müşteri memnuniyetini her zaman ön planda tutan bir firma olarak, siz değerli müşterilerimizden gelen tüm talepleri, büyük bir hassasiyetle değerlendirdiğimizden şüpheniz olmasın. Güzel günler dileriz. Sevgi ve saygılarımızla.
