to read complaints and reviews, or file yours.
Yaklaşık 20 gün önce Kitup sesli kitap okuma uygulamasına üye oldum ancak o günden beri uygulamadaki sesli kitapların hi...çbiri açılmıyor. Uygulamayı telefonumda kullanıyorum fakat sürekli aynı sorunla karşılaşıyorum ve hizmetten hiç faydalanamıyorum. Uygulama içinde ya da başka bir yerde herhangi bi
Merhabalar, kitup uygulamasında 3 aylık üyelik kaydı oluşturdum. Üyelik sonrası karşıma kitap tavsiye eder gibi bir sayf...a çıktı ve bana yalnızca “ister misiniz” şeklinde bir ifade gösterildi, ben de bunu üyeliğin bir parçası sandım. Herhangi bir geri dönüş, ek onay ekranı veya atlama seçeneği olmada
"Bugün itibari ile param hesabıma yatırılmış ilgi için teşekkür ederim"
Kitup uygulamasında aktif bir aboneliğim görünmemesine ve aboneliğimin iptal edilmiş olmasına rağmen, yaklaşık 2 aydır k...artımdan düzenli olarak 400 TL civarında ödeme çekildiğini fark ettim. Uygulama içinde abonelik görünmediği için hiçbir şekilde iptal işlemi de yapamıyorum. 03.02.2026 tarihinde k
İş Bankası’ndaki vadesiz hesabıma bağlı, numarasının sonu 6439 ile biten kartımdan 5 Mart tarihinde iznim ve onayım olma...dan 999 TL tutarında “abonelik ve medya harcaması” açıklamasıyla bir çekim yapıldığını fark ettim. Bu işlemle ilgili hiçbir onay vermedim, herhangi bir abonelik ya da üyelik başlat
24.02.2026 tarihinde saat 22:00 civarında Kitup üzerinden bir üyelik satın aldım. Üyelik sırasında uygulama içinde bazı ...alanların yanıltıcı olduğunu fark ettim. Üyeliği aldıktan sonra ise kart bilgilerimin uygulama içine iznim olmadan kaydedildiğini ve sunulan tekliflerle ilgili tutarların kartımdan
Kitup uygulamasında “gelişme planı” adı altında aldığım üyeliği Mayıs 2025 tarihinde kendi isteğimle iptal etmeme rağmen..., kartımdan iznim ve onayım olmadan her ay düzenli olarak ücret çekilmeye devam edildiğini fark ettim. Ödemeleri kontrol ettiğimde 299 TL ve 399 TL şeklinde birçok kez çekim yapıld
Yaklaşık 4–5 ay önce Kitup firmasına olan aboneliğimi iptal etmeme rağmen, kartımdan iznim ve bilgim dışında ücret çekil...meye devam edildi. Özellikle 25 Temmuz 2025, 25 Ekim 2025 ve son olarak 29 Ocak 2026 tarihlerinde, her seferinde 999 TL olmak üzere, toplam üç kez kartımdan ödeme alındığını fark e
Kitup.net üzerinden aldığım ücretli üyeliği Şubat ayında iptal ederek hesabımı tamamen kapattım. Buna rağmen yaklaşık bi...r aydır her gün kartımdan 1.999 TL tutarında ödeme çekme girişimi yapılıyor. Kartım kapalı olduğu için fiili bir para çekimi henüz gerçekleşmedi; ancak neredeyse her gün çekim tal
21 Şubat’ta Kitup uygulamasından 149 TL karşılığında bir haftalık deneme üyeliği aldım. Uygulamayı bir hafta kullandıkta...n sonra beğenmedim ve üyeliği devam ettirmedim, ayrıca kart bilgilerimi de kaydetmedim. Herhangi bir onay vermediğim ve haberim olmadığı halde 1 Mart tarihinde hesabımdan 639 TL çe
"Destekleriniz için çok teşekkür ederim, iyi ki varsınız"
Kitup mobil uygulaması üzerinden yaklaşık 3 ay önce, sadece 1 aylık olacak ...şekilde bir abonelik satın aldım. O dönem ödediğim tutar yaklaşık 150 TL ci
Merhaba 26 Şubat tarihinde Kitup uygulaması üzerinden abonelik gerçekleştirdim. Yanlış bir tercih yaptığımı fark ederek... anlık iptal ettiğim halde ödemem iade edilmedi. 7 kez mail atmama rağmen dönüş olmuyor. Müşteri hizmetleri telefonları yok. 10 gündür çözülemedi Destek rica ediyorum, teşekkürler
"Bugün itibari ile param hesabıma yatırılmış ilgi için teşekkürler"
Kitup.net uygulamasına yalnızca bir süre dinlemek için üye olmuştum ve aktif bir aboneliğim bulunmamasına rağmen, 27 Şub...at 2026 tarihinde Garanti Bankası kartımdan “Kitup.net Growth Plan” ve “eğlence oyunu” açıklamalarıyla 999 TL izinsiz çekim yapılmıştır. Herhangi bir onay vermediğim, abonelik başl
Kitup uygulamasıyla ilgili bir uyarıda bulunmak istiyorum. Sizin sayfanızdaki şikayetleri ve farklı platformlardaki yoru...mları incelediğimde, üyelik iptal edilmesine rağmen kullanıcılardan ücret tahsil edilmeye devam edildiğine dair çok sayıda ve eski tarihlere dayanan şikayet olduğunu gördüm. Bu dur
Kitup Net’te kullandığım aylık bireysel aboneliğimi Kasım 2025’in başında, 4–5 Kasım gibi sistemden giriş yaparak iptal ...etmeme rağmen, kredi kartımdan ücret kesilmeye devam ediyor. Uygulama üzerinden iki kez üyeliğimi silmeme ve iptal işlemini yapmama rağmen, her seferinde 399 TL olmak üzere toplam
21 Ocak 2026 tarihinde App Store üzerinden Kitup uygulamasını indirdim ve d...eneme süresi kapsamında kullanmaya başladım. Herhangi bir satın alma işlemi
Kitupapp bu uygulamadan benim rızam olmadan 1500 TL para çekildi ve tekrar üyelik açtığımda ne ortada aldığım kitap üyel...ik var ve üyeliğimi tekrar aktif etmemi söylüyorlar. Kimse benimle iletişime geçmiyor. Sorunumu nasıl çözeceğim bilmiyorum. Firmaya mail attım uygulamaya ama kimse dönüş yapmıyor m
"Teşekkür ederim lakin insanda panik etkisi yaratıyor bilinçsizlik daha açık ve ulaşılabilir olmanız uygulama güvenilirlik açısından daha iyi olur"
Tarafıma ait banka kartından Kitup.net üzerinden “Growth Pla” adı altında h...er 3 ayda bir 999 TL tutarında tahsilat yapıldığını fark etmiş bulunmaktayı
03.03 tarihinde kitup uygulaması üzerinden bilgim ve iznim dışında hesabımdan 1.002 TL çekildiğini fark ettim. Bu işlemd...e Akbank banka kartım kullanılmış, ancak ben bu tutarda hiçbir işlem yapmadım ve herhangi bir onay vermedim. Durumu fark eder etmez kitup ile mail yoluyla iletişime geçtim. Akbank
"Hızlı geri dönüşünüz için teşekkür ederim."
Kitup uygulamanızın aboneliğiyle ilgili yaşadığım bir sorunu paylaşmak isti...yorum. Uygulamanıza 26 Kasım 2025 tarihinde 3 aylık üyelik oluşturdum ve bu
Kitup uygulamasında 2 Mart saat 17:49 civarında web üzerinden bir paket satın almak istedim. Normalde ödemem gereken tut...ar 189 TL iken, hesabımdan toplam 442,99 TL çekildi ve 253,99 TL fazla ödeme alınmış görünüyor. Bu fazla çekimle ilgili ne Kitup tarafından ne de banka tarafından herhangi bir ger
01.03.2026 tarihinde saat 00:47’de Kitup.net Growth Plan London lngb adına, hiçbir üyeliğim ve onayım olmamasına rağmen ...Yapı Kredi World Gold kredi kartımdan 1.034 TL tutarında işlem yapılmış ve para çekilmiştir. Kartım Yapı Kredi’ye ait olup son dört hanesi 2944’tür. İşlem slipinde banka referans n
Kitup uygulamasına daha önce üye olmuştum, ancak üyeliğimi sonrasında iptal etmeme rağmen 28 Şubat tarihinde kredi kartı...mdan 599 TL tutarında yetkisiz tahsilat yapıldığını fark ettim. Üyeliğimi iptal ettiğim tarihi tam olarak hatırlamıyorum; ancak iptal sonrası herhangi bir onayım olmadan bu çekimin
"Buradan şikayetimi görüp ilgiyle iletişime geçmemi isteyen kitup ekibine mail adresi üzerinden şikayetimi tekrar ilettim ve para iademi yapacaklarını belirttiler ilgileri için teşekkürlerimi sunuyorum."
Kitup.net uygulamasındaki üyeliğimi yaklaşık 1,5 ay önce iptal etmeme rağme...n 1 Mart’ta saat 02.02’de Ziraat Bankası kartımdan 399 TL tutarında bir çek
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %98
