to read complaints and reviews, or file yours.Yetkisiz Kıtup.Net Aboneliği Nedeniyle Tekrarlayan Kredi Kartı Çekimlerinin İptali Ve İadesi
Kitup uygulaması üzerinden bilgim ve onayım olmadan uzun süredir kredi kartımdan düzenli olarak para çekildiğini fark ettim. Garanti Bankası kredi kartımdan 2026 Nisan ayından bu yana her ay ekstreme “kıtup.net growth plan” açıklamasıyla yansıtılan işlemler bulunuyor. Ne bu planı satın aldım ne de uygulamayı aktif olarak kullanıyorum.
23 Nisan 2026 tarihinde kartımdan 389 TL tutarında “kıtup.net growth plan” adıyla bir çekim yapılmıştır. Kart bilgilerimi bu sisteme ben girmedim, böyle bir aboneliği herhangi bir aşamada onaylamadım. Buna rağmen her ay düzenli olarak kartımdan tahsilat yapıldığını görüyorum.
Destek hattı üzerinden aboneliğim varsa iptal edilmesini talep ettiğimde ise sistem sürekli e‑posta veya şifre hatalı uyarısı vermekte, bu nedenle hesabıma erişemiyor ve herhangi bir işlem gerçekleştiremiyorum. Kayıtlı e‑posta adresim e*********@gmail.com olup bu adresle de sisteme erişim sağlayamıyorum.
Hiçbir şekilde onaylamadığım bu aboneliğin derhal iptal edilmesini, Garanti Bankası kredi kartımdan 2026 Nisan ayından bu yana “kıtup.net growth plan” adı altında çekilen tüm tutarların eksiksiz olarak tarafıma iade edilmesini ve kart bilgilerimin sistemlerinizden tamamen kaldırılmasını talep ediyorum. Ayrıca bu yetkisiz işlemlerle ilgili tarafıma yazılı ve açıklayıcı bir bilgilendirme yapılmasını istiyorum.
Değerli müşterimiz, Mail adresinizden bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli bilgilendirmeleri sağladık. Ayrı olarak spam ve gereksiz kutunuzu kontrol etmenizi rica ederiz. Geri dönüşünüzü beklemekteyiz. Bizleri tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Müşteri memnuniyetini her zaman ön planda tutan bir firma olarak, siz değerli müşterilerimizden gelen tüm talepleri, büyük bir hassasiyetle değerlendirdiğimizden şüpheniz olmasın. Güzel günler dileriz. Sevgi ve saygılarımızla.
