to read complaints and reviews, or file yours.İzinsiz 999 TL Çekimi Ve Üyelik İptali Talebi
Kitup Premium üyeliğimi yaklaşık 3 ay önce sonlandırmama rağmen, 27 Mayıs 2026 tarihinde kartımdan iznim ve bilgim olmadan 999 TL tutarında ödeme çekimi yapılmıştır. İşlem kart hareketlerimde şu anda “beklemede” olarak görünmektedir.
Üyeliğimi iptal etmiş olmama rağmen böyle bir çekim yapılmasını kabul etmiyorum. Konuyla ilgili olarak telefonla müşteri hizmetlerinize ulaşmayı denedim ancak hiçbir şekilde cevap alamadım.
Kartımdan alınmaya çalışılan 999 TL’lik bu tutarın derhal iptal edilmesini, varsa üyeliğimin tamamen kapatılmasını ve tarafıma yazılı olarak bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Değerli müşterimiz, Mail adresinizden bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Ayrı olarak spam ve gereksiz kutunuzu kontrol etmenizi rica ederiz. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, bizleri tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Müşteri memnuniyetini her zaman ön planda tutan bir firma olarak, siz değerli müşterilerimizden gelen tüm talepleri, büyük bir hassasiyetle değerlendirdiğimizden şüpheniz olmasın. Güzel günler dileriz. Sevgi ve saygılarımızla.
Hemen geri dönüş yaptığınız için ve iadeyi gerçekleştirdiğiniz için teşekkür ederim.
