to read complaints and reviews, or file yours.
"İlgili kanıtları paylaştığınız için teşekkürler"
21 Mart 2026 tarihinde indirimli kitap alışverişi için özellikle yolumu değ...iştirerek Ümitköy Nezih Kırtasiye şubesine gittim. Kitaplarda yüzde 50 indi
BKM Kitap’tan bugün saat 18.48’de ts210329773591 numaralı siparişimle 9 adet kitap satın aldım. Kısa süre sonra bu sipar...işi iptal etmek istedim ancak sistemde hiçbir şekilde sipariş iptal butonu bulunmadığını gördüm. Ayrıca kendi sitesinde de iptalle ilgili herhangi bir işlem yapamıyorum. Saat 19.5
20-21 Mart tarihinde BKM Kitap adına 2 e-posta aldım. E-postada kitap almadığım halde fatura kesildiği ve kargonun tesli...m edildiği yazıyordu. Ben herhangi bir sipariş vermediğim için bu mesajı kötü amaçlı olabileceğini düşünerek hemen sildim. Bu bir sistem hatası mı, kötü niyetli bir mesaj mı endişe
Sürat Kargo’nun Samsun Bafra bölgesindeki hizmeti üzerinden gerçekleşen Dolap siparişimde, haksız bir şekilde kargo ücre...ti kesintisi yaşadım. 16.03 tarihinde yaptığım işlemde yaklaşık 99 TL civarında bir tutar kesildi. İşleme ait 2677932444817854 numaralı sipariş kodum bulunmaktadır. İşlem sırasınd
19–20 Mart 2026 tarihlerinde Calibro üzerinden e-kitap satın almak için toplam 22 TL tutarında kredi kartı ile ödeme yap...tım. Ödeme işlemi sırasında sistem beni aniden attı ve yeniden giriş yaptığımda bakiyemin veya satın aldığım ürünün hesabıma yansımadığını gördüm. Ödeme dekontum elimde olmasına ra
15.03.2026 Pazar günü İndeks Akademi / indekskitap internet sitesi üzerinden toplam 958 TL tutarında, kredi kartımla onl...ine ödeme yaparak ags kitap seti siparişi verdim. Ödeme sonrasında “order-26074 qoicavaahk4315 no’lu siparişiniz onaylanmıştır, indekskitap.com’u tercih ettiğiniz için teşekkürler.
Benim Hocam Yayınları’nın kendi internet sitesinden 24 Şubat tarihinde “Coğrafya Video Ders Notları” kitabını sipariş ve...rdim ve ürün 27 Şubat’ta elime ulaştı. Ancak gönderilen kitap baskı hatalıydı. Bunun üzerine 1 Mart tarihinden itibaren sistem üzerinden iade/değişim talebi oluşturdum fakat talebi
Şehadet Yayınları internet sitesi üzerinden iki adet kitap satın aldım. Ödemeyi Kuveyt Türk üzerinden havale/EFT yoluyla... yaklaşık 20 dakika önce gerçekleştirdim. Ancak aradan zaman geçmesine rağmen sipariş takip bölümünde ödemenin hâlâ onaylanmadığını görüyorum ve siparişim “ödeme onayı bekleniyor”
Şikayetvar üzerinde “Martı Kitap” adımız kullanılarak yayımlanan ve karton ...bardak satışıyla ilgili olduğu anlaşılan şikayetin firmamızla hiçbir ilgisi
15 Ocak 2026 tarihinde Mavi Gök Yayınevi’nden “Türk İnkılabı Seti (6 Kitap) ” adlı kitap setini sipariş ettim, sipariş n...umaram 6575’tir. Aradan 2 ay geçmesine rağmen ürünün gönderimi hala yapılmadı ve tarafıma herhangi bir bilgilendirme de ulaşmadı. Yayınevinin resmi sitesinde yer alan telefon numa
Merhaba, Bugün BKM Kitap adına sahte olduğunu düşündüğüm bir e-posta aldım. E-postada bana ait olmayan bir siparişin t...eslim edildiği yazıyor. Mesaj içerisinde yer alan bağlantı (ypanel.bkmkitap.com) güvenilir görünmemekte ve şüpheli girişimi olabileceğini düşünüyorum. Ayrıca e-postada eksik görsel
22.02.2026 tarihinde AKM Kitap’ın internet sitesi üzerinden 3916696779 numaralı siparişle bir kitap satın aldım. Daha so...nra ürünün ellerinde olmadığı, yani temin edilemediği bilgisi verildi ancak üzerinden zaman geçmesine rağmen ücret iadesi yapılmadı. 172 lira büyük bir meblağ olmayabilir fakat yaş
18 Mart tarihinde Bursa FSM BKM Kitap şubesinden küçük Panda desenli bir buhar makinesi satın aldım. Ürünü telefon numar...am üzerinden nakit ödeme yaparak aldım, ancak alışveriş sırasında bana herhangi bir fatura veya fiş verilmedi. Eve gittiğimde ürünü çalıştırmak istediğimde hiç çalışmadığını fark
9 Mart tarihinde BKM Kitap’ın kendi internet sitesi üzerinden 4 kitap ve 1 kalemden oluşan bir sipariş verdim. Aynı gün ...Trendyol üzerinden de bir siparişim vardı. Aradan uzun süre geçmesine rağmen her iki siparişim de tarafıma teslim edilmedi; daha sonra BKM siparişimin hiçbir şekilde benimle iletiş
Amazon Prime üyesi olarak hızlı teslimat vaadine güvenerek 15 Mart tarihinde kitap siparişi verdim. Siparişi oluştururke...n ertesi gün teslimat seçeneğini seçtim ve 16 Mart’ta “dağıtıma çıktı” şeklinde SMS aldım; ancak ürünüm 17 Mart’ta teslim edildi. Aynı hafta içinde 18 Mart’ta verdiğim ikinci kit
İdefix’ten 5.3.2026 tarihinde Yaşar Kemal’in Deniz Küstü adlı kitabını satın aldım ancak elime ulaşan kitap hatalı basım...dı ve içinde eksik sayfalar bulunuyordu. Bu nedenle kitabı düzgün şekilde okuyamıyorum. Sorun üzerine İdefix müşteri hizmetleriyle görüştüm ve her defasında “ilgili departman soru
D&R Adana Eseas 01 mağazasından yaklaşık 1,5 ay önce bir kitap aldım ve ödemeyi QR ile gerçekleştirdim. Daha sonra bu al...ışveriş için ücret iadesi talep etmeme rağmen, bugüne kadar herhangi bir iade yapılmadı. Mağaza ve müşteri hizmetleriyle defalarca kez görüştüm, her seferinde “sizi arayacağız” de
14 Mart’ta Amazon üzerinden 5 adet kitap ve 1 adet mızıka siparişi verdim. Mızıka, Amazon’a bağlı bir tedarikçi firma ta...rafından gönderilmesine rağmen 16 Mart’ta sorunsuz bir şekilde teslim edildi. Buna karşın, kitapların göndericisi Amazon’un kendisi olmasına rağmen bugün, 19 Mart itibarıyla 5 kita
Trendyol üzerinden 14 Mart tarihinde bir adet kitap okuma gözlüğü satın aldım. Siparişi verdiğimde sistemde görünen tahm...ini teslimat süresine göre ürünün bu tarihler arasında elime ulaşması gerekiyordu. Ancak bugün 19 Mart olmasına rağmen, Sürat Kargo ile gönderilen ürün hâlâ bana teslim edilmedi.
Kitap Seç’ten 28.02.2026 tarihinde iki adet kitap için 620,30 TL tutarında, 12392170 numaralı siparişi verdim. 05.03.202...6 tarihinde müşteri hizmetleri tarafından aranarak siparişimin tedarik sürecinde olduğu ve en geç 10.03.2026 tarihinde elime ulaşacağı bilgisi verildi, ben de bu gecikmeyi kabul et
3 Mart tarihinde Bkmkitap internet sitesi üzerinden ts030329618515 numaralı siparişimi oluşturdum. Siparişim, seçmiş old...uğum Hepsijet kargo firması ile bana ulaştı ancak Bkmkitap ürünleri o kadar özensiz paketlemiş ki kargo parça pinçik halde elime geçti. İçinden kurtarabildiğim kitapları kurtarmaya
MEB Ags İndeks Kitap Yayınevi’nden “Eğitimin Temelleri Soru Bankası” da dahil olmak üzere verdiğim ORDER-26062TjmGAocaag...8069 numaralı siparişim kargo tarafından teslim edilmeden firmaya iade edildi. Kargo kaydına göre kitaplar 17 Mart tarihinde firmaya ulaştı. Buna rağmen tarafıma herhangi bir ücret
"Kendi isteğimle iade istedim ve iade yapıldı."
Paff Oyuncak ve Kimya San. Tic. Ltd. Şti.’ye ait Sea Animals Diorama Set isimli kutulu seti 17 Mart 2026 tarihinde D&R m...ağazasından 250 TL ödeyerek satın aldık. Ancak ürünün kutu üzerindeki görseli ve içinden çıkan kitapçıkta gösterilen içerikle, kutudan çıkan malzemeler birbirini karşılamıyor. Kut
