to read complaints and reviews, or file yours.İptal Edilen Kuponun Yanlış Olarak Kaybedenlere Eklenmesi Ve Bakiye Sıfırlanması
Pulibet hesabımda yaşadığım kupon ve bakiye hatasıyla ilgili şikayetçiyim. Oluşturduğum kupon için önce “kupon bekleniyor” ifadesi yer alıyordu, ardından kupon iptal edildi ve kupona yatırdığım tutar hesabıma iade edildi. Bir süre sonra hesabıma tekrar girdiğimde bakiyemin sıfırlandığını gördüm.
Kontrol ettiğimde, oynanmamış olmasına rağmen aynı kuponun bu kez oynanmış gibi işleme alındığını ve “kaybedenler” bölümünde gözüktüğünü fark ettim. Başta iptal edilip para iade edilen kuponun daha sonra sanki normal şekilde oynanmış gibi kaybedenlere düşmesi hem kafa karıştırıcı hem de mağduriyet oluşturmuştur.
Bu hatanın acilen incelenerek mağduriyetimin giderilmesini, haksız yere düşen kayıp işleminin iptal edilmesini ve bakiyemin düzeltilmesini talep ediyorum. Pulibet’teki kullanıcı adım “berto07” dir.
İptal edilen kuponun yanlışlıkla kaybeden kuponlar arasına eklenmesi ve bakiyemin sıfırlanmasıyla ilgili yaşadığım sorun, firma tarafından hızlı bir şekilde incelenerek çözüme kavuşturuldu. Gösterdikleri ilgi ve profesyonel yaklaşım için teşekkür ederim.
