Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Sea Animals Diorama Set İçerik Eksikliği Ve Yanıltıcı Görsel Nedeniyle İade Talebi

Sea Animals Diorama Set İçerik Eksikliği Ve Yanıltıcı Görsel Nedeniyle İade Talebi
Sea Animals Diorama Set İçerik Eksikliği Ve Yanıltıcı Görsel Nedeniyle İade Talebi
Sea Animals Diorama Set İçerik Eksikliği Ve Yanıltıcı Görsel Nedeniyle İade Talebi
Hüsna
Hüsna
D&R
19 Mart 12:31446

Paff Oyuncak ve Kimya San. Tic. Ltd. Şti.’ye ait Sea Animals Diorama Set isimli kutulu seti 17 Mart 2026 tarihinde D&R mağazasından 250 TL ödeyerek satın aldık. Ancak ürünün kutu üzerindeki görseli ve içinden çıkan kitapçıkta gösterilen içerikle, kutudan çıkan malzemeler birbirini karşılamıyor.

Kutu içerisinden çıkan dikdörtgen kabın içine yerleştirilmesi gereken daha küçük dikdörtgen plastik kap, büyük kabın içine düzgün şekilde oturmuyor. Ayrıca havuz bölümü olarak ayrılan kısma dökmemiz için verilen ve "slime" olarak adlandırılan malzeme, görseldeki gibi kabın içini doldurması gerekirken, bizim setimizde çıkan slime kabın zeminini bile kapatmayacak kadar az çıktı. Bu nedenle ödediğimiz ücret karşılığında kutu üzerinde vaat edilen ürünü alamadığımızı düşünüyorum.

Şu aşamada firmadan, bu sorunlu ürün için iade alarak ücretimizin geri ödenmesini talep ediyorum.

19 Mart 12:47 (Şikayetten 16 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili kaydınız oluşturulmuştur. En kısa süre içerisinde tarafınıza bilgilendirme yapılacaktır.. Konuyu bizim ile paylaştığınız ve anlayışınız için teşekkür ederiz. D&R Müşteri Deneyimi Ekibi

19 Mart 16:18

Değerli Müşterimiz, İlettiğiniz konu ile ilgili tarafınıza bilgilendirme maili iletilmiştir. Konuyu bizim ile paylaştığınız ve anlayışınız için teşekkür ederiz. D&R Müşteri Deneyimi Ekibi

Yorumlar

Benzer Şikayetler

5
Çözüldü

D&R'dan Eksik Parçalı Oyuncak Kabusu: Müşteri Hizmetleri Çözüm Sunamıyor

Elif
Elif
D&R
19 Ekim 2024 15:10811

"Ücret iademi şikayet var aracılığı sayesinde alabildim teşekkür ederim"

D&R'dan Eksik Parçalı Oyuncak Kabusu: Müşteri Hizmetleri Çözüm Sunamıyor
D&R'dan Eksik Parçalı Oyuncak Kabusu: Müşteri Hizmetleri Çözüm Sunamıyor

D&R Sıfır Olmayan, Farklı Özellikli Ürün

Cem
Cem
D&R
30 Ekim 2023 20:211.322

D&R mağazası internet sitesinden 18 Ekim 2023 Çarşamba günü "Poli Ana Merkez Oyun Seti 83516" isimli ürünü satın aldık. ...

D&R Sıfır Olmayan, Farklı Özellikli Ürün
D&R Sıfır Olmayan, Farklı Özellikli Ürün
D&R Sıfır Olmayan, Farklı Özellikli Ürün
4
Çözüldü

D&R İade Sürecinde Gecikme Ve Yanıltıcı Bilgilendirme

Mehmet
Mehmet
D&R
10 Aralık 2024 14:06485

"Ücret iadesi geç de olsa gerçekleştirildi. Teşekkür ederim."

1

D&R'dan Aldığım Oyuncak Bozuk Çıktı Ve İade Süreci Sorunlu

Utku
Utku
D&R
21 Ağustos 2024 00:33355

10 Temmuz tarihinde kızım için bir oyuncak aldım (Resim 1). Tatilde kuzeninde görmüş ve çok sevmişti. Yanına giderken sü...

D&R'dan Aldığım Oyuncak Bozuk Çıktı Ve İade Süreci Sorunlu
D&R'dan Aldığım Oyuncak Bozuk Çıktı Ve İade Süreci Sorunlu
D&R'dan Aldığım Oyuncak Bozuk Çıktı Ve İade Süreci Sorunlu
D&R'dan Aldığım Oyuncak Bozuk Çıktı Ve İade Süreci Sorunlu
+1
5
Çözüldü

Eksik Ürün Ve Yetersiz Müşteri Hizmeti: D&R Alışveriş Deneyimi

Taner
Taner
D&R
15 Şubat 2025 15:46791

"Merhabalar, öncelikle müşteri deneyimi ekibinize çok teşekkür ederim. Sorunun başından sonuna her adımda beni bilgilendirdiler ve sorunun çözümü için çok destek oldular. Süreçteki karşı anlayışınız sabrınız için ayrıca teşekkür ederim. Sorunum çözüldü ve karşılığında farklı bir ürün almış oldum."

Video Şikayetler

Tümünü Gör
D&R Arızalı Ürün Ve Onarıldı Diyerek Onarılmayan Ürün

D&R Arızalı Ürün VeOnarıldı Diyerek Onarılmayan Ürün

Profil fotoğrafı
Mehmet
D&R Martin Eden Kitabımın Baskısı Berbat

D&R Martin EdenKitabımın Baskısı Berbat

Profil fotoğrafı
Sidar
D&R 3 Günlük Ürünü Kutulu Ve Faturalı Olmasına Rağmen İade Almıyor

D&R 3 Günlük ÜrünüKutulu Ve Faturalı Olmasına Rağmen İade Almıyor

Profil fotoğrafı
Ercan
Korupark Bursa D&R'da Kuyruk

Korupark Bursa D&R'daKuyruk

Profil fotoğrafı
Büşra
D&R Mağaza İçi Müşteriye Saygısızlık

D&R Mağaza İçiMüşteriye Saygısızlık

Profil fotoğrafı
Enes
D&R Plak Pişmanlığı

D&R Plak Pişmanlığı

Profil fotoğrafı
Ahmet

Öne ÇıkanKonular

TrustBuy Skoru