İdefix'te Hatalı Kitap Ve Cevapsız Müşteri Hizmetleri

İdefix sitesi üzerinden 12 Ocak 2026 tarihinde bir kitap siparişi verdim. Siparişim onaylandı durumuna geldi. Aynı gün daha sonra 15 Ocak'ta hazırlanıyor durumuna alındı 21 Ocak tarihine kadar siparişimin kargolanmasını bekledim ve bugün hem satıcıya hem de İdefix'e destek talebinde bulunup mesaj gö...

27/12/2025 tarihinde İdefix uygulaması üzerinden kredi kartımla bir kitap satın aldım. Ödemeyi yaptıktan yaklaşık 5 dakika sonra yanlış kitabı sipariş ettiğimi fark ettim ve hemen uygulamaya girerek Siparişlerim kısmına baktım. Siparişimin yanında iptal butonu görünüyordu; bu butona tıkladığımda tek...

16 Aralık 2025 tarihinde İdefix uygulaması üzerinden cam kapaklı bir kitaplık sipariş ettim. Ürün 29 Aralık Pazartesi günü Kocaeli/Kartepe’deki adresime teslim edildi. Paketi açtığımda kitaplığın cam kapağının kırık olduğunu gördüm. Hemen kırık olan kısmın fotoğraflarını çektim ve İdefix’in site üz...

İdefix adlı firmadan kitap siparişi verdim fakat yanlış sipariş verdiğimden dolayı 2 dakika sonra iptal etmek istediğime dair destek bölümüne mesaj attım. Çünkü iptal et butonu yoktu. Onlar olduğunu söylediklerine dair dönüt yaptılar ama hala yoktu. Müşteri hizmetlerini arayıp bağladım kendilerinin ...

idefix'ten üç kitap siparişi verdim. Biri eksik geldi. Üç kitabı da teslim almışım gibi bilgi verildi. Defalarca aramama rağmen sorunum çözülmedi ve ödemem iade edilmedi. Müşteri hizmetleri, müşteriyle ilgilenmiyor gibi bir izlenim bıraktı. Ne para iadem gerçekleştirildi ne de eksik olan kitabım gön...