to read complaints and reviews, or file yours.İdefix'te Hatalı Kitap Ve Cevapsız Müşteri Hizmetleri
İdefix’ten 5.3.2026 tarihinde Yaşar Kemal’in Deniz Küstü adlı kitabını satın aldım ancak elime ulaşan kitap hatalı basımdı ve içinde eksik sayfalar bulunuyordu. Bu nedenle kitabı düzgün şekilde okuyamıyorum.
Sorun üzerine İdefix müşteri hizmetleriyle görüştüm ve her defasında “ilgili departman sorununuzla ilgileniyor” şeklinde bir yanıt aldım. Değişim talebinde bulunmama rağmen aradan dört gün geçmesine karşın tarafıma hiçbir geri dönüş yapılmadı ve süreçle ilgili net bir bilgi verilmedi.
Yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesi için hatalı basılan Deniz Küstü kitabımın acilen sorunsuz bir baskıyla değiştirilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, İlettiğiniz konu ile ilgili gerekli işlemler başlatılmıştır. En kısa sürede sizin ile iletişime geçeceğiz. Konuyu bizim ile paylaştığınız ve anlayışınız için teşekkür ederiz. idefix Müşteri Deneyimi Ekibi
Değerli Müşterimiz, Talebiniz ile ilgili detaylı bilgi aktarmak için iletişim numaranızdan size ulaşamadık. İletişim kanallarımızdan bize ulaşabilirsiniz. Size yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. idefix Müşteri Deneyimi Ekibi
