to read complaints and reviews, or file yours. 
22.02.2026 tarihinde AKM Kitap’ın internet sitesi üzerinden 3916696779 numaralı siparişle bir kitap satın aldım. Daha sonra ürünün ellerinde olmadığı, yani temin edilemediği bilgisi verildi ancak üzerinden zaman geçmesine rağmen ücret iadesi yapılmadı. 172 lira büyük bir meblağ olmayabilir fakat yaşadığım güven kaybı çok daha büyük.
14.03.2026 tarihinde AKM Kitap’a e-posta göndererek ücretimin bankaya iade edilip edilmediğini sordum ancak herhangi bir cevap alamadım. Banka/kredi kartı ekstreme baktığımda da bu tutarla ilgili hiçbir iade hareketi görünmüyor.
Özellikle entelektüel bir kurum olması beklenen kitabevlerinin, müşterisine saygısının bu şekilde para iadesi yapılmamasına indirgenmesini üzücü buluyorum. Yaşadığım bu olumsuzluğun giderilmesi ve 172 liralık ödemenin en kısa sürede tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
AKM Kitap firmasının internet sitesinden 17 Ocak 2026 tarihinde toplam 778,49 TL tutarında kredi kartımla kitap siparişi verdim. 2 Şubat 2026 tarihine kadar firma ile defalarca iletişime geçmeme rağmen, her seferinde kitapları temin etmeye çalıştıklarını belirttiler. Daha sonra ürünleri temin edeme...
Akmkitap.com üzerinden 3836568589 numaralı siparişimle 27’sinde bir kitap sipariş ettim. Siparişimden yaklaşık bir hafta sonra kitabın ellerinde olmadığını öğrendim ve iade sürecinin başlatılması için kendilerine zaman tanıdım. Aradan neredeyse bir ay geçmesine rağmen iadem hâlâ yapılmadı ve sipariş...
AKM Kitap’ın online sitesi üzerinden 3 Kasım tarihinde üç adet çocuk kitabı siparişi verdim. Aradan bu kadar zaman geçmesine rağmen siparişim hala elime ulaşmadı. Durumu öğrenmek için WhatsApp hattından müşteri temsilcisiyle defalarca görüştüm. Her seferinde siparişin tedarik sürecinde olduğu söyle...
BKM Kitap’tan 12 Şubat’ta ts120229418850 numaralı siparişimle 5 adet kitap satın aldım. Bu siparişimdeki 3 kitabın tedarik edilemediği belirtilerek ilgili kitaplar iptal edildi, bunun üzerine ben de siparişteki tüm kitapları iptal ettim. Ancak tarafıma ücret iadesi olarak yalnızca 2 kitabın ücreti y...
06.10.2025 tarihinde Akm Kitap internet sitesinden 7. Sınıf Tüm Dersler Soru Bankası (Esen Üçrenk Yayınları) siparişi verdim. Sipariş numaram: 3735156257. Ödemeyi kredi kartı ile toplam 140,75 TL olarak gerçekleştirdim. Ancak aradan bir ay geçmesine rağmen ne kitabım gönderildi ne de ücret iadesi ya...
Yorumlar