Getir Üzerinden Aldığım Waffle’da Çürük Meyve Ve İade Reddedildi

21:30 civarında Getir uygulaması üzerinden İstanbul Madenler şubesindeki Granny’s Waffle’dan waffle siparişi verdim. Toplamda yaklaşık 1.050 TL ödediğim siparişimde, gelen ürünün içindeki meyveler çürük ve tüketilemeyecek kadar kötü durumdaydı.

Sorunu iletmek için önce ürün değişimi, ardından da ücret iadesi talep ettim ancak her iki talebim de reddedildi. Restoran, ürünü sağlam ve sorunsuz teslim ettiklerini, bize gelen ürünün de sorunsuz olduğunu söyleyerek şikayetimi dikkate almadı.

Çürük meyveli bir ürünün bu şekilde “sorunsuz” denilerek kabul edilmesini doğru bulmuyorum. Ödediğim bedelin karşılığını almak ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesi için ücret iadesi ya da en azından taze malzemelerle hazırlanmış yeni bir ürün gönderimi talep ediyorum.