Bursa FSM BKM Kitap Şubesinde Bozuk Buhar Makinesi Ve Nakit Ödeme Nedeniyle İade Reddi

18 Mart tarihinde Bursa FSM BKM Kitap şubesinden küçük Panda desenli bir buhar makinesi satın aldım. Ürünü telefon numaram üzerinden nakit ödeme yaparak aldım, ancak alışveriş sırasında bana herhangi bir fatura veya fiş verilmedi.

Eve gittiğimde ürünü çalıştırmak istediğimde hiç çalışmadığını fark ettim. Bunun üzerine dün tekrar aynı mağazaya giderek değişim talep ettim. Mağazada deneme yapıldığında sadece benim aldığım ürün değil, oradaki hiçbir pandalı buhar makinesinin çalışmadığı görüldü. Buna rağmen kasadaki görevli, ödemeyi nakit yaptığım için iade ya da değişim yapamayacaklarını söyledi ve işlemimi gerçekleştirmediler.

Yaklaşık 200 TL ödediğim bu bozuk ürünün, sorunsuz çalışan bir ürünle değiştirilmesini talep ediyorum. Nakit ödeme yaptığım ve sistemde telefon numaram üzerinden işlem olmasına rağmen değişim yapılmamasını kabul etmiyorum, mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.