to read complaints and reviews, or file yours. 
Şehadet Kitap’ın web sitesi üzerinden geçen hafta salı günü 2 adet kitap siparişi verdim. Siparişime ait bir kargo takip numarası tanımlanmış ancak numarayı kargo firmasının sitesinde arattığımda “böyle bir kargo bulunmamaktadır” uyarısı ile karşılaşıyorum. Aradan 6 gün geçmesine rağmen siparişimle ilgili hiçbir gelişme olmadı ve ürünlerim elime ulaşmadı.
Firma ile telefon üzerinden iletişime geçmeyi denedim ancak hat sürekli meşgule düşüyor ve kimseye ulaşamıyorum. Ne siparişimin durumu hakkında bilgi alabiliyorum ne de kargomun gerçekten çıkıp çıkmadığını öğrenebiliyorum.
Kargomun şu anki durumu hakkında net ve yazılı bir bilgilendirme yapılmasını, eğer ürünler gönderilemiyorsa da ödediğim ücretin gecikme olmadan tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
28 Ocak tarihinde Şehadet Kitap’ın kendi internet sitesi üzerinden "Ateşten Tezahürat" ve "Külden Reverans" isimli kitapları sipariş ettim. Sipariş numaram 417597, toplam 628,40 TL’yi banka kartımla online olarak ödedim. Siparişin PTT Kargo ile gönderildiği ve kargo takip numarası verildi; ancak PTT...
Şehadet Kitap internet sitesinden 30 Aralık tarihinde 412069 numaralı siparişimle 9 adet kitap satın aldım ve toplam 526 TL ödememe rağmen ürünlerim hâlâ elime ulaşmadı. Haftalardır beklememe rağmen sadece oyalandığımı hissediyorum. Son olarak tarafıma PTT Kargo takip numarası paylaşıldı ancak bu n...
Şehadet Kitap’ın kendi internet sitesi üzerinden Şubat ayının sonlarına doğru bir adet kitap sipariş verdim. Siparişim sonrasında tarafıma bir kargo takip numarası iletildi ve gönderinin PTT Kargo ile gönderildiği belirtildi. Ancak PTT üzerinden bu takip numarasını sorguladığımda böyle bir gönderi ...
Şehadet Kitap’tan 23 Şubat tarihinde bir kitap siparişi verdim. Sistem üzerinde siparişim “25’inde kargoya verildi” olarak görünüyor ancak PTT Kargo sorgulamalarında böyle bir gönderi çıkmıyor, ortada fiilen bir kargo yok. Bugün 27 Şubat ve siparişim hâlâ kargoya verilmemiş durumda. Bu süreçte firm...
Yorumlar