to read complaints and reviews, or file yours.İstanbul Kitapçısı Ödeme Alındı Ama Kargo Bilgisi Verilmedi
30.03.2026 tarihinde İstanbul Kitapçısı üzerinden toplam 353,32 TL tutarında kitap siparişi verdim. Ödemeyi kredi kartı ile yaptım. Ancak üzerinden bir haftadan fazla zaman geçmesine rağmen tarafıma hiçbir şekilde kargo bilgisi iletilmedi, siparişim hakkında herhangi bir bilgilendirme yapılmadı.
Hem ödemenin alınmış olmasına rağmen kargo süreciyle ilgili hiçbir bilginin paylaşılmaması hem de bu kadar uzun süre geçmesine rağmen siparişimin durumunun belirsiz olması beni mağdur etti. Siparişimin acilen bulunarak kargoya verilmesini, mümkün değilse de ödediğim tutarın aynı ödeme yöntemiyle iade edilmesini istiyorum.
Hala bir geri dönüş olmadı. Müşteri hizmetleri ile iletişime geçemiyorum. Arıyorum kimse açmıyor. Sorun nasıl çözülecek
Şikayetimi ilettikten sonra "Gidenden Kalan" adlı kitaptan yazarı Okan Turhan 3 adet aldığım halde 2 adet gönderildi. Bir tanesi gönderilmedi. Diğer kitabımın da gönderilmesini istiyorum.
