Kitapsec Tek Kitap Ücretini İade Etti, Diğerlerini Geri Ödemedi

Kitapsec geri gönderdiğim kitapların ücretin yatırmadı! Sadece tek kitabın ücretini yatırdılar. Hepsini iade etmiştim. Problemimi not olarak el yazısı ile de yazmıştım. Derhal yatırın lütfen Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuracağım elimdeki kanıtlar ile. İlk başta sadece yırtık gönderilen kitabı iade etmek için aramıştım fakat müşteri temsilcisi saygısız bir şekilde yüzüme telefonu kapattı. Defalarca aradım. Reddetti. Sonra farklı bir numaran aradım ve tüm kitapları iade etmek istediğimi söyledim. Onayladılar. Fakat sadece tek kitabın iadesi yapıldı. Allah'tan kargo gönderi numarasının fotoğrafını çekmiştim orada kitapların kaç kg olduğu yazıyor.
2.600 kg kargo yolladım size tek kitap bu kadar eder mi? O kadar vaktimi çaldınız ki. Lütfen ivedilikle geri kalan tutarın iadesi eksiksiz yapılsın.

Kargo takip no: kp06280571674
Sipariş no: 12441578
İade edilmesi gereken tutar : 1318,30
İade edilen: 349,00