İstanbul Kitapçısı

24.03.2026 tarihinde İstanbul Kitapçısı Taksim şubesinden bir kitap alışverişi yaptım. Kitabı almadan önce İstanbul Kitapçısı’nın internet sayfasından fiyatına baktım ve üzerinde etiket olmadığı için oradaki 770 TL’lik fiyata güvenerek kasaya gittim. Ödemeyi yaptıktan sonra arkadaşım, kasadaki çalış...

30.03.2026 tarihinde İstanbul Kitapçısı üzerinden toplam 353,32 TL tutarında kitap siparişi verdim. Ödemeyi kredi kartı ile yaptım. Ancak üzerinden bir haftadan fazla zaman geçmesine rağmen tarafıma hiçbir şekilde kargo bilgisi iletilmedi, siparişim hakkında herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. He...

19.03.2026 tarihinde istanbulkitapcisi.com adlı internet sitesinden “English Corner” isimli ürün için toplam 279 TL tutarında alışveriş yaptım. Ödemeyi Ziraat Bankası banka kartım ile, Iyzico altyapısı üzerinden gerçekleştirdim. Bankamdan ücret tahsil edildi ve Iyzico’dan ödeme alındığına dair bildi...

İstanbulkitapcisi.com üzerinden bugün kredi kartıyla bir sipariş verdim ancak siparişime dair hiçbir bilgilendirme almadım. Ne bir onay maili geldi ne de sipariş numarası paylaşılmadı, bu yüzden siparişimin durumunu da takip edemiyorum. Müşteri hizmetlerine telefonla defalarca ulaşmaya çalıştım, ha...

İstanbul Kitapçısı internet sitesi üzerinden kitap siparişi verdim. Siparişimi oluştururken kargo firması olarak özellikle MNG Kargo’yu seçmeme rağmen, gönderim PTT Kargo’ya verilmiş ve adres kısmına da MNG Kargo Demetevler şubesi yazılmış. Bu nedenle kargom yanlış firmaya ve yanlış şekilde yönlendi...

Kasım 2025 tarihinde İstanbul Kitapçısı internet sitesinden 6. Sınıf için 9 adet yardımcı ders kitabı satın aldım. Siparişi verirken ürün açıklamalarında ya da sitede kitapların eski müfredata göre olduğu ile ilgili hiçbir uyarı veya bilgilendirme bulunmuyordu. Elime ulaşan kitapların tamamının esk...

İstanbul Kitapçısı’ndan 3 Şubat 2026 tarihinde yaklaşık 219,90 TL tutarında kitap siparişi verdim ve ödemeyi havale ile yaptım. Ancak üzerinden zaman geçmesine rağmen tarafıma ne bir sipariş kodu iletildi ne de siparişimin kargoya verildiğine dair herhangi bir bilgilendirme yapıldı. Ödemeye dair de...

İstanbul Kitapçısı’ndan hediye edilmiş olan, her biri 750 TL yüklü iki adet hediye kartımı aylardır sistemsel sorun gerekçesiyle kullanamıyorum. Kartlar yaklaşık dört ay önce alınmış, ben ise ilk kez iki‑üç ay önce kullanmayı denediğimde kasada sistemin çalışmadığı ve kartlarla işlem yapılamadığı sö...

8 Ocak günü İstanbul Kitapçısı’nın internet sitesi üzerinden sipariş vermeye çalışırken online ödeme sürecinde sorun yaşadım. Ödeme yapmak için IBAN bilgilerine ihtiyaç duydum; ancak sitelerinde bu bilgi yer almadığı için ödeme işlemini tamamlayamadım. Müşteri hizmetleri ile görüştüğümde de IBAN bil...

31.10.2024 tarihinde İstanbul Kitapçısı web sitesinden iyzico ile ödeme yaparak “TR100 box set İBB Yayınları - Özel” adlı müzik setinden sipariş verdim. Toplam tutar 9.950,85 TL’dir. Siparişimi oluşturduktan sonra hesabıma tekrar giriş yapmak istediğimde sistem sürekli “giriş bilgileri hatalı” uyarı...

9 Ekim’de İstanbul Kitapçısı’ndan ık091078989 numaralı siparişi verdim ve ödemesini kredi kartı ile, toplam 350 TL olarak gerçekleştirdim. Gönderim DHL kargo ile yapılacaktı. Ancak kargo tarafıma ulaşmadı, “Komşunuza teslim ettik” şeklinde bir mesaj aldım fakat apartmanımdaki komşularımı tanımıyorum...

Ben internet üzerinden İstanbul kitapçısı sitesinden 9 adet 6. Sınıf kitabı almıştım. Ama bana gelen kitaplar eski müfredata uygun. Bana şu anki müfredata uygun kitapların verilmesini istiyorum... Bana eski müfredat kitap verildi. Kargoyu onlar ödesin

27 Ağustos saat 18:20 civarında İstanbul Kitapçısı Beşiktaş Şubesi’nden kitap alışverişi yaptım. Genel olarak tüm kitapların fiyatlarının internetteki muadillerine göre çok daha yüksek olduğunu fark ettim. Toplamda 285 TL tutarında alışverişimi kredi kartı ile gerçekleştirdim. Satın aldıktan hemen s...

14 Ağustos tarihinde İstanbul Kitapçısı’nın online mağazasından “Sergüzeşt”, “Şair Evlenmesi”, “Araba Sevdası” ve “Vatan Yahut Silistre” adlı kitapları sipariş ettim (Sipariş No: IK140872967). 19 Ağustos’ta kargom elime ulaştı ancak siparişimdeki kitaplar yerine çocuk kitapları gönderilmiş. Yanlış ...

23 Temmuz tarihinde İstanbul Kitapçısı’ndan verdiğim IK230771606 numaralı siparişim üzerinden uzun bir süre geçmesine rağmen hâlâ kargoya verilmedi. Sipariş verdiğim kitapların tarafıma bir an önce gönderilmesini bekliyorum. Bu süreçte herhangi bir bilgilendirme yapılmadı ve müşteri hizmetleriyle de...

16.04.2025 tarihinde saat 01.48'de İstanbul Kitapçısı adlı firmanın internet sayfasından, stoklarında 4 adet bulunduğunu gördüğüm kitaplardan 4 adet sipariş ettim ve Iyzico aracılığıyla ödeme yaptım. Ödeme başarıyla alındı bilgisi SMS olarak geldi. 17.04.2025 tarihinde saat 14.00 civarında web sites...

Ik280260932ıst28b002 numaralı kargom teslim edildi diyor elime geçmedi. Teslim kodu 468503. Lütfen kargomu bana teslim edin. İ****** i**** d*****. Gereğinin yapılması için bu şikayeti yapıyorum. Aksi halde Tüketici Mahkemesi'ne başvuracağım.

İstanbul kitapçısı karttan parayı çekti. Kitabı göndermedi... 07/ 02 / 2025 tarihinde internet aracılığıyla İstanbul kitapçısından aldığım ıslık kitabını sipariş ettim. Kargoist firmanız SMS göndererek, kargomun bana ulaştığına dair asılsız bir SMS çekmiş. Ne yazık ki Kitap bana ulaşmadı. Gerekenin...

Öğretmenimizin isteği üzerine aldığımız setin içinde 3 adet a b c kitaplarının bulunması gerektiği kitabın kutusunda gösterilmektedir. Fakat satın aldığımız sette görselde görüldüğü gibi 2 adet a 1 adet b kitabı bulunmaktadır. Seti toplu olarak alıp okula gönderdik ve kızım a ve b kitaplarını tamaml...

İstanbul kitapçısından toplamda 6 adet Bilsem set aldım, bir setin içerisinde eksik var onu da görsel atıp kendilerine ilettim. Fakat seti açıp kullandığımız için iade alamayacaklarını söylediler. Ayrıca kendileri de "evet haklısınız eksik" demelerine rağmen. Daha bir çok set alacaktım fakat en iyis...

Ekim ayında bu kitabevinden kitap satın almıştım. Siparişiniz onaylandı mesajı geldi. Kitap adresime ulaşmadı. İki kez mail göndermeme rağmen cevap vermediler. Kitabın kargolandığını ispatlayan bir ispat belgesi dahi alamadım. Param boşa gitti yani. Kültür aş'nin kitap satış merkezi olduğunu öğrendi...

7 Aralık 2024 tarihinde oluşturduğum IK071253388 numaralı kitap siparişim 10 gündür kargoya verilmedi. Kargoya verilme süresi 3-5 gün olarak yazıyordu. Yardımcı olunmasını talep ediyorum. Eğer kitap temininde sıkıntı olduysa siparişimi iptal etmek istiyorum.