to read complaints and reviews, or file yours.Kiko Milano Siparişlerimin Kargoya Verilmemesi Ve Süreç Bilgilendirmesinin Eksikliği
Hepsiburada üzerinden Kiko Milano mağazasından 405 295 041 3 ve 489 678 785 6 numaralı siparişlerimi 13 Haziran ve 17 Haziran tarihlerinde verdim, ancak üzerinden günler geçmesine rağmen ürünlerim hâlâ kargoya verilmedi. Sipariş sonrası yalnızca yapay zeka tarafından gönderilen, ürünlerin 2 iş günü içinde kargoya verileceğini söyleyen otomatik bir mesaj aldım, fakat bu süre çoktan geçmiş olmasına rağmen herhangi bir kargo hareketi ya da güncelleme yapılmadı.
Uzun süredir beklememe rağmen hiçbir somut adım atılmamasından ve sadece otomatik mesajlarla geçiştirilmemden dolayı mağduriyet yaşıyorum. Kiko Milano’nun, Hepsiburada üzerinden vermiş olduğum bu iki siparişi derhal hazırlayıp kargoya vermesini ve süreçle ilgili net ve açıklayıcı bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Merhaba Ahmet Bey, Markamıza göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür ederiz. 24.06.2026 tarihinde 12:21 saatinde sizinle görüşülmüş olup, gerekli bilgilendirme müşteri temsilcimiz tarafından aktarılmıştır. İyi günler dileriz. KIKO Milano Türkiye
Kiko Milano firmasından arandım. Temsilci Hepsiburada üzerinden Kiko Milano olarak satış yapmalarına rağmen mantıksız bir şekilde kendi sattıkları ürün için biz sürece dahil olamıyoruz cevabını verdi. Eğer kendi sitemizden alsaydınız yardımcı olurduk diye ekledi. Hepsiburada ile iletişime geçin diyor. Hepsiburada tarafı da doğal olarak Satıcısı Kiko Milano olan ürünün kargolanması onların sorumluluğundadır diyor. Benim bu durumdan anladığım temsilcinin söylediği üstü kapalı şekilde şey şu 'Hepsiburada gibi pazar yerlerini kullanma bizim sitemizden alın.' Biz de bu pazar yerlerine para yedirmeyelim. Yazık gerçekten köklü firma dersiniz 20 günde 2 ruju kargoya vermekten yoksunlar. Kimseye önermiyorum. Eğer pazaryerleri ile ortaklıktan memnun değilseniz bunu müşteriyi mağdur ederek çözemezsiniz.
