Kiehl's

23 Ekim 2025 tarihinde saat 17:00 civarında Kiehl’s'ten verdiğim kls1000926857 numaralı siparişim, kargo firması tarafından yağmur altında bahçeme fırlatılmış şekilde bırakıldı. Kutu tamamen erimiş ve kullanılamaz hale gelmişti. Böyle bir sorumsuzluk karşısında sinirden elim ayağım titriyor. Konuyla...

Kiehl’s’in kendi internet sitesinden stok yapmak amacıyla satın aldığım Creamy Eye Treatment ürününü, kapağını yeni açtığımda kullanmak istedim. Ürünün rengi ve kıvamı olması gerekenden farklıydı; normalde alışık olduğum yapıda değildi ve bozuk olduğunu düşündüm. Ambalaj üzerinde kapağı açtıktan son...

17 Ekim’de Kiehl’s internet sitesinden kls1000925804 numaralı siparişi verdim ve 20 Ekim’de teslim aldım. Siparişimde Ultra Facial 5’li hediye kiti, Kiehl’s Double Your Basket 6’lı set ve Kiehl’s Suco Musluk kampanya hediyeleri bulunmasına rağmen, bu hediyeler pakette yer almadı. #İlk50 kişi kampany...

4 Ekim 2025 tarihinde Kiehls Kentpark mağazasından ilk alışverişimi yaptım. Herhangi bir ilk alışveriş hediyesi, testeri vs verilmedi. Sosyal medyada da insanların bayağı tester aldığı gözüküyor. Bana neden bir suru tester verilmedi acaba? Ulaşım sağlarsanız sevinirim.

29 Eylül akşamı saat 22:10 ile 23:30 arasında Kiehl's resmi web sitesinde alışveriş yaparken, famıly indirim kodunu kullanmak istedim. Ancak, kodu girdikten sonra sepetim bir anda boşaldı ve tekrar ürünleri eklediğimde indirim kodunu kullanamadım. Başka bir arkadaşım yeni hesap açtı ve ondan almak i...

Kiehl’s mobil uygulamasından 2 hafta önce kls1000912189 numaralı siparişi verdim. Siparişimin ödemesini kredi kartı ile 8.185 TL olarak gerçekleştirdim. Ancak aradan geçen 2 haftaya rağmen siparişim hâlâ kargolanmadı ve herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Teslimat adresim Beylikdüzü, İstanbul’dur....

09.09.2025 tarihinde Kiehl's Türkiye online mağazasından kls1000904260 numaralı siparişi verdim. Antalya/Alanya adresime gelmesi gereken ürünüm üzerinden 2 hafta geçmesine rağmen elime ulaşmadı. Siparişin kargoya verildiği ve kargo takip bilgisinin iletileceği söylendi, ancak takip numarası 4 gün ge...

Kiehl's'tan online olarak aldığım Creamy Eye Treatment with avokado adlı kremi eşim ve ben kullandık. Ürünü toplamda üç kez kullandıktan sonra, önce eşimin göz altlarında kızarıklık oluştu. Sonrasında ben de kullandım ve gözlerimde tahriş meydana geldi, hatta gözüm mikrop kaptı ve göz damlası kullan...

19 Eylül'de Trendyol üzerinden Kiehl’s Ultra Facial Cream, avokadolu Göz Kremi ve Retinol Başlangıç Seti sipariş ettim. Sipariş numaram: 10518910718. Ürünler İstanbul’a teslim edildi. 4 üründen 3’ü koruma bandı olmadan, ağzı açık ve gramajı eksik şekilde gönderildi. Bu ürünlerin daha önce açılmış, k...

Kiehl’s mobil uygulamasındaki sadakat programı kapsamında uzun süredir yaşadığım bir sorun nedeniyle şikayetçiyim. Sadakat programında level atladığımda almam gereken hediyeler ve hediye seçimi bölümü uygulamada görünmüyor. Bu nedenle, sadakat programı hediyelerime ve hediye seçimi kısmına tamamen u...

21.09.2025 tarihinde Kiehl’s’in online mağazasından kls1000916524 numaralı siparişi verdim. Siparişim toplamda 3.600 TL tutarındaydı ve özellikle 10 adet tester ürün gönderileceği belirtilmişti. Ancak kargo (Kargoist) ile teslim aldığım pakette bir tane bile tester ürün bulunmuyordu. Siparişimde sa...

17 Eylül’de Trendyol üzerinden sipariş ettiğim Kiehl’s gözenek karşıtı maske ve ikili nemlendirici setimi 18 Eylül’de teslim aldım. Kargoyu açtığımda, ikili setin bir ürününün kapağının kırık, diğerinin ise kapağının açık olduğunu gördüm. Açık gelen üründe herhangi bir dökülme ya da eksilme yoktu fa...

Kiehl’s City’s AVM mağazasından aldığım Creamy Eye Treatment with avokado göz altı kremini yaklaşık iki hafta kullandıktan sonra gözlerimde kaşıntı ve alerjik reaksiyonlar oluştu. Bu belirtiler başlayınca ürünü kullanmayı bıraktım ve göz doktoruna giderek tedavi olmak, damla kullanmak zorunda kaldım...

16 Eylül 2025 tarihinde Kiehls internet sitesinden Ultra Facial Cream 50 ml ve Favori Nem İkilisi (Ultra Facial Nemlendirici 28 ml ve Avokado Göz Kremi 7 ml) siparişi verdim. Siparişimde, kampanya kapsamında 10’lu seyahat boy ürün setinin hediye olarak gönderileceği belirtiliyordu. Kampanya reklamın...

Kiehls mobil uygulaması üzerinden Ultra Facial Cream ve Avokado Göz Kremi siparişi verdim (Sipariş No: kls1000904053). Siparişimin kargoya verildiği bilgisi paylaşıldı ancak üzerinden bir haftadan fazla zaman geçmesine rağmen ürünlerim elime ulaşmadı. Kargo şirketiyle görüştüğümde ise böyle bir karg...

8 Eylül'de Kiehl's Türkiye internet sitesinden verdiğim siparişim, Kargoist firması tarafından hâlâ teslim edilmedi. Teslimat adresim Kadıköy olmasına rağmen (sadece Kurtköy'den Kadıköy'e geldi paket) günlerdir kargom gelmiyor. Kargoist müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde ise sadece yoğunluk...

5 Eylül'de Kiehl's mobil uygulamasından KLS1000899262 numaralı siparişimi verdim ve 9 Eylül'de kargo ile teslim aldım. Sipariş tutarım 3.325 TL olup, alışveriş öncesinde ve sonrasında tarafıma sürekli olarak belirli bir tutarda alışveriş yapanlara hediye ürünlerin gönderileceğine dair e-postalar gel...

Trendyol üzerinden Kiehl's markasının orijinal satıcısından Ultra Facial Cream ve Creamy Eye Treatment with Avokado kremlerinin tanışma boylarını sipariş ettim. Siparişimi 6 Ağustos'ta verdim ve 9 Ağustos'ta teslim aldım. Ürünlerin kutusunda üretim tarihi belirtilmemişti. Kullanmaya başladığımda cil...

23 Haziran - 23 Temmuz 2025 tarihleri arasında Kiehl’s’ın kendi internet sitesi üzerinden doğum günü hediyesi olarak Deluxe boy ürün hediyesi kazanacağıma dair bir e-posta aldım. Bu süreçte, sepetime ürün ekleyerek hediyeler sekmesinden ürünü sepetime ekleyebilmek için bir ay boyunca her gün, gün iç...

Kiehl's mobil uygulamasında birkaç gündür deneme boy ürün seçemiyorum. Alışveriş yaparken deneme boy ürün seçeneği hiç çıkmıyor. Farklı cihazlarda ve hesaplarda da denedim, ancak sorun devam ediyor. Müşteri hizmetlerine ulaşamadığım için çözüm bulamadım. Sepetimde 3325 TL tutarında ürün bulunuyor v...

16 Ağustos’tan bu yana Kargoist aracılığıyla gönderilen Kiehl’s siparişim (Takip No: KLS1000888793) tarafıma teslim edilmiyor. Kargo takibinde sürekli olarak "İade Sürecinde – Yönlendirmede, Alıcıya Ulaşılamadı" ifadesi yer alıyor; ancak bu bilgi gerçeği yansıtmamaktadır. Teslimat öncesinde aranmadı...

13 Ağustos'ta Kiehl's internet sitesinden birçok ürün sipariş ettim (Sipariş No: KLS1000887416). Siparişim 15 Ağustos'ta İstanbul/Maltepe adresime ulaştı. Ancak paketimi açtığımda roll on ürünümün eksik olduğunu fark ettim. Durumu hemen Kiehl's müşteri hizmetlerine ilettim. Bana, kargo bölümünün k...

Kiehl's tarafından gönderilen mailde ve sürekli karşıma çıkan kişiselleştirilmiş reklamlardaki indirim kodunu eş zamanlı olarak bir ürün almak için denedim. Bu kod geçersizdir uyarısı aldım. Gerekli alt limit tutuyordu, farklı tarayıcıdan farklı şekillerde de denedim ancak sonuç değişmedi. Müşteri h...